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在目前同質(zhì)化很嚴重的今天做新零售的商家怎么樣才能在競爭激烈的今天中脫穎而出?創(chuàng)業(yè)者該怎么運營新零售?
新零售系統(tǒng)運營該怎么做?主要看以下3點:
1、控制成本
產(chǎn)品成本、人力成本、營銷成本,這一整個運營體系中的成本都需要創(chuàng)業(yè)者做出清楚的認識與嚴格的控制,在保證質(zhì)量、“好產(chǎn)品”的前提下,第一條產(chǎn)品成本或許是最難控制的,需要創(chuàng)業(yè)者有過人的發(fā)掘合作商的能力;而在對人力成本與營銷成本的控制上,創(chuàng)業(yè)者只需要考慮一個問題即可:效率。
2、做好渠道
渠道的成功鋪設(shè)既能節(jié)約成本、又能快速在消費者面前塑造品牌效應(yīng)。但是該如何鋪設(shè)?電商品牌沒必要大規(guī)模鋪設(shè)線下體驗店,因為會大大增加成本壓力,不過線下旗艦店還是很有必要的;傳統(tǒng)品牌需要專業(yè)的電商運營團隊去開展線上的渠道,同時又要擁有從整體看用戶的能力,將線下與線上的用戶消費行為、用戶需求了解透徹。
3、會做活動
創(chuàng)業(yè)者需要做的活動包括促活、拉新與留住用戶,不過新零售領(lǐng)域做促銷活動也不全是優(yōu)點,通過折扣品牌商可以在第一時間獲得優(yōu)惠消息,可以激活潛在用戶、增加老用戶的活躍度,控制好了還能減少獲取新客的成本,問題是,多次活動太容易增加“薅羊毛”用戶,也就是有低價就來買恢復(fù)原價就直接走開的這部分用戶群體。
新零售面對的是香妃升級的時代,消費者需要體驗以前沒有的更多更好的體驗,同時新零售也是互聯(lián)網(wǎng)、科技、大數(shù)據(jù)與人工智能等的時代。