SaaS(Software-as-a-service)這意味著軟件就是服務。SaaS的中文名稱是軟營或軟件操作。SaaS是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務的軟件應用模式。SaaS作為21世紀流行的創(chuàng)新軟件應用模式，是軟件技術發(fā)展的新趨勢。

　　SaaS提供商為企業(yè)構(gòu)建信息化所需的所有網(wǎng)絡基礎設施、軟硬件運營平臺，并負責前期實施、后期維護等一系列服務。公司可以通過網(wǎng)絡應用信息系統(tǒng)，無需購買軟硬件、機房建設、IT人員招聘。就像打開水龍頭就可以用水一樣，公司根據(jù)實際需要從SaaS提供商那里租用軟件服務。

　　SaaS是一種軟件布局模型，其應用程序是專門為網(wǎng)絡交付而設計的，方便客戶通過網(wǎng)絡進行管理、部署和訪問。SaaS應用軟件的價格一般為“全包”成本，包括通常的應用軟件許可費、軟件維護費及其技術支持費，統(tǒng)一為每個用戶的月租金。

　　對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，SaaS是利用先進技術實施信息化的最佳途徑。但SaaS不僅適用于中小企業(yè)，而且所有規(guī)模的公司都可以從SaaS中獲利。

　　IDC在2008年之前將SaaS分為兩種類型：代管程序管理(hostedAM)——之前稱之為業(yè)務系統(tǒng)提供(ASP)，以及它的“按需定制軟件”，即SaaS的同義詞。自2009年以來，代理程序管理已成為IDC外包規(guī)劃的一部分，按需定制軟件及其SaaS被稱為相同的交付方式。SaaS已經(jīng)成為軟件行業(yè)的重要能量。只要SaaS的質(zhì)量和可信度得到證實，它的魅力就不會消散。