2017年作為新零售元年，各行各業(yè)都開始向其靠攏，從今天來看，新零售落地效果顯著。主要是以電商為主的一部分，舉例來說，我們逛商場，看到心儀的衣服，但我們不會立刻下單購買，而是先上網(wǎng)查看是否有相應(yīng)的折扣;同時我們也在旗艦店挑選，但又擔(dān)心自己成為"買家秀"，新零售要做的就是打破線上線下界限、追求產(chǎn)品與服務(wù)的極致體驗。

　　我們看到了太多太多轉(zhuǎn)型新零售的企業(yè)，這些企業(yè)一直都在新零售發(fā)展的道路上前進(jìn)，有轉(zhuǎn)型了的那就肯定有沒有轉(zhuǎn)型的，那么些沒有轉(zhuǎn)型的企業(yè)該如何跨入轉(zhuǎn)型第一步呢?

　　從商品和服務(wù)兩個維度出發(fā)，很多運(yùn)營中的門店開始了大規(guī)模的轉(zhuǎn)型升級。然而，消費者變化得太快，粗放式的招商、商品組合、運(yùn)營管理已經(jīng)不能滿足當(dāng)下消費者的需求。作為平臺，零售商們的專業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)營職能都有待升級。

　　聯(lián)商網(wǎng)百人薈成員盧泰徹剛剛考察過轉(zhuǎn)型升級的天虹Discovery，"商品主題編輯"令他印象深刻。"天虹Discovery讓我看到了日本百貨店的影子"，在接受《聯(lián)商網(wǎng)》訪問時他指出。中國和韓國、日本作為亞洲百貨商店，目前還是以聯(lián)營模式為主?！秴柫岚朐抡劇分鞒秩藚柫嵋苍诘?期中談到，百貨店其實是經(jīng)營商品品牌的，它是以柜臺為單位，經(jīng)營單品管理運(yùn)營能力是品牌的一種零售業(yè)態(tài)。

　　聯(lián)營模式下，作為百貨店主要消費內(nèi)容的"品牌(商品)"，是最核心的部分。在中國，"品牌(商品)"主要由"招商部"來組織。而在日本和韓國，這個核心部門叫做"商品部"，主要職能為"選定品牌"、"品牌管理"。盧泰徹認(rèn)為，名稱本身具有一定導(dǎo)向性，叫"招商部"是有問題的。問題首先體現(xiàn)在，從業(yè)人員"品牌管理"這一重要職能的缺失。再加上我們對品牌的理解度參差不齊，與日韓依賴百貨自身品牌力尋求話語權(quán)不同，我們更依賴入駐品牌的影響力，從而使得百貨自身經(jīng)營能力和品牌價值相對較弱。

　　"是否有明確的目標(biāo)顧客?是否理解目標(biāo)顧客需求的生活方式?是否正確選擇這部分顧客需要的品牌或商品?這是最關(guān)鍵的。"盧泰徹說。"要像編輯一本書那樣去編輯一個店"。消費者需求的多元化、消費渠道的多元化是促使零售商精細(xì)化運(yùn)作的主要原因之一。

　　總體來說目前還是新零售的發(fā)展基礎(chǔ)階段，接下來的供貨、物流、賦能升級等等還需要不斷的進(jìn)步，以消費者的角度來看，這些東西似乎感受不到，消費者最想得到的就是，了解他們的需求，不斷升級消費場景，例如智能試衣屏、試妝鏡、行走支付等等，使消費者充分體驗到新科技帶來的便捷與樂趣，這才是用戶所需。友數(shù)門店通，線上線下一體化新零售系統(tǒng)