友數(shù)新零搜小編了解到：2018年4月23日，阿里巴巴新零售亮相澳大利亞墨爾本和悉尼，包括試裝魔鏡、表情購物推薦、云貨架、互動(dòng)游戲等等組成的快閃店吸引了大量本地消費(fèi)者參觀體驗(yàn)，而當(dāng)?shù)氐拇彽昱c自提點(diǎn)的結(jié)合也打開了網(wǎng)購落地的新渠道，種種跡象表明，新零售有可能成為中國互聯(lián)網(wǎng)出海成功案例先行者。

阿里巴巴CEO逍遙子在接受記者專訪時(shí)也表示，新零售就是全球化發(fā)展中的一種“中國方案”，通過落地探索不斷升級，有望從澳大利亞開始走入全世界消費(fèi)者的視野。

1.新零售的出現(xiàn)從全球范圍都改變了電商與實(shí)體商業(yè)的生態(tài)關(guān)系

從全世界范圍來看，零售行業(yè)普遍不景氣，美國的沃爾瑪，梅西，還有英國的瑪莎百貨(Mark Spencer)在近年來都在急速下滑的銷售中，關(guān)閉店鋪。除了受到電商的沖擊之外，主要是因?yàn)檫@些零售企業(yè)沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的腳步，還停留在傳統(tǒng)再傳統(tǒng)的零售思維中。

在這種情況下，全球的零售企業(yè)都在尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展，而自己做電商的模式又被廣泛證明行不通。傳統(tǒng)的B2C的電子商務(wù)公司實(shí)際與線下的零售巨頭只是銷售渠道上的差異，并不能成為這些零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的樣板。所以，當(dāng)亞馬遜收購全時(shí)或者開業(yè)無人店的時(shí)候，行業(yè)都一致認(rèn)為，亞馬遜的無底胃口將成為零售企業(yè)的噩夢。但是，很多零售企業(yè)也看到，目前阿里巴巴在中國境內(nèi)推進(jìn)的新零售，卻是在帶動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，與線下的實(shí)體商超正在形成一種和諧的共生關(guān)系，而且阿里巴巴所積累的新零售技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)可以為這些傳統(tǒng)零售企業(yè)提供支持和幫助。

美國知名的媒體ProgressiveGrocer認(rèn)為，“阿里巴巴很開誠布公，并且在中國已經(jīng)開始幫助實(shí)體零售商進(jìn)行數(shù)碼轉(zhuǎn)型了。” 該雜志認(rèn)為，阿里巴巴如果登陸美國，能給美國零售行業(yè)帶來巨大的改變。美國零售行業(yè)，都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)。

在悉尼的媒體溝通會(huì)上，張勇指出，我們真正跟當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)結(jié)合在一起，創(chuàng)造出一個(gè)新的生態(tài)，能夠推動(dòng)整個(gè)數(shù)字商業(yè)的發(fā)展，這就是“中國方案”。“我覺得我們正在創(chuàng)造一種中國方案，但是沒人知道它是什么，只要我們一起努力是有機(jī)會(huì)創(chuàng)造一種中國方案的，讓它走向全球。”張勇也認(rèn)為，“中國方案”需要一個(gè)地方一個(gè)目標(biāo)的扎實(shí)推進(jìn)，逐漸展開。

2.全球都在探索新零售，但中國競爭最激烈、速度也最快

新零售的提法各異，但各家做的事情實(shí)際都差不多。但進(jìn)度卻不太一樣，從目前的形勢來看，中國新零售的進(jìn)展非?？欤呀?jīng)處在全世界的領(lǐng)先位置。

亞馬遜也在探索新零售模式。2018年1月，在華盛頓州西雅圖市，無收銀員的自動(dòng)結(jié)賬商店Amazon Go開始向公眾開放。但是，該項(xiàng)目在2016年12月公布Amazon Go試行以后，曾由于技術(shù)問題導(dǎo)致該商店的開業(yè)時(shí)間推遲了很多個(gè)月。亞馬遜還針對零售目的對原有的零售硬件進(jìn)行了改造，將Alexa和Echo產(chǎn)品部署到與CalvinKlein共同開設(shè)的快閃店的試衣間。亞馬遜還在研究“實(shí)體店網(wǎng)上購物控制”，旨在防止顧客在實(shí)體商店購物時(shí)在他們的手機(jī)上進(jìn)行比較購物。

以上種種跡象都表明，亞馬遜的新零售進(jìn)展并不順利，這主要是亞馬遜在美國市場上競爭程度弱，壟斷地位穩(wěn)固，進(jìn)取心不足，也因?yàn)槊绹牧闶蹣I(yè)態(tài)比較成熟，改造起來難度更大。

但是，在中國市場上，由于阿里巴巴、京東、唯品會(huì)以及騰訊系其他企業(yè)的競爭非常激烈，當(dāng)新零售概念被馬云提出以后，迅速就席卷了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈，接二連三的投資爭奪和圈地已經(jīng)使得大量資本快速進(jìn)入，大量新技術(shù)被加速推進(jìn)，新零售在這種情況下獲得了突飛猛進(jìn)。

目前，阿里巴巴在線下商店布局方面明顯領(lǐng)先于亞馬遜，線下項(xiàng)目范圍廣泛，從投資控股大商場到遍布全國網(wǎng)點(diǎn)的連鎖大超市，從技術(shù)型雜貨店到無收銀員的咖啡館，再到與大約60萬家小商店的合作，還正在通過建設(shè)自有的商場“親橙里”來綜合實(shí)驗(yàn)新零售模型。

從2017年11月開始，阿里巴巴還在中國數(shù)十家商場開設(shè)了天貓快閃店，展開線下試驗(yàn)。這些快閃店主要銷售來自寶潔、雅詩蘭黛和聯(lián)合利華等合作品牌的產(chǎn)品，采用諸如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、二維碼和移動(dòng)支付等技術(shù)來定制化和加快店內(nèi)購買體驗(yàn)。

盒馬鮮生已經(jīng)開出了數(shù)十家店面，正在實(shí)現(xiàn)“樓上下單、樓下送貨”的嶄新物流模式，2018年3月16日，新西蘭紐仕蘭與天貓以及盒馬合作，在盒馬鮮生會(huì)員店里播放科林牧場的奶源地實(shí)景，中國消費(fèi)者不但看得到奶牛的健康狀況，連牧場的空氣質(zhì)量、牧草上的晨露都一覽無余。

3.中國新零售手段豐富、生態(tài)完善，最有可能全球量化推廣

亞馬遜等公司主要還是從事電子商務(wù)和其他一些技術(shù)開發(fā)，因?yàn)锽2C的原因并沒有形成完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，這樣就大大限制了未來新零售場景設(shè)計(jì)的想象力，不利于新零售的落地成型。

可是，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是阿里巴巴，不僅僅是電子商務(wù)巨頭，還擁有線下實(shí)體商超的資源，更重要的是，這些公司同時(shí)也是娛樂巨頭，旗下的優(yōu)酷、影業(yè)、外賣送餐、票務(wù)、共享單車等等新業(yè)態(tài)都將方便的融合到零售場景中，因此具有了更強(qiáng)的可塑性，在不同國家落地的時(shí)候可以進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，然后在實(shí)踐中進(jìn)行升級改造從而本土化。

阿里巴巴的試裝魔鏡和虛擬試衣間也讓顧客能夠進(jìn)行虛擬試裝。自動(dòng)售貨機(jī)可以讓顧客購買樣本大小的消費(fèi)品，同時(shí)幫助阿里巴巴收集消費(fèi)者喜好方面的數(shù)據(jù)，以及在線上跟蹤消費(fèi)者。

這些都得益于阿里巴巴全面的戰(zhàn)略布局，比如支付寶在掃碼移動(dòng)支付方面的成熟經(jīng)驗(yàn)，以及互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)和消費(fèi)金融等方面的消費(fèi)支持，云計(jì)算、菜鳥物流對實(shí)體商家的支撐，等等，構(gòu)成了全世界最完備的新零售技術(shù)庫。4月24日，菜鳥國際總經(jīng)理關(guān)曉東在澳大利亞舉行的阿里之夜千人論壇上表示，全球72小時(shí)達(dá)已經(jīng)成為菜鳥構(gòu)建‘新物流’的重要組成部分。

所以，阿里巴巴在新零售的資源方面超過競爭對手，娛樂結(jié)合、支付手段等方面都具備強(qiáng)大優(yōu)勢，這是全世界的任何其他商業(yè)機(jī)構(gòu)都不具備的。

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