新華書店新零售模式 聯(lián)手阿里云打造“智慧書店”
最新消息報(bào)道,新華書店加入新零售,同阿里合作打造新“智慧書店”,現(xiàn)在不少的企業(yè)都開始搭上新零售的快車,我們所熟知的新華書店也不例外。
新華書店的蛻變從一個(gè)微信號開始
在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下,人們借助平板電腦、手機(jī)等移動設(shè)備閱讀的方式增多,手捧一縷書香的傳統(tǒng)閱讀方式漸漸被遺忘??觳褪?、碎片化和數(shù)字化的閱讀方式轉(zhuǎn)變帶來的最直接沖擊是實(shí)體書店的倒閉潮。
面對這場生存危機(jī),擁有77年歷史的新華書店開始選擇主動擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),用微信的“智慧”來留住讀者。2014年11月,由皖新傳媒和騰訊合作打造的全國首座智慧書店城(合肥三孝口新華書店)在安徽投入試點(diǎn),給傳統(tǒng)書店帶來了新生的蛻變,也讓熱愛讀書的人們感受到了“智慧閱讀”的力量。
在書店內(nèi)看到好書隨時(shí)隨地結(jié)賬,不用再去收銀臺排隊(duì);逛街時(shí)突然收到二維碼,竟是朋友購買后贈送給自己的好書;朋友通過你的鏈接購買圖書,你還能拿到利潤……“智慧書城”將傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。
從小逛的新華書店,也要進(jìn)行新零售升級了。阿里云宣布已經(jīng)與新華書店總店的全資子公司新華互聯(lián)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
具體合作方面,雙方將整合全國12000家新華書店實(shí)體門店、584家出版機(jī)構(gòu)、3000家大中型圖書館等全產(chǎn)業(yè)鏈資源,打造云上文化消費(fèi)電子商務(wù)平臺——新華書店網(wǎng)上商城;并基于阿里云新零售“中臺”的理念和技術(shù),搭建業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng),支撐前端業(yè)務(wù)快速迭代,探索并推動全國新華書店系統(tǒng)及其上下游圖書生態(tài)的轉(zhuǎn)型升級;此外,還將建立智慧書店,為用戶提供個(gè)性化需求。
阿里云新零售智慧書店方案負(fù)責(zé)人劉振宇介紹,“我們希望通過新技術(shù),從聽覺、視覺、味覺等各個(gè)感官觸動消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在新華書店找到閱讀樂趣,讓新華書店變成最懂消費(fèi)者的知識傳遞者。
“智慧書店”是線上線下文化消費(fèi)空間互動體驗(yàn)的新平臺,也是一個(gè)惠及讀者,引領(lǐng)南京讀書人文化消費(fèi)方式的新嘗試,在行業(yè)內(nèi)具有服務(wù)創(chuàng)新的示范意義。該項(xiàng)目首推新街口新華書店、中山北路新華書店、江東中路新華書店、教育書店、外文書店五家書店線下體驗(yàn)服務(wù),并通過WIFI全覆蓋免費(fèi)上網(wǎng)環(huán)境,中國聯(lián)通的“智慧技術(shù)”開發(fā)支持等,將線上“微書城”與線下實(shí)體書店的各項(xiàng)服務(wù)無縫對接,完成O2O“智慧書城”首期生態(tài)圈的搭建。該文化消費(fèi)生態(tài)圈以新技術(shù)為手段,充分發(fā)揮移動終端作用,為顧客提供信息資訊、消費(fèi)實(shí)惠等便捷服務(wù)全新體驗(yàn)。顧客在家里就可以自助查詢新華書店的庫存圖書;線上下單購買可自選發(fā)貨方式,如可去最近的新華書店取書無需苦盼快遞;以前為購不到書發(fā)愁,現(xiàn)在只需在“微書城”留下預(yù)訂信息,書就可以送貨上門……此外,線上會員的電子會員卡一卡雙用,既有會員卡功能又有充值儲值功能,不同的充值額度還享受不同的年度消費(fèi)折扣,電子會員卡不僅在“微書城”享受購買折扣,同樣在全市各新華書店享受同等待遇。尤其是普通電子會員卡,無門檻領(lǐng)取,暢享購書折扣,真正做到文化惠民。
新華書店總店副總經(jīng)理張雅珊透露北京市的第一家智慧書店將很快落地,“在完成線上線下書店的數(shù)字化升級后,我們可以利用阿里云提供的大數(shù)據(jù)技術(shù)提升門店的選品能力和營銷能力,整合供應(yīng)鏈,豐富經(jīng)營業(yè)態(tài),提升經(jīng)營效率,打造智慧書店示范店。”
HiShop新零售系統(tǒng),是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案,幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺,實(shí)現(xiàn)線上線下門店,會員統(tǒng)一管理,統(tǒng)一營銷。