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2016年10月的阿里云棲大會(huì)上,阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售,對(duì)與新零售這個(gè)概念,很多人都有自己的理解,當(dāng)然也有很多人不解!那么,到底什么是新零售,我們看看大佬們是怎么理解的!
首先線(xiàn)看一下百度的定義是怎么樣的,對(duì)樣新零售百度的定義為:企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。
它還定義為:未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失,線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起,才會(huì)產(chǎn)生新零售。線(xiàn)上是指云平臺(tái),線(xiàn)下是指銷(xiāo)售門(mén)店或生產(chǎn)商,新物流消滅庫(kù)存,減少囤貨量。電子商務(wù)平臺(tái)消失是指,現(xiàn)有的電商平臺(tái)分散,每個(gè)人都有自己的電商平臺(tái),不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺(tái)。
馬云大佬理解的新零售
馬云眼中的新零售是這樣:為大量小微企業(yè)提供強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù),使這些小微企業(yè)形成了“小前臺(tái)大中臺(tái)強(qiáng)后臺(tái)”的格局,既減少了成本支出,又提升了組織效率。突出表現(xiàn)在,越來(lái)越多的傳統(tǒng)士多店(即雜貨鋪)也加入到這個(gè)體系中。也就是說(shuō),新零售不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)消滅傳統(tǒng)企業(yè)的利器。而是雙方要進(jìn)行深度合作,力求達(dá)到雙贏或者多贏?
劉強(qiáng)東理解的新零售(無(wú)界零售)
劉強(qiáng)東提出了“無(wú)界零售”,劉強(qiáng)東認(rèn)為:無(wú)界零售也不僅僅是線(xiàn)下+線(xiàn)上,而是零售活動(dòng)本身融入到了生活中,用一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式潛入生活的各個(gè)角落。它不僅僅是交易場(chǎng)景的碎片化,更是重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界、重新定義人和企業(yè)的關(guān)系。
在過(guò)去的十幾里,京東通過(guò)打造B2C自營(yíng)電商和建立自有物流體系,將服務(wù)體驗(yàn)做到極致。在這一過(guò)程中,我們積累了大量零售運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的基礎(chǔ)。
最后王健林說(shuō),不管你是什么零售,都離不開(kāi)零售的本質(zhì)。小編也認(rèn)同這種觀(guān)點(diǎn),不管新零售在未來(lái)怎么樣發(fā)展,都離不開(kāi)零售的本質(zhì)。歸根結(jié)底新零售還是圍繞這零售展開(kāi),做好零售服務(wù)體驗(yàn)這一塊!你們認(rèn)為呢?