所有人都知道搜索引擎喜歡高質量的原創(chuàng)內容，那么到底什么算原創(chuàng)、如何產出原創(chuàng)內容、哪些原創(chuàng)內容屬于高質量，這個問題一直是b2b2c商城系統(tǒng)運營人員糾結的問題，下面筆者就來講下在線評論內容在網站內容建設、用戶維護、提升品牌上的重要性：　　　　

        言歸正傳，談談在線評論與SEO吧，啟示和結論都來自BrightLocal 的一份消費者報告。報告顯示，88%的人會信任在線評論并且根據評論做出選擇和決策。

　　主要結論:

　　1、88%的人閱讀評論來確定本地業(yè)務的質量(2013年的比例是85%)

　　2、定期閱讀評論的39%(2013年的比例是32%)

　　3、只有12%的人不閱讀評論(2013年的比例是15%)

　　主要結論:

　　1、88%的消費者表示相信在線評論的個人推薦(2013年的比例是79%)

　　2、只有13%的人說他們不相信評論個人推薦(2013年的比例是21%)

　　應該說，更多的人愿意定期閱讀評論，并且相信這些在線評論給他們帶來的指導意見，對b2b2c商城系統(tǒng)運營人員來說，你需要做的是，把這些評論內容，如何跟關鍵詞搜索結合起來并且讓消費者看到。

　　SEO啟示1：用評論做內容，獲得搜索引擎關鍵詞排名的同時，還可以用評論跟消費者進行溝通，提升轉化，一舉兩得。

　　接下來，看看每個消費愿意閱讀和參考的在線評論數量，應該說，遠遠多于你想象。當然，一些日用品可能購買周期不會這么長，也不會有非常多次的查看評論的行為，但是，一般情況下，消費者會下意識的去閱讀查看和相信這種類型的評論：

　　1、有數量很多的評論

　　2、有圖文并茂的曬單

　　3、有追加評論，并且有官方回復的評論，其他更多類型的省略

　　報告顯示，有大約85%的消費者會選擇看10個以上的評論，也就是說，消費者在購買之前，一定會產生多次的對比和參考，再做決策(當然，可以是購買決策，也可以是放棄購買)

　　主要結論:

　　1、85%的消費者表示，他們閱讀10+(2013年的比例是92%)

　　2、7%的消費者表示，他們閱讀20 +(2013年的比例是2%)

　　主要結論:

　　1、72%的消費者表示正面評價使他們信任加深(2013年的比例是73%)

　　2、10%的消費者在線評論不理睬(2013年的比例是12%)

　　通過以上兩張圖的結論，我們可以得到SEO啟示2：合理利用站內評論和站外評論(社會化媒體和官方網站)

　　a)評論最好直接在自己網站產生，正面直接引導消費者產生決策

　　b)社會化媒體的評論內容，可以對消費者產生影響，可以間接引用

　　c)當用戶產生競品評論時，可以插入品牌的官方評論

　　當然，我們應該還要意識到，評論的數量重要，但是質量也很重要，許多產品經理或者網站運營，采用與其他網站合作的方式，照搬用戶評論內容，這雖然解決了用戶評論的數量問題，但是卻對網站SEO傷害太大。長期來看，做屬于自己的b2b2c商城系統(tǒng)運營人員內容評論，首先是質量保證，其次才是數量保證，調用其他網站數據或者采集都是與搜索引擎推崇的原創(chuàng)內容相違背的，所以b2b2c商城系統(tǒng)運營人員應該堅定自己的立場，與這些“圖方便”的產品經理和網站運營“斗爭到底”。所以，做好自己的b2b2c商城系統(tǒng)運營人員評論內容，你的SEO會獲得更大成效，不過首先你得學會說服他人聽你的，而且成功后，你要學會保護自己的勞動成果，從而取得更多信任。