酷騎單車(chē)押金怎么退？
2017-09-28|HiShop
導(dǎo)讀酷騎單車(chē)押金怎么退？9月28日下午，針對(duì)酷騎單車(chē)押金難退，眾多用戶(hù)排隊(duì)到總部退押金一事，酷騎單車(chē)發(fā)布微博稱(chēng)，由于微信將酷騎單車(chē)支付通道關(guān)閉，凍結(jié)資金近4000萬(wàn)，與微信多次交涉未...
hi商學(xué)院最新消息酷騎單車(chē)押金怎么退？9月28日下午，針對(duì)酷騎單車(chē)押金難退，眾多用戶(hù)排隊(duì)到總部退押金一事，酷騎單車(chē)發(fā)布微博稱(chēng)，由于微信將酷騎單車(chē)支付通道關(guān)閉，凍結(jié)資金近4000萬(wàn)，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。
對(duì)此，微信方面表示，經(jīng)過(guò)緊急溝通協(xié)調(diào)，目前已開(kāi)通酷騎的安全結(jié)算通道，商戶(hù)可以對(duì)用戶(hù)訂單進(jìn)行退款，用戶(hù)也可盡快聯(lián)系酷騎處理。
以下為微信回應(yīng)全文：
經(jīng)過(guò)緊急溝通協(xié)調(diào)，目前，我們已開(kāi)通酷騎的安全結(jié)算通道，商戶(hù)可以對(duì)用戶(hù)訂單進(jìn)行退款，用戶(hù)也可盡快聯(lián)系酷騎處理。
此前，平臺(tái)接到用戶(hù)投訴，為保障用戶(hù)利益和資金安全，我們暫時(shí)限制了酷騎商戶(hù)資金的流出。
同時(shí)，我們也注意到平臺(tái)流程需改進(jìn)之處，現(xiàn)已著手啟動(dòng)優(yōu)化，確保用戶(hù)資金安全的前提下，幫助商戶(hù)完善用戶(hù)體驗(yàn)。
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