電商與物流，這幾乎是一對孿生兄弟。

　　電商要提供給消費者的不僅是貨物派送，還要即時向用戶呈現(xiàn)物流的進度;我們經(jīng)常會看到消費者反映購買的商品質(zhì)量不錯，功能也滿意，就是快遞太慢或者服務(wù)太差，進而影響到消費者的整套購物體驗，商家也覺得十分無辜?？梢哉f，擁有良好的物流系統(tǒng)，是打造用戶口碑的一個重要且必須的先決條件。

　　而收、派件作為快遞過程中最重要的兩個環(huán)節(jié)，在 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，如何才能讓這兩大環(huán)節(jié)更安全、更高效?大多數(shù)的快遞公司由于自身發(fā)展基礎(chǔ)以及管理水平等問題：網(wǎng)點管理混亂、業(yè)務(wù)信息錄入不及時、大量的錄單工作集中處理等，這些都已成為快遞企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸，也制約了電商企業(yè)規(guī)模的提升。深度連接電商與物流成為現(xiàn)時的迫切需求，優(yōu)化行業(yè)資源，提升電商與物流的粘合度及高效的用戶體驗成為眾多電商與物流企業(yè)的痛點。

　　據(jù)悉，國內(nèi)電商軟件及增值服務(wù)領(lǐng)導品牌HiShop與深圳快金數(shù)據(jù)旗下快遞服務(wù)API達成全面戰(zhàn)略合作，整合雙方在物流信息管理領(lǐng)域和電商訂單后臺處理領(lǐng)域的優(yōu)勢，為電商客戶提供更加高效、信息化、人性化的電商實務(wù)環(huán)境。

　　目前，國內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展面臨的重要瓶頸之一：物流管理。如京東、易訊、蘇寧電器、國美等為進一步完善、優(yōu)化用戶體驗、提升自有品牌價值，將“自建物流體系”提升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面。然而中小電商企業(yè)及個人，如：淘寶賣家，缺乏自建物流的能力，在發(fā)展電商中必須借助第三方物流。

　　第三方物流信息系統(tǒng)的差異及分散，造成電商企業(yè)自己沒有辦法獲取物流軌跡信息數(shù)據(jù)，無法向用戶展示訂單物流信息，從而導致用戶體驗下降，需要逐家與快遞公司一一對接端口，費時費力而且成本高。部分用戶圖方便，懶得查快遞，習慣性的直接找客服幫忙查詢，造成客服疲于開臺應(yīng)付，忙得焦頭爛額，大量時間被浪費。

　　HiShop旗下產(chǎn)品多用戶商城系統(tǒng)HiMall，主要面向中高端客戶，為傳統(tǒng)企業(yè)和大中型網(wǎng)商打造以提高商家移動互聯(lián)網(wǎng)運營能力為核心，類似京東、天貓的電子商務(wù)平臺;全新升級的HiMall V2.4將全面對接快遞鳥API，可全部跟蹤查詢商家全渠道訂單信息及物流信息，客服效率將進一步提升;同時電商客戶直接通過系統(tǒng)進行快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件，也有效地提高了用戶體驗。

　　秉承“用戶至上”設(shè)計理念的HiMall研發(fā)團隊，作為國內(nèi)最早一批的電商軟件系統(tǒng)及增值服務(wù)提供商，擁有14年的電商軟件行業(yè)經(jīng)驗。用戶在乎的產(chǎn)品功能，就是團隊以后的開發(fā)方向。

　　“V2.4版HiMall將在8月1號跟大家見面，這次版本升級主要增加了六大核心功能，同時優(yōu)化了二十多項細節(jié);時下流行的比如拼團功能，還有大轉(zhuǎn)盤和優(yōu)惠券等互動營銷工具在新版本中都有體現(xiàn);對接了快遞鳥API以后，商家可以對快遞包裹進行實時追蹤，快遞什么時候到了哪里都可以在后臺一覽無余，再也不要擔心包裹無故丟失的事情發(fā)生了。總體來說，這次更新著重提升用戶體驗，相信可以給選擇HiMall多用戶商城系統(tǒng)的客戶帶來不小的改進和提升”，HiMall 產(chǎn)品經(jīng)理如此向筆者介紹。