做網(wǎng)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者必須有老總式的思維，也要滲透在運(yùn)營(yíng)人員的每個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中。因?yàn)榫W(wǎng)店系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)整體的策劃對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的影響體現(xiàn)在：每一項(xiàng)工作內(nèi)容都必須是有利于網(wǎng)店發(fā)展的方向出發(fā)，并且需要從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)考慮。要從利于搜索引擎收錄和排名的角度去思考。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員需要對(duì)網(wǎng)站編輯進(jìn)行相關(guān)的SEO培訓(xùn)，讓網(wǎng)站內(nèi)容更加符合搜索引擎的愛(ài)好，同時(shí)，把控內(nèi)容的質(zhì)量，不能以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)，要在SEO和內(nèi)容之間找到平衡點(diǎn)，并且貫徹于整個(gè)網(wǎng)店的工作之中。

　　網(wǎng)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)很多時(shí)候難易用一句話來(lái)說(shuō)明白。

　　實(shí)際上，這只是運(yùn)營(yíng)工作很少的一個(gè)部分，前期策劃很重要，但最終決定一個(gè)網(wǎng)店成功或者失敗的，是高效的執(zhí)行力和不懈的堅(jiān)持，以及最后是否能夠找到適合的盈利方式。這也是將網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)這些事一分為二的主要原因。除了需要老總式的思維，還需要網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員有小強(qiáng)般怎么也折磨不死的頑強(qiáng)生命力，也就是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中的工作，這類型的主體工作占運(yùn)營(yíng)很大一部分時(shí)間。

　　總體而言，一般網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的功能其實(shí)是編輯、設(shè)計(jì)、推廣、策劃、維護(hù)的集合體，有些時(shí)候還得出去搞搞活動(dòng)，露個(gè)小臉。

　　網(wǎng)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)需要吹毛求疵，吹毛求疵是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者對(duì)于用戶體驗(yàn)的要求。

　　說(shuō)起吹毛求疵，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有得一拼，當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理在用戶體驗(yàn)方面更加偏執(zhí)和深入。其實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理有很多重合的地方，但產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重某個(gè)方面，例如用戶體驗(yàn)，市場(chǎng)研究，用戶群體研究等。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展方向之一就是成為產(chǎn)品經(jīng)理，也有不少互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)從內(nèi)部培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)人員成為產(chǎn)品經(jīng)理。用戶體驗(yàn)雖然是一個(gè)小概念，卻聯(lián)系到產(chǎn)品的多個(gè)方面，甚至最細(xì)致的要求，從網(wǎng)站整個(gè)外觀，會(huì)員制度，小到按鈕的布置、顏色無(wú)一不與用戶體驗(yàn)相關(guān)。注重用戶體驗(yàn)第一點(diǎn)就是對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的把控，只能容納能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價(jià)值，眼中裝不下一篇垃圾文章。又如界面設(shè)計(jì)師側(cè)重美觀，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)則會(huì)從用戶體驗(yàn)的角度提出改進(jìn)意見(jiàn)。程序員注重產(chǎn)品表現(xiàn)，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)注重最后的效果。用戶體驗(yàn)的探索貫穿網(wǎng)站整個(gè)發(fā)展過(guò)程，需要不斷完善，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)在完善網(wǎng)站用戶體驗(yàn)這一塊起到的作用不可磨滅。

　　除了為用戶提供價(jià)值，提高用戶滿意度以外，用戶體驗(yàn)對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)還有特殊意義，如新增一個(gè)功能之后，要考慮實(shí)現(xiàn)方式、難易、有無(wú)可盈利的方式、帶來(lái)的效果、成本控制等方面，需要網(wǎng)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)從諸多方面進(jìn)行思考，才決定是否增加產(chǎn)品或者進(jìn)行相應(yīng)修改。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)提高用戶體驗(yàn)的方法主要可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)友互動(dòng)，從數(shù)據(jù)中總結(jié)和實(shí)驗(yàn)，直接與用戶進(jìn)行溝通獲知需求和存在的問(wèn)題。用戶體驗(yàn)對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員最基本的要求是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是自己網(wǎng)站最資深的用戶。沒(méi)有要求就沒(méi)有進(jìn)步。如果要深入分析用戶體驗(yàn)又是另外一篇文章了，這里暫且打住。要鍛煉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員對(duì)用戶體驗(yàn)的敏感度，必須從細(xì)節(jié)出發(fā)，并且要有極強(qiáng)的觀察力。一個(gè)表面看起來(lái)很簡(jiǎn)單的網(wǎng)站，有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該能夠看出其網(wǎng)站布局的功能點(diǎn)。