微信會員積分系統(tǒng)中會有什么功能?
現(xiàn)在有很多實體門店為了吸引更多的客源,就會在店內(nèi)建立一個完善的會員管理體系,而會員積分正是會員管理體系中非常重要的一個環(huán)節(jié),如果商家能夠利用好會員積分的話,也是能培養(yǎng)一大批忠實會員的,不過如果沒有一款微信會員積分系統(tǒng)協(xié)助管理,效果就會大打折扣,畢竟這類管理軟件往往有著規(guī)范化的管理流程,那么微信會員積分系統(tǒng)中會有哪些功能呢?下面就和hishop小編一起來看看吧。
1、積分兌換
在微信會員卡中,會員可以查詢自己的積分,可以查看積分可以兌換的禮品,使用自己的積分在線兌換禮品,省掉會員千里迢迢到門店兌換麻煩,積分的兌換拉動會員線上活躍度,貼近會員利益!
2、在線留言
會員通過微信會員卡進行中在線留言,商家在線咨詢解答疑問,更加貼切用戶需求,一方面彰顯服務態(tài)度好,另一方面商家總結(jié)會員疑問分析原因根本性地達到一對一的解疑!
3、剩余計次
微信會員卡存于會員手機上,會員是時時刻刻查看自己的消費次數(shù),了解自己消費信息,剩余的次數(shù)會員將會到店利用,同時也拉近會員與商家的互動!
4、消費記錄
作為一般消費者還是比較喜歡了解自己消費的方向,會員積分系統(tǒng)增添消費記錄信息,不僅商家能知道會員消費信息,同時會員也可以了解自己的消費記錄,替商家站在用戶的體驗上思考問題!
5、在線充值
有了微信會員卡,會員充值不用跑到實體店,在微信會員卡上就可以完成自助充值,使用微信支付,線上充值,會員余額實時到帳,促進會員多次小額消費!
6、在線預約
如果會員進店消費時,發(fā)現(xiàn)還需排隊的話,就會嚴重影響到會員的消費體驗,尤其是美發(fā)、美容行業(yè),前面的會員不出來,后面的會員就需要一直等下去,如果等待時間過長,那么這個會員很有可能就會去其他門店,而微信會員積分系統(tǒng)為提供微信在線預約服務,會員可以提前在微信上預約自己想要的商品與服務項目,屆時直接進店消費,不但幫助商家合理分配資源,而且還能解決會員進店排隊的煩惱。