餐飲門店如何做好充值營(yíng)銷?
在如今這個(gè)豐富多彩的營(yíng)銷時(shí)代,要想做好生意,一定要懂得如何去做好營(yíng)銷,現(xiàn)如今許許多多餐飲門店都在做會(huì)員充值類的營(yíng)銷活動(dòng),利用充值活動(dòng)吸引用戶的同時(shí)提升顧客的回頭率和留存率,那么餐飲門店如何做好充值營(yíng)銷呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
做餐飲營(yíng)銷最重要的三點(diǎn)莫過于:發(fā)卡券、送積分、充值,但是你們有沒有認(rèn)真思考過這樣做的目的是什么?真正需要關(guān)心的應(yīng)該是活動(dòng)有多少人參與,而不是客戶有多少錢在賬上...所以,從下面幾點(diǎn)入手考慮,或許會(huì)對(duì)你有所幫助。
1.首先要理清顧客不充值的原因
如果餐廳本身產(chǎn)品沒有什么問題的話,從經(jīng)驗(yàn)上來看就是餐廳的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了很大的出入,顧客不充值最大的原因在于當(dāng)前消費(fèi)金額和處置方案不匹配,意思就是說,消費(fèi)滿200以上,充值200才送20,坦白講就是送一碟小菜的價(jià)錢而已,而且,多充難免會(huì)出現(xiàn)人去樓空的狀況,那么誰還敢大量充值呢?
2.小額動(dòng)態(tài)儲(chǔ)值營(yíng)銷,具體怎么做?
在小額動(dòng)態(tài)儲(chǔ)值營(yíng)銷中服務(wù)員可以起到很好的引導(dǎo)作用,比如新客到點(diǎn)有意愿就餐時(shí)就可將餐廳近期的營(yíng)銷活動(dòng)推銷出去,充200送40就等打八折,折算回來就是可以送兩個(gè)中低級(jí)的菜式,比如青菜、涼拌等,送兩菜點(diǎn)兩菜基本就解決了用餐問題。這樣形式意在告訴消費(fèi)者占了便宜,致使消費(fèi)者有再次消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和興趣,處置方案做得好,效果也會(huì)很好。
3.儲(chǔ)值營(yíng)銷等于消費(fèi)心理學(xué)+數(shù)學(xué)之和
餐廳營(yíng)銷中的儲(chǔ)值工作不好做,必須琢磨透消費(fèi)者的消費(fèi)心理,滿足消費(fèi)者的未來追求動(dòng)向。當(dāng)然,倘若能有品牌勢(shì)能助力效果會(huì)非同凡響,不過最終還是要以消費(fèi)者為主,考慮消費(fèi)者的活躍程度和參與程度,如果儲(chǔ)值沒有動(dòng)態(tài)變化就很難吸引顧客的興趣。
4.反客為主
大部分營(yíng)銷手段都是靠餐廳拼命去耍雜技吸引消費(fèi)者,其實(shí),可以添置一塊大的廣告招牌放到餐廳門口去,面積足夠大空間足夠廣的,設(shè)計(jì)一款動(dòng)態(tài)形式的海報(bào),尤其是讓人垂釣三尺的美食圖很能誘惑消費(fèi)者主動(dòng)到店消費(fèi),這就是反客為主,當(dāng)消費(fèi)者有了第一次消費(fèi)之后當(dāng)場(chǎng)告知本次消費(fèi)有優(yōu)惠活動(dòng),以一種驚喜的態(tài)度給予消費(fèi)者好感,這樣才能致使消費(fèi)者有再次消費(fèi)的動(dòng)力。
5.失敗的儲(chǔ)值案例
儲(chǔ)值營(yíng)銷中切不可對(duì)消費(fèi)者說,消費(fèi)滿多少后,充多少送多少,一般消費(fèi)者對(duì)這種都不感冒甚至很反感。而應(yīng)該當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)滿多少后,主動(dòng)為其減免一定金額,為下次消費(fèi)積累一定分?jǐn)?shù)優(yōu)惠更多。
綜上所述,在如今這個(gè)數(shù)字化信息時(shí)代,餐飲門店可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷管理,可以大大提升營(yíng)銷效率的同時(shí)也能為餐飲門店降低用人成本,友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營(yíng)銷管理,會(huì)員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來咨詢吧!