服裝賣場(chǎng)新零售怎么“玩”?實(shí)體店服裝店機(jī)會(huì)來(lái)了
最新消息,服裝賣場(chǎng)新零售怎么做?實(shí)體服裝店還機(jī)會(huì)嗎?由于電商的發(fā)展給與服裝行業(yè)重大的打擊,不少實(shí)體服裝店無(wú)法再生存下去,如今新零售的來(lái)臨,給與了服裝賣場(chǎng)新的機(jī)會(huì)。
中國(guó)的人口變動(dòng)趨勢(shì)
想要判斷零售未來(lái)的大趨勢(shì),最好的方式便是針對(duì)當(dāng)?shù)厝丝诘纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)背景進(jìn)行觀察研究:誰(shuí)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物?他們?cè)谫?gòu)買什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?為什么要買、什么時(shí)間買、又偏好在何處購(gòu)買?
在中國(guó)市場(chǎng),線上線下購(gòu)物者存在一個(gè)極大的差別。以購(gòu)物者的“性別”來(lái)說(shuō),尼爾森最新研究發(fā)現(xiàn)男性占所有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的44%,但男性只占實(shí)體店購(gòu)物者的20%。
尼爾森數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者傾向?yàn)楦挥?、年輕、教育水平高的消費(fèi)者。有接近58%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者家庭收入高于10,000人民幣,但只有21%的線下消費(fèi)者達(dá)到這個(gè)收入水平。
超過(guò)一半的消費(fèi)者(64%)年齡在18至35歲之間,卻只有45%左右的線下消費(fèi)者屬于這一年齡區(qū)間。另外,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者中有77%的受訪者擁有大學(xué)學(xué)士以上的學(xué)位—明顯高過(guò)于線下購(gòu)物者的41%。
為何會(huì)如此凄慘?
有人埋怨電商無(wú)情沖擊零售業(yè),而現(xiàn)在的消費(fèi)者關(guān)注度最高的是產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)品連帶的附加值,電商的價(jià)格相比實(shí)體店雖有一定吸引力,但電商在對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的感知和體驗(yàn)上多數(shù)時(shí)候難與實(shí)體零售店相比。常有顧客訴苦:“很多品牌的網(wǎng)上旗艦店雖然也有線下實(shí)體店當(dāng)季同款,但質(zhì)量就是沒(méi)法和其實(shí)體店比。”這無(wú)疑是在說(shuō)有些商家在偷工減料。
2016年,馬云提出:“未來(lái)將是線上線下與現(xiàn)代物流融合的新零售的戰(zhàn)場(chǎng)”的零售觀點(diǎn)。在新的消費(fèi)時(shí)代,服裝行業(yè)出現(xiàn)了哪些新零售超級(jí)玩家呢?
Prada
智能RFID芯片,可助預(yù)測(cè)市場(chǎng)
當(dāng)顧客站在Prada試衣間的智能頻幕前時(shí),RFID芯片立即被識(shí)別,RFID便能將顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛程度被收集整理起來(lái),而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)其總部的研究,便能作市場(chǎng)預(yù)測(cè)所用。
優(yōu)衣庫(kù)
線上線下商品通,不必再苦等快遞
純電商時(shí)代已然遠(yuǎn)去,打通線上線下渠道才是新消費(fèi)時(shí)代最佳的銷售模式。優(yōu)衣庫(kù)線上網(wǎng)店不再只賣過(guò)季打折款,現(xiàn)在已經(jīng)線上網(wǎng)店與線下門店同步優(yōu)惠,線上線下的優(yōu)惠政策統(tǒng)一無(wú)差別。
優(yōu)衣庫(kù)讓消費(fèi)者在其所在區(qū)域就近取貨,不必下單后苦等快遞3—5天,才能收到貨。
CA
“虛擬試衣”服務(wù)抓人流量
CA計(jì)劃在2017年下半年推出人工智能線下體驗(yàn)店,主打“虛擬試衣”服務(wù)。而“好買衣”的數(shù)據(jù)庫(kù)擁有超過(guò)1萬(wàn)個(gè)三維掃描的中國(guó)女性身材數(shù)據(jù),并能根據(jù)圖形學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)生成無(wú)窮多的身材數(shù)據(jù)。
其智能免尺測(cè)量身材系統(tǒng)可在一分鐘內(nèi)重建任意用戶的精準(zhǔn)身材模型,并將各維度平均誤差控制在1.5cm之內(nèi)。顧客在進(jìn)入虛擬試衣間之后,可額外試穿超過(guò)50套搭配,帶來(lái)超過(guò)4分鐘的額外停留時(shí)間。
線上實(shí)體店,抓住人流量即意味著更多業(yè)績(jī)產(chǎn)生的可能,CA“虛擬試衣”服務(wù)在實(shí)體店人流量慘淡的時(shí)期,無(wú)疑增加了其展示產(chǎn)品的機(jī)會(huì),繼而“流量變現(xiàn)”。
七匹狼
機(jī)器人服務(wù)員,終端門店更智能
消費(fèi)者除了重視產(chǎn)品的品質(zhì)外,產(chǎn)品的附加值越來(lái)越被他們吸引。據(jù)了解,七匹狼線下門店已經(jīng)有了機(jī)器人小寶和魔鏡,購(gòu)物不再只是買東西,更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)正在不斷被七匹狼呈現(xiàn)。
特步童裝
機(jī)器人小管家夠萌趣,傳統(tǒng)門店快速轉(zhuǎn)型
6月16日,特步兒童18Q1訂貨會(huì)暨營(yíng)銷大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很是熱鬧,除了特步童裝新品,萌趣無(wú)比的智能機(jī)器人小寶自帶吸睛功能。
特步兒童高級(jí)副總裁李金龍先生表示,將運(yùn)用智趣門店2.0,用最簡(jiǎn)單、最高效、最低成本的方式,迅速提升進(jìn)店率、顧客逗留時(shí)間以及購(gòu)買率。接下來(lái),特步兒童將積極運(yùn)用科技新產(chǎn)品,通過(guò)智能體驗(yàn)把傳統(tǒng)線下門店與消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來(lái),產(chǎn)生更多消費(fèi)者互動(dòng),開啟零售新時(shí)代。
對(duì)于服裝品牌而言,線上線下銷售可玩的花樣有很多,但對(duì)于消費(fèi)者而言,購(gòu)買的產(chǎn)品讓自己放心,不用擔(dān)心材質(zhì)是否安全,印染技術(shù)是否不過(guò)關(guān)等等。
在過(guò)去三十年間,飛速增長(zhǎng)的可支配收入以及科技的發(fā)展以及各種層出不窮的創(chuàng)新,塑造出新的購(gòu)物習(xí)慣。普遍來(lái)說(shuō),中國(guó)消費(fèi)者比過(guò)去擁有更多的可支配現(xiàn)金,購(gòu)買力大大提升。過(guò)去認(rèn)為太過(guò)昂貴的產(chǎn)品與服務(wù)也變得觸手可及,消費(fèi)者越來(lái)越重視生活方式與品質(zhì)。
實(shí)體店鋪呈現(xiàn)怎樣的生存狀況呢?
即使中國(guó)的實(shí)體零售店鋪總數(shù)還在增加,面對(duì)電商的沖擊,實(shí)體零售店不是銷售下滑,就是增長(zhǎng)放緩,低迷已成為新常態(tài)。實(shí)際上,數(shù)據(jù)指出,大賣場(chǎng)的利潤(rùn)增長(zhǎng)已由正轉(zhuǎn)負(fù)(-2%),而小超市(12%)、標(biāo)超(12%)、便利店(11%)都有微幅增長(zhǎng)。
商場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng),實(shí)體店發(fā)展的最好時(shí)期來(lái)臨
萬(wàn)達(dá)一年就開業(yè)了26個(gè)場(chǎng)子,而今年要暴增至55家,更是深入三四線城市。譬如上海,2015年開業(yè)近30個(gè)商場(chǎng),而今年預(yù)計(jì)開業(yè)的量達(dá)到了88家。這是商業(yè)地產(chǎn)全面爆發(fā)增長(zhǎng)的時(shí)代。
政府愛扎堆運(yùn)作商圈,如今商場(chǎng)越來(lái)越多,商家的選擇余地就多,當(dāng)然租金成本更有運(yùn)作空間。
實(shí)體店的展示體驗(yàn)的價(jià)值越來(lái)越被看重,已成為品牌突破發(fā)展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗(yàn)店,只為培養(yǎng)下一代品牌消費(fèi)及情感溝通,甚至有商家直接組下店面打造體驗(yàn)式的線下試衣體驗(yàn)店。
天貓大戶、三只松鼠、當(dāng)當(dāng),都要開實(shí)體店,核心就是讓消費(fèi)者體驗(yàn)更多的新產(chǎn)品,以促進(jìn)線上銷售。
新零售的布局并非簡(jiǎn)單靠重金押注就能成形。由于互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用,零售行業(yè)處于一個(gè)改革創(chuàng)新的時(shí)代,只有結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新變革,不從形式上照貓畫虎,才能立于不敗之地。
HiShop新零售系統(tǒng),是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案,幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下門店,會(huì)員統(tǒng)一管理,統(tǒng)一營(yíng)銷。