連鎖便利店會(huì)員積分怎么玩?有啥絕招?
會(huì)員積分是一項(xiàng)長(zhǎng)期有效的連鎖便利店的營(yíng)銷(xiāo)玩法,那么商家應(yīng)該怎么玩,才可以幫助商家提升會(huì)員黏性,加強(qiáng)門(mén)店復(fù)購(gòu)內(nèi)容?
發(fā)放電子優(yōu)惠券
優(yōu)惠券一直都是刺激會(huì)員消費(fèi)的一個(gè)不錯(cuò)的方式,給老客戶(hù)下發(fā)各種類(lèi)型的優(yōu)惠券,滿(mǎn)減的,折扣的,定期消費(fèi)的等等。
而通過(guò)友數(shù)會(huì)員積分系統(tǒng),商家可以設(shè)置電子優(yōu)惠券,借助微信、短信等方式下發(fā)到目標(biāo)客戶(hù)群。一方面可以提高客戶(hù)的消費(fèi)頻次,加深老客戶(hù)對(duì)店家的印象;另一方面可以喚醒一些老客戶(hù),有效減少會(huì)員的流失。
會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),更好地分析客戶(hù)
在系統(tǒng)之中,店家可以依據(jù)系統(tǒng)所記載的會(huì)員資料及其消費(fèi)記錄等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客源采取大數(shù)據(jù)分析,標(biāo)注會(huì)員標(biāo)簽并分組營(yíng)銷(xiāo),隨后在會(huì)員積分系統(tǒng)之中建立有目的性的營(yíng)銷(xiāo)方案,助力店家精準(zhǔn)的定位到有消費(fèi)意向的潛在客戶(hù),并提高老客戶(hù)的消費(fèi)頻次和消費(fèi)客單價(jià)。
成熟的會(huì)員積分制度,主要采用階梯折扣、積分等級(jí)的會(huì)員激勵(lì)制度來(lái)培養(yǎng)高粘性客戶(hù)群。當(dāng)客戶(hù)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到設(shè)置金額,就能享受對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠折扣,消費(fèi)數(shù)額越大,所對(duì)應(yīng)的的折扣越高?!?/p>
建立完善合理的會(huì)員積分體系
建立完善合理的會(huì)員積分體系,就是讓客戶(hù)消費(fèi)累積積分,提升客戶(hù)的等級(jí),列出客戶(hù)的積分排名榜,在特定的時(shí)間消費(fèi)或者消費(fèi)一定的金額還給贈(zèng)送成就徽章。積分營(yíng)銷(xiāo)是不錯(cuò)的留存提頻方式,而會(huì)員積分系統(tǒng)就可以輕松高效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?!?/p>
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析意見(jiàn)反饋
店鋪要想保持持續(xù)、良性的發(fā)展趨勢(shì),一是要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),再就是要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不斷的改善,銳意創(chuàng)新。會(huì)員卡管理系統(tǒng)中一個(gè)關(guān)鍵的作用就是使用商品管理功能,以及銷(xiāo)售報(bào)表管理,來(lái)分析大眾所鐘愛(ài)的商品類(lèi)型以及價(jià)格策略,掌握會(huì)員的消費(fèi)需求,從而針對(duì)性的完善企業(yè)產(chǎn)品。
以上就是連鎖便利店會(huì)員積分的玩法,只有培養(yǎng)好成熟的會(huì)員積分體系,穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系,才能使復(fù)購(gòu)率提升。