體育用品新零售模式將會(huì)遇到什么樣的挑戰(zhàn)
最新消息,現(xiàn)在各行各業(yè)都流行著做新零售,體育用品零售業(yè)同樣也動(dòng)起來(lái)了,那么接下來(lái)我們就來(lái)具體看一下體育用品新零售。
2016年10月14日,馬云在杭州舉辦的云棲大會(huì)上提出未來(lái)五大新趨勢(shì):新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源,并稱未來(lái)這五個(gè)新的發(fā)展將會(huì)深刻地影響到中國(guó)、世界及未來(lái)的所有人。其中,新零售的概念引起了廣泛的討論。
在此之前,新零售的概念和趨勢(shì)就已經(jīng)在零售業(yè)內(nèi)出現(xiàn)過,馬云在云棲大會(huì)上的演講則是將新零售進(jìn)行了定義,并且推向整個(gè)世界。
馬云認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來(lái),線下與線上零售將深度結(jié)合,再加現(xiàn)代物流,服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù),構(gòu)成未來(lái)新零售的概念。純電商的時(shí)代很快將結(jié)束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領(lǐng)未來(lái)全新的商業(yè)模式。
新零售的提出不僅對(duì)線上線下的零售行業(yè)具有指引性和方向性的作用,對(duì)于與零售領(lǐng)域高度結(jié)合的體育用品行業(yè)來(lái)說,新零售也是實(shí)現(xiàn)突破和進(jìn)一步發(fā)展的可行路徑。
體育用品業(yè)需要零售升級(jí)
在經(jīng)歷了數(shù)年的低潮期后,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌似乎正迎來(lái)春天。
2008年前后,國(guó)內(nèi)主要的運(yùn)動(dòng)品牌借著北京奧運(yùn)會(huì)的熱度逐步走向頂峰。安踏、361度、特步、匹克等公司在此期間紛紛登陸資本市場(chǎng),李寧在2010年的營(yíng)收達(dá)到了95億元人民幣,距離百億營(yíng)收的關(guān)口僅一步之遙。但是對(duì)市場(chǎng)的錯(cuò)誤預(yù)估造成的盲目擴(kuò)張帶來(lái)了巨大的庫(kù)存積壓,然而受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素的影響,國(guó)內(nèi)體育用品行業(yè)卻在2012年左右陷入低谷,去庫(kù)存的壓力讓每一家公司都如坐針氈。
而2015年, 李寧在連續(xù)三年的巨額虧損后終于開始扭虧為盈,安踏則取得了突破百億的營(yíng)收,這似乎是國(guó)內(nèi)的體育用品行業(yè)在寒冬之后迎來(lái)復(fù)蘇的信號(hào)。
但是貌似已經(jīng)挺過難關(guān)的體育用品行業(yè)仍然面臨著瓶頸:國(guó)外品牌的擠壓、產(chǎn)品附加值低、電商的沖擊等都是其不得不面對(duì)的問題。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,國(guó)內(nèi)主流的體育用品公司都選擇了差異化的產(chǎn)品路線,或者轉(zhuǎn)型體育產(chǎn)業(yè),拓展自身的業(yè)務(wù)范圍。
國(guó)內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)正在等待著爆發(fā),體育用品業(yè)作為目前占據(jù)近70%產(chǎn)業(yè)規(guī)模的組成部分,有望在這輪爆發(fā)中繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模和影響。而除了企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的拓展之外,零售本身也是體育用品公司需要關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。
“新零售”給體育用品公司的啟示
在這種背景下,馬云提出的“新零售”概念對(duì)于體育用品業(yè)具有一定的借鑒意義。其中,線上線下深度融合、智能化、零庫(kù)存、體驗(yàn)式消費(fèi)、定制化產(chǎn)品可能會(huì)成為未來(lái)體育用品零售發(fā)展的關(guān)鍵詞。
線上線下深度融合 線上與線下的融合對(duì)于零售早已不是什么新聞,從各類C2C和B2C電商席卷國(guó)內(nèi)開始,傳統(tǒng)零售業(yè)在電商的沖擊下都在探索著線上的發(fā)展。與目前線上線下融合的概念不同,新零售所說的融合是電商與線下實(shí)體商業(yè),由原先的獨(dú)立、沖突,走向混合、融合,不再將線上和線下區(qū)分開來(lái),實(shí)現(xiàn)二者徹底的一體化和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為消費(fèi)者提供跨渠道和無(wú)縫化的消費(fèi)體驗(yàn)。
在線上渠道上,國(guó)內(nèi)主要的運(yùn)動(dòng)品牌都通過開設(shè)官方商城或者進(jìn)駐電商平臺(tái)等方式持續(xù)布局,而且線上銷售的收入和比例都呈增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但是目前大致仍處于線上和線下獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),而新零售要實(shí)現(xiàn)的是線上線下在價(jià)格、產(chǎn)品、銷售、發(fā)貨等方面的統(tǒng)一和融合。值得一提的是,李寧在今年的雙11期間將開展線上線下互動(dòng),包括線上銷售,門店發(fā)貨,訂單打通等,已經(jīng)具備了新零售的特征。
智能化 大數(shù)據(jù)如今對(duì)于零售業(yè)的重要性已經(jīng)不言而喻,在產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、了解消費(fèi)者偏好、掌握市場(chǎng)需求、進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)中,大數(shù)據(jù)和云計(jì)算都發(fā)揮著重要的作用。大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的結(jié)合能夠幫助零售商把合適的產(chǎn)品或服務(wù),在合適的時(shí)間,以合適的價(jià)格,通過合適的銷售渠道,出售給需要的顧客。通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算,零售商和消費(fèi)者的距離將被極大地拉近,以消費(fèi)者的需求去反推整個(gè)生產(chǎn),也使零售過程變得智能化。
這對(duì)于體育用品公司來(lái)說意義重大,了解消費(fèi)者到底需要什么樣的產(chǎn)品、如何進(jìn)行市場(chǎng)定位一直是個(gè)難題。以李寧在2010年提出的“90后”路線為例,這幾乎直接將其推入了之后三年的連續(xù)虧損期。同時(shí),李寧尷尬的價(jià)格以及在體育與時(shí)尚間的模糊定位也是導(dǎo)火索之一,這些都是由于缺乏對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的了解。
零庫(kù)存 在實(shí)現(xiàn)了線上線下的深度融合以及對(duì)市場(chǎng)信息的全面掌握之后,零售商便可以根據(jù)消費(fèi)者的需求做出反應(yīng),從生產(chǎn)到消費(fèi)通過大數(shù)據(jù)云計(jì)算進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),以控制產(chǎn)能,再借助現(xiàn)代物流的庫(kù)存管理,最終實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的目標(biāo)。零庫(kù)存將幫助企業(yè)精準(zhǔn)生產(chǎn),減少不必要的成本,極大地提升效率。
正如上文所說,庫(kù)存的壓力曾一度讓國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌陷入了整體的低迷。各品牌對(duì)于市場(chǎng)的盲目樂觀造成了產(chǎn)能過剩,根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,李寧、安踏、特步、361度和匹克五家公司在2011年的庫(kù)存金額超過了39億元。而在新零售的概念下,C2B完全無(wú)庫(kù)存的銷售將極大地降低其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
體驗(yàn)式消費(fèi) 體驗(yàn)式消費(fèi)也并不是一個(gè)新名詞,它不僅僅是消費(fèi)者能夠在現(xiàn)場(chǎng)使用產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單,而是更注重消費(fèi)者的參與、體驗(yàn)和感受,營(yíng)造出特定的消費(fèi)環(huán)境。在未來(lái),零售實(shí)體還將運(yùn)用VR、AR等黑科技幫助消費(fèi)者參與到銷售的過程中,創(chuàng)造出最佳的用戶體驗(yàn)。體驗(yàn)式消費(fèi)同時(shí)也適應(yīng)了目前消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。
對(duì)于體育用品行業(yè)來(lái)說,由于運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服等產(chǎn)品大多是在特定的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景下使用,尤其是在目前消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的專業(yè)性要求越來(lái)越高的趨勢(shì)下,體驗(yàn)式消費(fèi)將在一定程度上提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),促進(jìn)銷售。李寧、特步等運(yùn)動(dòng)品牌都在國(guó)內(nèi)開設(shè)了運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)店,加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。
定制化產(chǎn)品 定制化是市場(chǎng)的極限細(xì)分,目標(biāo)客戶需要什么,供應(yīng)商就生產(chǎn)什么。隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)程,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求也逐漸呈現(xiàn)出差異化的趨勢(shì)。因此,未來(lái)的零售將致力于為消費(fèi)者提供多元化和個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù)。
國(guó)外的體育用品公司已經(jīng)注意到了定制產(chǎn)品的市場(chǎng),例如耐克推出Nike ID以及阿迪達(dá)斯的mi adidas等業(yè)務(wù),但是目前存在定制產(chǎn)品價(jià)格較高、選擇較少、制造和發(fā)貨周期較長(zhǎng)等問題。而國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌在定制市場(chǎng)上仍是空白,目前還沒有公司針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求提供服務(wù)。這也與國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)定位有關(guān),現(xiàn)階段定制產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)提高價(jià)格,這與中低端市場(chǎng)消費(fèi)人群的價(jià)格敏感特征相違背。但是在未來(lái),為顧客提供定制化的產(chǎn)品是大趨勢(shì)之一,體育用品零售也不例外。
總體而言,線上線下深度融合、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算、零庫(kù)存、體驗(yàn)式消費(fèi)、定制化產(chǎn)品等趨勢(shì)歸根結(jié)底都是為了更高效率地向消費(fèi)者提供服務(wù),通過生產(chǎn)、銷售、物流等環(huán)節(jié)的升級(jí)優(yōu)化,形成新的零售模式。
而對(duì)于國(guó)產(chǎn)體育用品公司,除了塑造品牌、提升產(chǎn)品科技水平等途徑,對(duì)自己的零售環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的升級(jí)也是突破固有瓶頸的可行思路。
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