中秋節(jié)是團(tuán)圓的佳節(jié)，中秋節(jié)到來(lái)之際，商家為客戶送上一份包含情誼的禮品，也是客戶維護(hù)工作中不可忽視的細(xì)節(jié)，在一定程度上讓客戶留下好印象，增加再次消費(fèi)的頻率。2020年中秋節(jié)快到了，門(mén)店商家應(yīng)該怎么贈(zèng)送客戶禮品呢?

　　2020年中秋節(jié)客戶禮品方案：

　　最為常見(jiàn)的客戶禮品方案，按照客戶購(gòu)買(mǎi)頻次的高低，來(lái)決定中秋節(jié)禮品價(jià)值，通常按照客戶購(gòu)買(mǎi)頻次可以分為如下幾種方案：

　　1.忠實(shí)客戶-最“貴”的禮品

　　忠實(shí)客戶是經(jīng)常到店消費(fèi)的那些人，他們購(gòu)買(mǎi)頻次高，經(jīng)常重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，這類(lèi)客戶有一定的忠誠(chéng)性，對(duì)于企業(yè)和商戶來(lái)說(shuō)，這類(lèi)客戶群體應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)維護(hù)。所以在中秋節(jié)送禮品的時(shí)候應(yīng)該選擇最“貴”的禮品。可以是門(mén)店最新活動(dòng)的體驗(yàn)券，也可以是價(jià)值比較高的商品等。

　　2.新客戶-飽含情意的禮品

　　新客戶就是在你家有過(guò)消費(fèi)，但是購(gòu)買(mǎi)次數(shù)比較少，信任感不強(qiáng)，對(duì)于商家品牌認(rèn)知缺乏，這個(gè)需要商家去挖掘它的喜好，比如通過(guò)一些代表品牌的禮品來(lái)加強(qiáng)他們對(duì)于門(mén)店的印象，再加上一些門(mén)店的服務(wù)通過(guò)信息推送的方式，附帶中秋節(jié)祝福贈(zèng)送給這類(lèi)客戶，讓他們認(rèn)可你，信任你，以提升他的忠誠(chéng)度，增加購(gòu)買(mǎi)頻次。

　　3.潛在客戶-不要忽視

　　這一點(diǎn)，是許多門(mén)店商家容易忽視的，這類(lèi)可能只是到過(guò)店，注冊(cè)過(guò)會(huì)員，但是沒(méi)有實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，商家對(duì)于這類(lèi)客戶不要過(guò)于忽視，應(yīng)該給他們提供一些價(jià)值服務(wù)，中秋節(jié)來(lái)一些節(jié)日小禮品提醒他們到店領(lǐng)取，并且可以到店參與中秋節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這樣體驗(yàn)感會(huì)更好。

　　以上是小編整理的三種通用的中秋節(jié)禮品方案，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行拓展延伸，開(kāi)展更符合自己需求的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

　　友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng)，基于新零售系統(tǒng)技術(shù)，根據(jù)基礎(chǔ)屬性、交易屬性、RFM屬性、營(yíng)銷(xiāo)屬性、積分屬性、標(biāo)簽屬性、畫(huà)像屬性等條件，進(jìn)行客戶篩選，客戶目標(biāo)更精準(zhǔn)。例如，給近一個(gè)月未購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員顧客發(fā)送XX禮品和中秋節(jié)優(yōu)惠券，刺激客戶回購(gòu)，提升復(fù)購(gòu)率。

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