創(chuàng)建積分商城

 

　　在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，積分商城憑借獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，成為眾多商家吸引客戶、提升客戶忠誠(chéng)度的有力武器。無(wú)論線上電商平臺(tái)，還是線下實(shí)體店鋪，積分商城都能為商家運(yùn)營(yíng)帶來(lái)顯著助力。那么，積分商城是什么?創(chuàng)建積分商城需要滿足哪些條件?創(chuàng)建之后又該如何運(yùn)營(yíng)呢?接下來(lái)，讓我們一起深入探究創(chuàng)建積分商城的方方面面。

 

　　1. 創(chuàng)建積分商城怎么弄

 

　　明確目標(biāo)與規(guī)劃

 

　　搭建積分商城，首要任務(wù)是確定目標(biāo)。你搭建積分商城，是為了提升用戶活躍度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售，還是增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度?以一家零食網(wǎng)店為例，如果其主要目標(biāo)是提升用戶活躍度，便可設(shè)置每日簽到、積分抽獎(jiǎng)等玩法，鼓勵(lì)用戶頻繁訪問(wèn)店鋪。依據(jù)目標(biāo)，規(guī)劃商城定位，面向高端用戶，商品可側(cè)重高品質(zhì)、高價(jià)值;針對(duì)大眾，選品則注重實(shí)用性與性價(jià)比。同時(shí)，規(guī)劃積分獲取與消耗規(guī)則，消費(fèi)金額、簽到、分享等都可設(shè)定為積分獲取途徑，兌換商品、參與抽獎(jiǎng)等作為消耗方式。

 

　　挑選搭建方式

 

　　1. 自主開(kāi)發(fā)：適合技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、有獨(dú)特功能需求的團(tuán)隊(duì)。但此方式成本高、周期長(zhǎng)，需涵蓋前端設(shè)計(jì)、后端開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)搭建等多個(gè)環(huán)節(jié)。比如大型電商企業(yè)，因其業(yè)務(wù)復(fù)雜，對(duì)積分商城功能有定制化需求，可能會(huì)選擇自主開(kāi)發(fā)。

 

　　2. 使用開(kāi)源系統(tǒng)：成本低、可定制性強(qiáng)。不過(guò)，需技術(shù)人員具備一定的代碼基礎(chǔ)，后期維護(hù)和升級(jí)要投入精力。對(duì)于有一定技術(shù)能力的創(chuàng)業(yè)公司，開(kāi)源系統(tǒng)不失為一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的選擇。

 

　　3. SaaS平臺(tái)搭建：操作簡(jiǎn)便、上線快，適合中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。但功能靈活性受限，依賴平臺(tái)方的后續(xù)維護(hù)與更新。像一些小型商家，為快速搭建積分商城，往往會(huì)選擇SaaS平臺(tái)。

 

　　商品選品與管理

 

　　選品要結(jié)合目標(biāo)用戶群體喜好與需求，挑選熱門且實(shí)用的商品，如電子產(chǎn)品、家居用品、虛擬商品(如會(huì)員、優(yōu)惠券)等，保證商品種類豐富，滿足不同用戶的兌換需求。以母嬰店積分商城為例，可選擇嬰兒奶粉、紙尿褲、玩具等商品。同時(shí)，建立精準(zhǔn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控商品庫(kù)存數(shù)量，避免超兌現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)，及時(shí)補(bǔ)貨或下架商品。

 

　　技術(shù)搭建與測(cè)試

 

　　按選定的搭建方式進(jìn)行系統(tǒng)搭建。如用SaaS平臺(tái)，按平臺(tái)指引完成店鋪設(shè)置、積分規(guī)則配置等;自主開(kāi)發(fā)則需完成前后端代碼編寫(xiě)、數(shù)據(jù)庫(kù)部署等。搭建完成后，進(jìn)行全面測(cè)試。檢查積分獲取與消耗是否準(zhǔn)確、商品兌換流程是否順暢、頁(yè)面顯示是否正常等。邀請(qǐng)部分用戶進(jìn)行試用，收集反饋意見(jiàn)，及時(shí)修復(fù)問(wèn)題。

 

　　以平臺(tái)為例的實(shí)操步驟

 

　　1. 功能路徑：商家可以通過(guò)“商城電腦端后臺(tái) - 應(yīng)用 - 應(yīng)用中心 - 積分商城”來(lái)訪問(wèn)和設(shè)置積分商城。

 

　　2. 添加積分商品：支持兌換服務(wù)、卡項(xiàng)、產(chǎn)品、優(yōu)惠券。商品按照優(yōu)惠券/店鋪商品分為2類，每頁(yè)顯示8條數(shù)據(jù)，也可選擇自動(dòng)添加，顯示個(gè)數(shù)范圍為1～30，還能選擇按照開(kāi)始時(shí)間越晚越靠前，或者結(jié)束時(shí)間越早越靠前進(jìn)行排序。

 

　　3. 設(shè)置積分兌換規(guī)則：包括積分價(jià)、可兌數(shù)量、可用門店、有效期、兌換限制等。

 

　　4. 設(shè)置統(tǒng)一兌換比例：積分商品的兌換價(jià)和售價(jià)按此比例進(jìn)行換算。

 

　　2. 創(chuàng)建積分商城有什么用

 

　　拉新獲客

 

　　設(shè)置多種積分兌換內(nèi)容，反復(fù)向新客戶介紹可獲取的豐富福利，能有效吸引他們成為會(huì)員，加快完成首筆下單。例如，“果姿態(tài)”通過(guò)展示多樣的積分兌換商品，吸引新客戶注冊(cè)會(huì)員并下單。在“閃云超市”的小程序店鋪內(nèi)，新客戶關(guān)注公眾號(hào)、收藏店鋪小程序后，可獲贈(zèng)一定積分，使用積分兌換可抵扣部分商品或者優(yōu)惠券，直接刺激客戶下單。

 

　　激活客戶活躍度

 

　　利用每日簽到、積分抽獎(jiǎng)等玩法，增加打開(kāi)店鋪、瀏覽商品的頻次，既提升了客戶活躍度，又持續(xù)性地刺激了消費(fèi)需求。如商家借助游戲性強(qiáng)的營(yíng)銷插件，讓客戶每參與一次，獲取一次積分，以?shī)蕵?lè)性減弱每日簽到的無(wú)聊感。“君詩(shī)手工烘焙”把每周二設(shè)為會(huì)員日，實(shí)行全店大部分商品8.8折的優(yōu)惠，鼓勵(lì)老客集中時(shí)間統(tǒng)一消費(fèi)，增加了客戶的活躍度和復(fù)購(gòu)率。

 

　　提高客戶留存

 

　　借助積分儲(chǔ)值、會(huì)員特權(quán)，以未用完的積分額度、高折扣的會(huì)員價(jià)等，拉高客戶的離開(kāi)成本或增加決策難度，對(duì)于挽留客戶特別管用。例如，“小仙燉鮮燉燕窩”設(shè)置高額度積分兌換高價(jià)格熱銷商品的優(yōu)惠券，用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后，會(huì)為了消費(fèi)高于門檻的金額而留在商城。積分運(yùn)營(yíng)到一定程度后，還可提高客戶的忠誠(chéng)度，甚至可以為打造爆款和營(yíng)銷活動(dòng)提供客戶畫(huà)像和消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)支持。

 

　　提升品牌形象

 

　　積分商城作為品牌的延伸，能夠增強(qiáng)品牌形象，提升品牌認(rèn)知度，并與用戶建立更深層次的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)品牌口碑傳播。當(dāng)用戶在積分商城享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的福利時(shí)，會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生好感，進(jìn)而向他人推薦。

 

　　3. 積分商城搭建需要多少錢

 

　　成本構(gòu)成

 

　　在建設(shè)積分商城平臺(tái)時(shí)，需要考慮到的主要成本因素包括技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用、服務(wù)器托管、運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本、客服支持和市場(chǎng)推廣等。除此之外，具體的價(jià)格還受到眾多因素的影響，如平臺(tái)規(guī)模、功能模塊、用戶量以及品牌知名度等。

 

　　不同價(jià)位區(qū)間及特點(diǎn)

 

　　1. 幾百元到數(shù)千元：這類積分商城可能功能簡(jiǎn)單，多為模板化產(chǎn)品，在系統(tǒng)穩(wěn)定性方面存在不足，容易出現(xiàn)故障或卡頓等問(wèn)題，安全性能可能無(wú)法得到充分保障，存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。其功能可能僅包含產(chǎn)品兌換、商品展示、訂單管理等基礎(chǔ)功能。

 

　　2. 6000 - 8000元：標(biāo)準(zhǔn)版的積分商城，功能會(huì)包含積分管理、商品展示、用戶兌換、訂單處理、營(yíng)銷工具、文章版塊等基本功能，能夠滿足大部分企業(yè)的基本需求。

 

　　3. 幾萬(wàn)元至數(shù)十萬(wàn)元：功能更加豐富的高級(jí)版或者專業(yè)版積分商城，適合大型企業(yè)或?qū)Ψe分商城功能有較高要求的商家。以某著名企業(yè)的積分商城平臺(tái)建設(shè)為例，總費(fèi)用約30萬(wàn)元。其中，技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用占比最大，共計(jì)15萬(wàn)元;服務(wù)器托管和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本占比14萬(wàn)元;客服支持和市場(chǎng)推廣占比1萬(wàn)元。

 

　　如何選擇合適價(jià)位

 

　　商家在選擇積分商城搭建價(jià)格時(shí)，需綜合考慮自身規(guī)模、預(yù)算、功能需求等因素。小型商家若預(yù)算有限，且對(duì)功能要求不高，可選擇價(jià)格較低的模板化產(chǎn)品;而大型企業(yè)或?qū)Ψe分商城功能有定制化需求的商家，則需選擇功能更豐富、性能更穩(wěn)定的高級(jí)版或?qū)I(yè)版積分商城。

 

　　創(chuàng)建積分商城相關(guān)問(wèn)答

 

　　搭建積分商城等同于創(chuàng)建積分平臺(tái)嗎?

 

　　搭建積分商城和創(chuàng)建積分平臺(tái)概念相近，但有細(xì)微差別。積分商城側(cè)重商品兌換，積分主要用于兌換商品或服務(wù);積分平臺(tái)功能更廣泛，除積分兌換，還可能包括積分交易、積分理財(cái)?shù)裙δ?。比如，一些金融機(jī)構(gòu)的積分平臺(tái)，用戶可將積分用于投資、兌換金融產(chǎn)品等。但在實(shí)際操作中，搭建二者的步驟和方法有不少相似之處，都需明確目標(biāo)、選擇搭建方式、進(jìn)行商品或服務(wù)管理等。

 

　　怎么在積分商城開(kāi)店或入駐積分商城?

 

　　以美業(yè)積分商城為例，供應(yīng)商入駐需滿足一定條件，包括具有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，提供真實(shí)有效的產(chǎn)品信息，并能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量。具體流程如下：

 

　　1. 提交申請(qǐng)：供應(yīng)商可以通過(guò)美業(yè)官網(wǎng)或相關(guān)渠道提交入駐申請(qǐng)，申請(qǐng)表格中需填寫(xiě)企業(yè)基本信息、產(chǎn)品種類及其他相關(guān)資料。

 

　　2. 資質(zhì)審核：美業(yè)會(huì)對(duì)提交的申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保供應(yīng)商具備合法資質(zhì)和良好的商業(yè)信譽(yù)。

 

　　3. 簽訂合同：審核通過(guò)后，供應(yīng)商需要與美業(yè)簽訂正式合同，合同中會(huì)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

 

　　4. 上架商品：合同簽訂后，供應(yīng)商可按平臺(tái)規(guī)定上傳商品信息，平臺(tái)會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行再次審核，確保其符合規(guī)范。

 

　　申請(qǐng)積分商城有特定流程或要求嗎?

 

　　不同平臺(tái)申請(qǐng)積分商城的流程和要求存在差異。以中國(guó)移動(dòng)天津公司積分商城為例，商戶需滿足多項(xiàng)資質(zhì)要求，如所提供的產(chǎn)品不是假冒、偽劣產(chǎn)品;在工商行政管理部門正式注冊(cè)，是具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)法人單位;公司注冊(cè)資金在100萬(wàn)元及以上或?qū)嵗U資金在50萬(wàn)元及以上等。引入流程包括提交合作申請(qǐng)、核實(shí)資質(zhì)信息、商戶考察、專家組審核、商務(wù)談判及簽訂合作協(xié)議等步驟。

 

　　創(chuàng)建積分商城與普通電商商城搭建有何區(qū)別?

 

　　普通電商商城搭建重點(diǎn)在于商品銷售，強(qiáng)調(diào)商品展示、購(gòu)物流程便捷性、支付安全等。而創(chuàng)建積分商城，除關(guān)注商城基本功能外，更需精心設(shè)計(jì)積分體系，包括積分獲取與消耗規(guī)則、積分與商品兌換比例等。同時(shí)，積分商城商品選擇也更注重與積分價(jià)值匹配，以及能否吸引用戶消耗積分。在營(yíng)銷推廣方面，積分商城常圍繞積分開(kāi)展活動(dòng)，如積分加倍、積分抽獎(jiǎng)等，以提高用戶參與度和忠誠(chéng)度。

 

　　積分商城后續(xù)運(yùn)營(yíng)有哪些要點(diǎn)?

 

　　1. 積分獲取與消耗設(shè)計(jì)：設(shè)置多種積分獲取途徑，如日常簽到得積分、閱讀文章獲得積分、邀請(qǐng)好友注冊(cè)獲得積分、商城購(gòu)物返積分等。同時(shí)，提供豐富的積分消耗方式，如兌換實(shí)物、紅包、優(yōu)惠券、虛擬卡密等。

 

　　2. 商品管理：定期更新商品，推出限時(shí)兌換活動(dòng)，激發(fā)用戶參與熱情。分析用戶積分?jǐn)?shù)據(jù)，了解用戶行為與需求，優(yōu)化積分規(guī)則與商品選品。

 

　　3. 推廣宣傳：在各種社交平臺(tái)進(jìn)行小程序的推廣，把小程序關(guān)聯(lián)公眾號(hào)菜單，將小程序的二維碼放在海報(bào)上，通過(guò)在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請(qǐng)好友參加活動(dòng)。