C2C商城系統(tǒng)成功秘訣與技巧
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類模式的電商都非?；鸨?，而且進入電商的門檻也越來越低，有許多企業(yè)開始走C2C商城系統(tǒng)的路線，這種模式也受到國內(nèi)眾多創(chuàng)業(yè)者的歡迎與青睞。在火爆行業(yè)的背后，其實有著困難重重的障礙，成功畢竟是少數(shù)，而要想成功就必須對商城系統(tǒng)有規(guī)劃，有運營等，成功并不是一步登天，而是在日積夜累中運籌帷幄，接下來為大家?guī)韼讉€成功網(wǎng)店系統(tǒng)的技巧經(jīng)驗。
1、C2C商城系統(tǒng)上的店鋪的名稱要響亮
很多賣家不知道店鋪名稱的重要性，就隨便給店鋪取了一個名稱，但是后來才發(fā)現(xiàn)，不好推廣，并且也不利于記憶，因此賣家在給店鋪區(qū)名稱時就要重視，店鋪名稱就好比人的姓名，也是網(wǎng)店的重點，在給店鋪取名的時候不僅要考慮到店鋪名稱是否利于記憶，是否有實際意義，是否有創(chuàng)意，是否與行業(yè)相關，還需要讓用戶一看到你的店鋪名稱就知道你是做什么的，并且還要便于用戶找到你。
2、C2C商城系統(tǒng)客服對待客戶要足夠熱情
經(jīng)常在網(wǎng)店上購物的都會注重網(wǎng)店客服的服務態(tài)度，如果對方態(tài)度不好，即使我們買了商品之后，只要有任何的缺點就會退貨，并且下次再也不會在該店鋪購買商品了，這也是個人的體會，因此賣家在對待網(wǎng)店的客戶時要有足夠的耐心，對待新客戶要足夠的熱情，還需要掌握一些與客戶溝通的技巧，不要讓客戶覺得你不夠?qū)I(yè)，不夠熱情而喪失購買的欲望，賣家只要用心對待客戶，客戶也是可以感受到的。
3、C2C商城系統(tǒng)上的產(chǎn)品不能過于高端
剛開始的網(wǎng)店在選擇產(chǎn)品的時候不能過于高端，因為過于高端的產(chǎn)品價格都不低，并且利潤空間也比較大，但是對于大部分消費者來說是很難接受這樣高額的消費的產(chǎn)品的，因此如果店鋪產(chǎn)品長期買不出去的話，就會造成網(wǎng)店的庫存積壓，成本就會越高。因此賣家可以在等網(wǎng)店有一定的名氣之后，網(wǎng)店發(fā)展起來之后，在慢慢的向高端方向轉型。
4、網(wǎng)上C2C商城系統(tǒng)上的商品圖片要重視好
商品的圖片直接關系到網(wǎng)店的轉化率，因此賣家就需要對商品圖片做好優(yōu)化和處理，但是不能采用與商品不相關的產(chǎn)品圖片，商品的圖片最好是實拍的，并且要和實物顏色接近，在處理商品圖片的時候不能過度優(yōu)化，如處理的與實物差別太大，用戶拿到實物之后發(fā)現(xiàn)不是自己需要的，就會馬上退貨，甚至降低對店鋪的信任度。
5、開網(wǎng)上C2C商城系統(tǒng)要充分利用店鋪公告欄
賣家有時候由于特殊情況不能及時在線，也有的賣家因為是兼職的，白天不能及時上網(wǎng)，除了設置自動回復之外，賣家還可以充分利用好店鋪的公告欄，把促銷信息及常見問題都公布出來，這樣客戶就一目了然了，這樣賣家不在線時就可以通過公告欄來進行了解，還能夠提升用戶體驗。
成功并非偶然，也不是分享幾個經(jīng)驗，看幾個案列就能成功的，而是要從別人的經(jīng)驗總結自己，然后對自己的c2c商城系統(tǒng)有規(guī)劃，這樣慢慢自然會走向成功
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