社區(qū)團購怎么做精細化管理運營?
作者: 小輝 來源: 互聯網 發(fā)布時間:2021-04-20 23:40
據說,中國一半的互聯網企業(yè)都沖進了同一個菜市場。事實上確實是這樣,社區(qū)團購蓬勃發(fā)展。阿里巴巴、美團、拼多多、滴滴、美團等各大互聯網巨頭紛紛布局各自的計劃,展開對抗。
除了巨頭的入局,同樣也有一些新玩家進入此賽道。去年11月28日,叮咚買菜正式宣布進軍西南,第一站是成都。也有球員在準備。11月27日,有消息稱,京東正在籌劃一個名為“京東優(yōu)選”的社區(qū)團購項目,預計將于12月底至明年1月初正式推出。之后不久,一些本地用戶發(fā)現淘寶app增加了淘寶買菜的功能,阿里繼續(xù)提高“買菜”的價格。巨頭從不錯過風口。
一、社區(qū)團購怎么做精細化管理運營?
社區(qū)團購之所以受到資本和電商平臺的青睞,除了它很好的承接了電商從線上到線下的趨勢外,還在于社區(qū)團購的經營模式與“新零售”具有很好的互補性。
當前,阿里、京東、蘇寧等各大電商平臺都在發(fā)力線下“新零售”,發(fā)展線下實體店。阿里布局盒馬鮮生、收購大潤發(fā),京東布局7FRESH,開設京東無人超市,京東未來餐廳,而蘇寧則布局蘇寧小店,可以說各大電商巨頭對線下實體店極為重視。而社區(qū)團購模式“讓店主幫忙賣貨”的特點,對電商巨頭們新零售體系的線下實體店布局來說,是非常好的補充。
眾所周知,社區(qū)團購模式的核心競爭力在于持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質地向本地社區(qū)用戶提供物美價廉的商品,簡而言之,就是供應鏈能力和運營能力的比拼。而各大電商平臺的新零售體系,都非常強調“供應鏈賦能”,都在積極向社區(qū)本地零售市場提供強大的支撐。這個供應鏈賦能,與新興的社區(qū)團購模式可以說是相得益彰。
二、社區(qū)團購進入精細化運營比拼階段
資本的看好、電商巨頭的入局,讓社區(qū)團購的發(fā)展腳步不斷加快。璽哥認為,相對于前期比較混沌的“百團大戰(zhàn)”狀態(tài),行業(yè)下一步的發(fā)展必然是進入精細化運營的比拼階段,大浪淘沙之下,只有真正具備競爭力的平臺才能生存下來。
社區(qū)團購市場的特點,就是以二三線城市高頻生鮮消費需求為主,并且對性價比因素極其敏感。所以參與社區(qū)團購的消費者特別注重與本地社區(qū)、有相同消費需求人群的實時交流。而基于微信龐大生態(tài)所推出的微信小程序,由于具有投入成本低,操作效果好,適合社群分享等特點,成為發(fā)展“社區(qū)團購”較好載體。
所以京東進軍社區(qū)團購領域的第一步,就是上線友家鋪子微信小程序。事實上除了京東友家鋪子外,松鼠拼拼、蟲媽鄰里團、每日一淘一起拼等主要的社區(qū)團購平臺,都在采用微信群+小程序+微信支付這個工具套件的運營方式。
當然,不是說巨頭進入之后小玩家就沒有出路了。巨頭固然有體量和生態(tài)的優(yōu)勢,但同時,它也有不夠靈活這樣的弊端。而且,由于社區(qū)團購的強關系、強信任特點,精細化運營才是社區(qū)團購長久的生存之道。
所以接下來社區(qū)團購的競爭要點是如何做好精細化運營。除了你的商品質量要夠硬,你的供應鏈優(yōu)勢要夠強,價格夠有競爭力外,如何做好用戶互動,挖掘用戶需求,持續(xù)為用戶提供具有高價值的商品,創(chuàng)新的運營方式等,才是你在未來能走多遠的關鍵。
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