門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容_門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理百科
門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理也是一項(xiàng)重要的工作,門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理軟件可以幫助門(mén)店管理者更好地實(shí)現(xiàn)及時(shí)處理日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,這樣可以讓門(mén)店運(yùn)營(yíng)更加高效,可以提高門(mén)店的效率和利潤(rùn)。
01門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中的困境有哪些對(duì)應(yīng)的解決方案?
門(mén)店是產(chǎn)生效益的實(shí)體。門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理是按照標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)流程和管理規(guī)范,對(duì)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理。面對(duì)復(fù)雜的商品和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),門(mén)店應(yīng)動(dòng)態(tài)管理人、財(cái)、物、信,維護(hù)門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng),保持一定的服務(wù)水平。
下面總結(jié)一下門(mén)店管理和運(yùn)營(yíng)中的三大痛點(diǎn),分別有哪些解決方案呢
1、門(mén)店頻繁拓客無(wú)望,流失率逐年升高
據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威統(tǒng)計(jì),每年至少有80%的門(mén)店因?yàn)榉?wù)滿意度低而流失60%以上的顧客。為了減少顧客流失,一些門(mén)店不惜通過(guò)高昂的營(yíng)銷成本頻頻擴(kuò)大顧客,但仍然沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題。
解決方案:
顧客流失率居高不下的根源是店家無(wú)法滿足人們的消費(fèi)需求,讓顧客悄然離去。因此,解決這一痛點(diǎn)的根本在于以客戶為核心,規(guī)范管理模式,根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)制定靈活多變的營(yíng)銷方案。
2、門(mén)店拉新效率低
多數(shù)門(mén)店反映,他們拉新店
了解詳情>>02如何做好門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理
在如今這個(gè)新零售時(shí)代,雖說(shuō)電商的發(fā)展突飛猛進(jìn),但是實(shí)體門(mén)店仍有機(jī)可圖,因此做好門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理是每一個(gè)門(mén)店商家需要去重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,想要門(mén)店長(zhǎng)久且持續(xù)的發(fā)展,那么就要在更多新客戶長(zhǎng)久穩(wěn)定消費(fèi)的同時(shí)抓住老顧客的回購(gòu),只有帶動(dòng)更多回頭客,門(mén)店的發(fā)展才會(huì)更加長(zhǎng)久,那么如何才能做好門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理帶動(dòng)新老顧客進(jìn)行消費(fèi)呢下面小編就來(lái)教大家一些小技巧。
發(fā)展會(huì)員積分商城
開(kāi)店,想要爭(zhēng)取更多回頭客,通過(guò)招募新顧客成為會(huì)員,然后通過(guò)靈活的積分管理制度,來(lái)吸引顧客持續(xù)參與積分商城的活動(dòng),讓顧客在消費(fèi)的過(guò)程中獲得更好的優(yōu)勢(shì)。
自身優(yōu)勢(shì)要明顯
當(dāng)前門(mén)店品牌眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈相當(dāng),企業(yè)要想吸收更多回頭客,自身的優(yōu)勢(shì)要足夠明顯,所以在連鎖開(kāi)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,一定要突出自己的服務(wù)和品牌,以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),從而抓住消費(fèi)者的心。
滿足更多客戶需求
最后,實(shí)現(xiàn)前面兩個(gè)的前提,最終是要學(xué)會(huì)滿
了解詳情>>03如何選擇高性價(jià)比的門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理軟件?
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)門(mén)店如何在行業(yè)內(nèi)脫穎而出,一套門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理軟件非常重要,選擇一個(gè)門(mén)店管理系統(tǒng)來(lái)運(yùn)營(yíng)門(mén)店,通常大家都知道要選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品,那么高性價(jià)主要從哪些方面來(lái)看呢
1、軟件功能是否滿足需求
軟件是用的,那么商家在選擇門(mén)店管理軟件時(shí)候,一定要先了解自己的需求,根據(jù)自己的需求去選擇就好了。
友數(shù)門(mén)店管理軟件靈活配置,可以滿足于不同的業(yè)態(tài)需求。為商家提供一個(gè)完整的、從前端到后端的整體解決方案,并能給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供各種信息便于更好地做出全局決策。
2、專業(yè)的技術(shù)售后團(tuán)隊(duì)
門(mén)店管理軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商如果沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)售后團(tuán)隊(duì),后期的維護(hù)更新是根本不能得到解決,除非你自己有團(tuán)隊(duì),縱觀市場(chǎng),門(mén)店服務(wù)行業(yè)有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該很少吧,所以企業(yè)在選擇軟件系統(tǒng)時(shí),一定要對(duì)門(mén)店管理軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商進(jìn)行綜合性考察,包括公司的信譽(yù)、實(shí)力、口碑等,這樣才
了解詳情>>04連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的5點(diǎn)關(guān)鍵
隨著連鎖行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,如何去把握整體連鎖門(mén)店的運(yùn)營(yíng)方向,使連鎖門(mén)店管理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,下面小編為大家整理了5點(diǎn)關(guān)鍵。
1.門(mén)店布局與定位是起點(diǎn)
如果開(kāi)一家連鎖門(mén)店沒(méi)有一個(gè)初步的定位和布局,門(mén)店將會(huì)停滯不前,甚至導(dǎo)致門(mén)店因生意不好被關(guān)店。
門(mén)店布局與定位通常主要從以下幾個(gè)角度出發(fā):
1)地方性的商圈,次商圈,或步行街,或手機(jī)店鋪集中街區(qū),要找到自己的目標(biāo)拓展街道;
2)看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同類廠家的布局,他們的布局就是我們最好的參照;
3)跟隨大型百貨商場(chǎng)開(kāi)店布局;
4)門(mén)店周正,光線充足,門(mén)頭突出以及是否有停車位都應(yīng)當(dāng)作為考慮對(duì)象;
5)門(mén)店布局需要有投入產(chǎn)出的核算思維,只有合算才能夠做拓展規(guī)劃;
其次,在不同的街道的不同門(mén)店應(yīng)當(dāng)具備定位思維:
1)核心步行街一般定位為旗艦店或者形象店;
2)次商圈一
了解詳情>>05門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容有哪些
雖然現(xiàn)如今電商的發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛,但是線下實(shí)體門(mén)店也不是沒(méi)有機(jī)會(huì),在如今這個(gè)新零售時(shí)代,實(shí)體門(mén)店還有很大的發(fā)展空間以及市場(chǎng)需求,因此越來(lái)越多的人選擇創(chuàng)業(yè)開(kāi)一家實(shí)體門(mén)店,對(duì)于實(shí)體門(mén)店而言,做好運(yùn)營(yíng)管理是非常重要的,那么門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理有哪些內(nèi)容呢下面小編就來(lái)為大家詳細(xì)介紹一下門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容。
(一)商品管理
1、商品質(zhì)量管控
商品質(zhì)量是連鎖企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是維護(hù)消費(fèi)者利益的重要保障。
2、商品缺貨管理
門(mén)店要時(shí)刻注意商品的缺貨管理:
(1)收貨、驗(yàn)貨環(huán)節(jié)的缺貨把關(guān)。當(dāng)商品核驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)短缺,驗(yàn)收員應(yīng)及時(shí)向門(mén)店管理人員匯報(bào),按照公司的流程要求,進(jìn)行快速處理;
(2)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)缺貨,及時(shí)與配送中心或供貨商聯(lián)系,努力把門(mén)店商品的缺貨率降到最低水平。
3、商品訂貨管理
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