隨著電商行業(yè)的深入發(fā)展,入局者越來(lái)越多,人人都想分一杯羹。
為了幫助平臺(tái)提高競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成為優(yōu)勝者,HiMall全鏈路社交型多用戶(hù)商城系統(tǒng)不斷更新迭代,對(duì)自身進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),以便提供更好的服務(wù)。
在本次V3.5.2的更新中,HiMall全鏈路社交型多用戶(hù)商城系統(tǒng)正式推出微商城和APP端口的“可視化編輯”、“彈窗廣告”、“在線客服”等重磅功能,幫助平臺(tái)提高消費(fèi)者的瀏覽、操作和購(gòu)物咨詢(xún)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的百分百觸達(dá)!
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一、可視化編輯
為了滿足平臺(tái)的微商城和APP端口的裝修需求,降低裝修商城的操作難度,提高平臺(tái)的軟實(shí)力,HiMall全鏈路社交型多用戶(hù)商城系統(tǒng)對(duì)商城首頁(yè)裝修控件進(jìn)行了一整輪的更新。
?、傩略龆喾N高大上的圖片選擇模板,實(shí)現(xiàn)原有圖片效果的全面升級(jí),包括輪播海報(bào)、大圖橫向滑動(dòng)、小圖橫向滑動(dòng)等等;
?、谛略隼L制熱區(qū)模板,可以在圖片上隨意繪制熱區(qū),并對(duì)每個(gè)熱區(qū)設(shè)置不同的鏈接,為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的跳轉(zhuǎn)增添新的玩法;
?、坌略瞿Х娇丶?,根據(jù)系統(tǒng)給出的多種模板,為圖片設(shè)置不同的大小組合,每個(gè)模板都會(huì)給出相應(yīng)圖片的最佳尺寸建議;
?、苄略鰞?yōu)惠券控件,在商城首頁(yè)提供優(yōu)惠券的展示,一共有兩種排列樣式,分別是輪播和平鋪,通過(guò)平鋪或者輪播的方式。
通過(guò)可視化編輯,為新手小白也提供了裝修商城的可能,全面降低裝修的難度。
通過(guò)對(duì)裝修控件的更新升級(jí),豐富了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的玩法,增大優(yōu)惠券的曝光,從而達(dá)到刺激用戶(hù)消費(fèi)的目的。
二、彈窗廣告
彈窗廣告的最大優(yōu)勢(shì),就是在消費(fèi)者進(jìn)入商城后,第一時(shí)間將準(zhǔn)備開(kāi)展或正在進(jìn)行中的活動(dòng)推送給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)信息的百分百觸達(dá)。
通過(guò)強(qiáng)制的彈窗推送,提高消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、參與方式以及獎(jiǎng)勵(lì)的認(rèn)知程度,吸引更多的消費(fèi)者參與,從而保證活動(dòng)可以達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
適用范圍:
小程序、APP、微商城等移動(dòng)端平臺(tái)均支持設(shè)置彈窗廣告;
注意事項(xiàng):
?、倨脚_(tái)需手動(dòng)設(shè)置是否開(kāi)啟活動(dòng),開(kāi)啟后,消費(fèi)者才會(huì)在進(jìn)入小程序時(shí)收到彈窗廣告;
?、趶V告圖片建議尺寸大小為800×1000及以上的等比例圖片文件;
?、坶_(kāi)始和結(jié)束時(shí)間需要自行設(shè)置,達(dá)到結(jié)束時(shí)間后,彈窗廣告將不再顯示;
?、苋绻脚_(tái)開(kāi)啟重復(fù)顯示設(shè)置,用戶(hù)在每一次進(jìn)入商城時(shí)都會(huì)收到彈窗廣告,直到用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入彈窗鏈接后,當(dāng)天才不會(huì)再次顯示;
如果平臺(tái)關(guān)閉重復(fù)顯示設(shè)置,則只會(huì)在用戶(hù)當(dāng)天第一次進(jìn)入商城時(shí)彈出。
三、在線客服
目前,全端口均對(duì)接了HiShop海商自主研發(fā)的客服系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)多端統(tǒng)一,方便賣(mài)家與買(mǎi)家進(jìn)行溝通,為買(mǎi)家提供更好的購(gòu)物咨詢(xún)服務(wù),提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。
使用指南:
?、倏头趯?duì)話列表頁(yè)面即可于消費(fèi)者進(jìn)行溝通,支持使用設(shè)置好的快捷回復(fù),也可以將消費(fèi)者轉(zhuǎn)接給其他客服;
②通過(guò)歷史記錄可以查看客服與所有消費(fèi)者的聊天記錄,輸入消費(fèi)者昵稱(chēng)即可查看某一特定消費(fèi)者;
?、劭旖莼貜?fù)最多支持100個(gè)字符;
?、苊總€(gè)客服都可以設(shè)置自己專(zhuān)屬的問(wèn)候語(yǔ),在消費(fèi)者發(fā)起溝通時(shí),會(huì)自動(dòng)發(fā)送給消費(fèi)者,問(wèn)候語(yǔ)同樣需要在100個(gè)字符以?xún)?nèi);
?、葜挥衅脚_(tái)的總管理賬號(hào)才能對(duì)客服信息進(jìn)行設(shè)置,客服頭像有且只有一個(gè)。
四、其他功能優(yōu)化預(yù)覽
1.移動(dòng)端文章顯示:
小程序及微商城首頁(yè)模板支持設(shè)置文章及文章列表的展示,幫助商家更好地宣傳品牌,沉淀客戶(hù)。
2.商品直播提示:
商品詳情頁(yè)新增直播引導(dǎo)展示,若該商品正在直播,則商品詳情頁(yè)也增加直播的提示,引導(dǎo)客戶(hù)參與直播互動(dòng),提高轉(zhuǎn)化率。
3.拼團(tuán)失敗自動(dòng)退款:
為了提高商城管理員的效率,完善拼團(tuán)流程,拼團(tuán)如果失敗,已經(jīng)拼團(tuán)的訂單將自動(dòng)發(fā)起退款,訂單金額原路返回,無(wú)需人工操作。
4.規(guī)格主圖展示:
針對(duì)多規(guī)格商品,在購(gòu)物車(chē)、提交訂單頁(yè)面、訂單列表及曬單頁(yè)面將同步展示客戶(hù)選擇的某個(gè)規(guī)格商品圖,而非統(tǒng)一調(diào)用首圖,從而提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。
5.商家APP核銷(xiāo)時(shí)間:
商家APP自提訂單列表頁(yè)將展示訂單核銷(xiāo)時(shí)間,方便商家管理工作,了解商品的核銷(xiāo)細(xì)節(jié)。
6.平臺(tái)展示自提訂單核銷(xiāo)記錄:
平臺(tái)后臺(tái)增加門(mén)店自提訂單的核銷(xiāo)記錄展示,方便平臺(tái)了解商家的自提訂單核銷(xiāo)情況數(shù)據(jù)。
7.新人禮包展示頁(yè)面優(yōu)化:
會(huì)員訪問(wèn)移動(dòng)端時(shí),通過(guò)信任登陸注冊(cè)會(huì)員后,將直接在頁(yè)面展示新人禮包活動(dòng),吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊領(lǐng)取,刺激下單。
8.對(duì)接小程序直播成員接口:
系統(tǒng)對(duì)接了微信小程序直播最新發(fā)布的成員接口,在系統(tǒng)后臺(tái)創(chuàng)建主播后將會(huì)同步在微信小程序直播后臺(tái),自動(dòng)創(chuàng)建角色,無(wú)需跨平臺(tái)登陸處理,讓直播業(yè)務(wù)操作流程更便捷流暢。
五、總結(jié)
以上就是本次HiMall全鏈路社交型多用戶(hù)商城系統(tǒng)V3.5.2的全部更新內(nèi)容了。
通過(guò)可視化編輯,提高微信和APP商城的裝修能力,為平臺(tái)的軟實(shí)力加分。
通過(guò)彈窗廣告,提高活動(dòng)的觸達(dá)率,以達(dá)成更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
通過(guò)在線客服,為平臺(tái)的消費(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù),提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
HiMall全鏈路社交型多用戶(hù)商城系統(tǒng),不斷更新迭代,為了客戶(hù)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟而努力!
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