超市會(huì)員積分系統(tǒng)有何需求?怎么弄?
搭建一個(gè)會(huì)員積分系統(tǒng)體系,是超市會(huì)員運(yùn)營少不了的一個(gè)關(guān)鍵,那么一個(gè)會(huì)員積分系統(tǒng)的搭建有何需求,要怎么弄?下面小編為大家分析。
一、超市會(huì)員積分系統(tǒng)有什么用?
通過積分系統(tǒng)的搭建,會(huì)員即可在手機(jī)端參與商家的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)在線訂購,在線兌換等;
商家可通過平臺定期向會(huì)員發(fā)送一些新品上市,打折優(yōu)惠消息,也可配合活動(dòng),通過電子優(yōu)惠卷等方式直接下發(fā)到會(huì)員會(huì)員卡端,商家與會(huì)員形成了良性的互動(dòng),消費(fèi)也變得融洽和諧。
其本質(zhì)的作用是對會(huì)員的認(rèn)定,經(jīng)營會(huì)員積分的根本就是為了增加顧客對門店商家的粘性,反過來,會(huì)員積分營銷手段也就成為了用戶參與企業(yè)經(jīng)營的鮮活記錄,通過會(huì)員積分系統(tǒng)就可以知曉該用戶的級別,對企業(yè)的歷史貢獻(xiàn)(消費(fèi)總額)和重要性。
二、超市會(huì)員積分系統(tǒng)功能需求?
那么搭建一個(gè)超市會(huì)員積分系統(tǒng)要怎么做呢?有何功能需求?
本質(zhì)上就是要滿足顧客的心理需求,運(yùn)用 “小積分+大現(xiàn)金”的混合支付方式,向會(huì)員用戶推薦購買超值的商品。再者開展 “聯(lián)盟積分”,讓聯(lián)盟的企業(yè)都能為會(huì)員贈(zèng)送積分進(jìn)而加快積分的積攢速度,擴(kuò)大積分來源。結(jié)合積分和支付的業(yè)務(wù)共通性,可以進(jìn)一步拓寬思路,激勵(lì)用戶直接“購買積分”,設(shè)置好購買積分等級比例,讓會(huì)員積分變成一種“會(huì)員預(yù)付卡”,發(fā)揮它的特殊用途。
會(huì)員自助查詢積分;消費(fèi)者購買產(chǎn)品后掃描二維碼即可獲得積分,若買的商品多的話積分累積后可以到指定的商城兌換禮品。系統(tǒng)中會(huì)員可查看自己的積分明細(xì),還能看到自己所處的名次。
會(huì)員推薦機(jī)制:老顧客介紹新顧客購買產(chǎn)品,可以獲得一定比例積分,會(huì)員及門店通過門店手機(jī)客戶端或是網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)推薦人綁定(門店推薦需手工錄入以及手工換算業(yè)績)。
以上就是這篇內(nèi)容,對于超市而言,建立一個(gè)完整的會(huì)員積分體系對于長期會(huì)員的管理有著很重要的作用,友數(shù)門店管理系統(tǒng),支持會(huì)員數(shù)據(jù)庫,和豐富的會(huì)員營銷手段,幫助商家構(gòu)建全方位的會(huì)員體系。