盡管無人貨架曇花一現(xiàn)，但是它卻為我們帶來的有關(guān)新零售的新思考。在無人貨架尸橫遍野的當(dāng)下，我們思考新零售的未來方向或許能夠更加清晰。那么，新零售未來的發(fā)展方向到底有哪些呢?

方向一：打造全新供應(yīng)鏈條的機(jī)會(huì)。其實(shí)，當(dāng)下電商行業(yè)的效率低下的一個(gè)很大原因就在于供應(yīng)鏈的不完整、不豐富造成的。商家與用戶之間是一對(duì)多的關(guān)系，這其實(shí)就是供應(yīng)鏈的單一造成的，在新零售時(shí)代，通過打造多樣化的供應(yīng)鏈體系，能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)效率的提升，找到行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

對(duì)于廣大創(chuàng)業(yè)者來講，則能夠通過打造商品的供應(yīng)鏈條來獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。通過將商家的供應(yīng)鏈條進(jìn)行拓展和豐富，再加上新技術(shù)的應(yīng)用，我們能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)供應(yīng)端口來對(duì)接多個(gè)用戶的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率的進(jìn)一步提升。在打造新的商品供應(yīng)鏈的方向上，我們能夠找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

無人貨架的落敗為我們提供了審視新零售的新視角，新零售是一個(gè)豐富的概念，并非僅僅只有渠道下沉這么簡(jiǎn)單，未來隨著新零售概念的逐漸落地，我們或許能夠找到更多新的發(fā)展機(jī)會(huì)和方向，從而開啟后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新局面。

方向二：提升行業(yè)運(yùn)行效率的機(jī)會(huì)。無人貨架盡管通過將渠道下沉提升了用戶與商品對(duì)接的效率，但是由于無人貨架本身的局限性最終讓它僅僅能夠片面地提升行業(yè)的運(yùn)行效率。但是，這種片面的提升行業(yè)運(yùn)行效率的做法無法真正從根本上改變當(dāng)下行業(yè)現(xiàn)狀。

筆者看來，通過將新技術(shù)、新模式應(yīng)用到原有行業(yè)當(dāng)中，通過對(duì)行業(yè)進(jìn)行重新建構(gòu)來提升行業(yè)運(yùn)行效率的做法似乎更加符合新零售的本質(zhì)。對(duì)于業(yè)態(tài)眾多、產(chǎn)品繁雜的平臺(tái)來講，提升行業(yè)運(yùn)行效率需要大量的人力、物力投入其中，這一領(lǐng)域基本上屬于以阿里、騰訊、京東為代表的傳統(tǒng)電商巨頭所占有。這些巨頭能夠憑借自身對(duì)于行業(yè)的布局，能夠大幅度地提升行業(yè)運(yùn)行效率。

對(duì)于中小型的創(chuàng)業(yè)者來講，提升行業(yè)運(yùn)行效率的做法通?？梢酝ㄟ^切入一個(gè)較小的行業(yè)來實(shí)現(xiàn)。通過建構(gòu)這個(gè)小的行業(yè)的供應(yīng)端口、物流端口、體驗(yàn)端口、支付端口等一系列的動(dòng)作，我們能夠?qū)崿F(xiàn)重構(gòu)這個(gè)行業(yè)運(yùn)行邏輯的目的，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率的提升。

方向三：優(yōu)化用戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。新零售時(shí)代的另外一個(gè)風(fēng)口就是優(yōu)化用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)時(shí)代，人們體驗(yàn)商品的方式是通過文字、圖片、視頻等方式來實(shí)現(xiàn)的，這種方式盡管能夠展示商品的一些細(xì)節(jié)，但是用戶始終都處于一種被動(dòng)接受的地位。這種體驗(yàn)方式就導(dǎo)致了很多商家為了完美展示商品達(dá)成交易會(huì)不斷渲染商品的優(yōu)勢(shì)，但是用戶真正拿到商品的時(shí)候卻與看到的大相徑庭，最終造成了用戶體驗(yàn)的下降。

在新零售時(shí)代，我們能夠創(chuàng)新和研發(fā)全新的體驗(yàn)方式來抓住新零售時(shí)代的發(fā)展新機(jī)會(huì)。當(dāng)下，以VR、AR為代表的新技術(shù)不斷涌現(xiàn)和進(jìn)化，并開始與不同的行業(yè)實(shí)現(xiàn)融合，這其實(shí)是新零售的一種外在表現(xiàn)。這些VR、AR公司正是抓住了新零售優(yōu)化用戶體驗(yàn)的這種趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了在風(fēng)口之下的起舞。

除了商品體驗(yàn)之外，支付體驗(yàn)、購買體驗(yàn)等都有很多機(jī)會(huì)。比如，我們可以研發(fā)人臉支付、指紋支付等新的支付方式來優(yōu)化用戶的支付體驗(yàn);我們可以通過線下和線上的打通來優(yōu)化用戶的購買體驗(yàn)。這些方面都可以成為新零售的發(fā)展新風(fēng)口，能夠找到發(fā)展的新機(jī)會(huì)。

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