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消費(fèi)者體驗(yàn)才是新零售的關(guān)鍵

作者:柴柴 來源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間: 2025-06-09 22:34:21 閱讀量:

傳播上借助新媒體,渠道上抓住新零售,設(shè)計(jì)上迎合消費(fèi)者,理念上貼近顧客,這幾點(diǎn)是當(dāng)下零售賣場需要重視的幾個(gè)問題。

消費(fèi)者體驗(yàn)才是新零售的關(guān)鍵

在無人貨架概念提出時(shí),人們最先想到的是安全嗎?會(huì)不會(huì)出現(xiàn)很多盜竊丟失,有數(shù)據(jù)顯示無人貨架的損失率在2%-6%,但是市場分析人員稱,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

并且前段時(shí)間有媒體曝出,某公司的無人貨架上架3天,產(chǎn)品被搶一空,付款人數(shù)寥寥無幾。我們發(fā)現(xiàn)無人貨架上的產(chǎn)品大多是10元以內(nèi)的包裝零食,單價(jià)高于15元的商品幾乎很少涉及,雖然無人貨架們都明白,高單價(jià)的商品毛利也相對(duì)更高,但這仍然是他們不敢嘗試的一塊,因?yàn)檫@將意味著更高的盜損率,突破他們所能承受的損失上限,畢竟人性考驗(yàn)誰也說不準(zhǔn)。

“標(biāo)準(zhǔn)化支持保證質(zhì)量上的規(guī)模,將家居家裝家電場景和客戶打通,實(shí)現(xiàn)線上線下融合,國美愛空間圍繞家庭讓生活更美好。”對(duì)雙方的合作表示高度認(rèn)可。隨著一系列的場景化改造的完成,門店的集客能力和顧客結(jié)構(gòu)正在發(fā)生改變。新場景將越來越多的消費(fèi)群體拉回線下,完善的服務(wù)也在創(chuàng)造更大的門店價(jià)值。

當(dāng)前,中國零售已經(jīng)邁入新的發(fā)展階段,線上線下模糊了界限,零售向著全渠道發(fā)展。只有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,才能讓品牌實(shí)現(xiàn)騰飛。

消費(fèi)者體驗(yàn)才是新零售的關(guān)鍵

新零售到來對(duì)零售行業(yè)來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。零售行業(yè)中的商家若一成不變必將會(huì)被淘汰。從單一渠道向線上線下一體化發(fā)展是零售行業(yè)未來趨勢 ,如何更好的轉(zhuǎn)型,可以選擇友數(shù)新零售系統(tǒng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化,更加高效的運(yùn)營品牌。

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