新零售概念由馬云在2016年11月在云棲大會上提出，即公司以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新商業(yè)模式。

 

　　沒有線下實體門店做支撐的純電商商鋪競爭日益激烈，沒有在線上開店引流的線下實體門店也將逐漸或者說正在經歷門庭冷落。

　那么實體門店如何做新零售呢？

 

　　傳統(tǒng)實體門店想要轉變新零售實體門店，首先應該從思維上面做轉變。現(xiàn)在傳統(tǒng)實體門店要面臨的競爭不僅僅是方圓數(shù)里的店鋪，還有線上各大電商網(wǎng)站。下面咱們以服裝行業(yè)為例，隨著互聯(lián)網(wǎng)零售的沖擊，就算擁有堅實用戶基礎，行業(yè)經驗，資源豐富的龍頭公司也難逃營業(yè)額下跌的大趨勢。上海遠豐電商小編找來了一組真實數(shù)據(jù)，百麗： 2017年4月18日，百麗估值為531億港元。與市值巔峰時的1500億港元相比，市值縮水近2/3;達芙妮：市值由170億跌至16億，關停實體店1000家，平均每天關店3家，裁員近1萬人。

 

　　不求新不求變只能一路衰退下去。實體零售最大的痛苦就在于缺乏數(shù)據(jù)支撐，不知道自己的顧客是誰，喜好是什么，消費能力如何，能接受的價位是多少？想入局新零售就先要從線上下手，而線上商城能為實體門店干什么呢？

 

　　當公司有了線上商城，能觸達的消費者范圍則從店面的方圓幾里地到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶。全面打通零售業(yè)PC端、無線端、線下實體店端，線上線下結合為一體的全渠道零售系統(tǒng)。公司可以選擇新零售系統(tǒng)提供商為自己開發(fā)網(wǎng)站與客戶端，例如具有13年電商行業(yè)經驗的遠豐電商。與遠豐電商系統(tǒng)服務商合作開發(fā)軟件，還有的好處就是，服務商一般會根據(jù)自身在行業(yè)內多年的服務經驗，為公司提供針對性的解決規(guī)劃。例如，百貨零售電商，生鮮電商，農村電商，服裝鞋帽電商，旅游行業(yè)電商等等。

 

　　線上商城又該怎樣做O2O新零售呢？

 

　　遠豐電商小編覺得人們去實體門店購買有時候不僅僅是買商品，而是買一種服務，而傳統(tǒng)的電商往往缺乏有效體驗、缺乏實時購買所能帶給消費者的愉悅。所以一大批電商巨頭紛紛掘金線下。例如，淘寶心選，京東和沃爾瑪合作的中型便利店，蘇寧小店等等。電商入局線下實體門店有一個優(yōu)點就是自帶流量，結合自己的熱門IP，玩轉粉絲效應。

 

　　不過電商公司轉變線下需要格外注意的是，因為自帶互聯(lián)網(wǎng)基因，消費者對于此類實體門店的期望必定是要有科技感或者說是潮流感。那怎么才能打造一家智能新零售實體門店。必然少不了人臉識別，云POS收銀，智能探針，智能貨架，VR購買等等。這與線上店鋪的布局完全不同，所以需要類似于遠豐電商此類新零售系統(tǒng)服務商提供專業(yè)的軟硬件服務。

 

　　走向線下也并不意味著“拋棄”線上，而是雙方加速融合，互相“成全”。線上提供便捷的信息和支付方式，采集消費者行為數(shù)據(jù)轉化成消費者洞察資料;線下則負責場景化的消費體驗，并提供新的獲客渠道。

 

　　隨著消費升級，未來零售業(yè)的趨勢就是線上線下融合的新零售。