最新消息，實(shí)體店賣家怎么做好新零售?在中國實(shí)體店零售數(shù)不勝數(shù)，不少實(shí)體店企業(yè)都看準(zhǔn)了新零售的機(jī)遇，開始紛紛攝入新零售。

　　在美國投資者押注傳統(tǒng)商店將無法在“亞馬遜效應(yīng)”下活下來之際，中國4.8萬億美元零售市場中的實(shí)體商店卻維持了大約10%的年銷售額增速，即便中國電商行業(yè)已成為世界上最大的電商行業(yè)。

　　在11月的光棍節(jié)促銷中，阿里巴巴和京東這兩家中國最大電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了440億美元的商品交易總額。這顯示出中國線上銷售的爆炸性增長。去年，中國線上銷售額是美國的兩倍。

　　咨詢公司Mintel的分析表明，在使用電商平臺(tái)的中國購物者中，他們零售采購的46%以上是在線上完成的。歐睿咨詢的數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)電子產(chǎn)品采購的約35%是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的。但實(shí)體零售店也找到了活下去和發(fā)展壯大的辦法。

　　購物中心運(yùn)營商應(yīng)對(duì)電商進(jìn)攻的方法，是減少專門用于零售的面積，增加餐館、電影院和兒童課外培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)的面積。電子產(chǎn)品零售商增加了店內(nèi)體驗(yàn)，為電商銷售重新布置店內(nèi)空間。

　　中國人可支配收入的不斷提高，使得線上和線下零售同時(shí)增長變?yōu)榭赡堋Ｖ袊丝芍涫杖腚m然近年來增長在放緩，但仍維持在每年大約7%的水平。

　　不久前的一個(gè)周日，上海大悅城十分熱鬧。去年，為了吸引顧客，上海大悅城在頂層安裝了一個(gè)巨大摩天輪。跟朋友一起吃飯的24歲的肖明月(音譯)說，她在光棍節(jié)那天的網(wǎng)購金額為300元人民幣(合45美元)，但她更喜歡在實(shí)體店購物。“網(wǎng)購折扣真的并沒有那么大……而且在網(wǎng)上購物時(shí)，很難對(duì)質(zhì)量感到放心，”她說。

　　但并非所有零售商都一帆風(fēng)順。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)表示，2014年至2016年，中國營收最高的50家連鎖店——主要是百貨商店、消費(fèi)電子產(chǎn)品門店和超市——的銷售額有所降低。

　　特別是，“百貨商店受到服裝和化妝品等在線品類的重大沖擊，而它們的關(guān)鍵賣點(diǎn)是覆蓋范圍——這一優(yōu)勢被削弱得很快，”奧緯咨詢的分析師亞歷克斯?沙特爾說。

　　電子產(chǎn)品商店蘇寧和國美——中國兩家銷售額最大的電器實(shí)體零售商——近些年關(guān)閉了數(shù)十家門店。

　　隨著國美線上業(yè)務(wù)的啟動(dòng)，2014年至2016年其實(shí)體店的同店銷售額有所下降。“它們明顯受到了電商的影響，”經(jīng)紀(jì)商里昂證券的分析師Dylan Chu說。

　　但是，今年中國經(jīng)濟(jì)增速提高和房價(jià)上漲支撐了消費(fèi)者信心的復(fù)蘇，這甚至提振了百貨商店的銷售額。今年最大50家零售商的收入恢復(fù)了增長。

　　里昂證券表示，國美在店內(nèi)增設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)區(qū)等增強(qiáng)體驗(yàn)的元素，幫助把上半年的線下銷售同比提升10.5%，至51億美元。國美沒有提供線下分類數(shù)據(jù)。蘇寧表示，同期線下銷售額增長4.5%，至76億美元。

　　惠譽(yù)分析師Cathy Chao表示，自去年以來中國奢侈品消費(fèi)的復(fù)蘇也提振了百貨商店，許多百貨商店已向購物中心業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，便利店在蓬勃發(fā)展的線下零售商當(dāng)中擁有一種特殊優(yōu)勢，去年銷售額增長14%。7-11和全家等日本連鎖店每年在中國開設(shè)數(shù)百家門店，而羅森在中國的門店數(shù)量年增速為40%，到今年底將達(dá)到約1500家。

　　“送貨服務(wù)在低價(jià)快餐食品上很難賺到錢，”羅森中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張晟說，“電商在冷凍食品市場僅占1%的份額，所以那是我們的一種核心產(chǎn)品。”

　　官方數(shù)據(jù)顯示，過去三年里，中國購物中心總銷售額平均增幅每年都高于8%——盡管增長主要是由新開門店驅(qū)動(dòng)的。地產(chǎn)服務(wù)公司世邦魏理仕表示，中國的購物中心開發(fā)已在幾年時(shí)間里引領(lǐng)世界，去年新增面積為575萬平方米。

　　“購物中心正在變成主題公園——基本上涵蓋零售、娛樂和餐飲，”Mintel分析師馬修?克拉布說。

　　近年來，這些新的購物中心已吸引了Zara、H&;M、優(yōu)衣庫和阿迪達(dá)斯等在中國開設(shè)數(shù)百家實(shí)體店。畢馬威中國消費(fèi)品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人錢亦馨表示，這些專賣店正從百貨商店手中搶奪市場份額。

　　玩具連鎖店仍對(duì)線下零售感到樂觀。今年在美國申請(qǐng)破產(chǎn)的玩具反斗城表示，它預(yù)計(jì)中國市場銷售額會(huì)出現(xiàn)兩位數(shù)的增長，它打算在當(dāng)前150家店的基礎(chǔ)上，“在未來幾年里”每年在中國新開30至40家門店。

　　“實(shí)體店對(duì)于我們維持增長的投資戰(zhàn)略而言是至關(guān)重要的，”這家美國玩具連鎖店駐亞洲的地區(qū)經(jīng)理Jo Hall說，“這是一種互動(dòng)性很強(qiáng)的體驗(yàn)，是我們客流量強(qiáng)勁的原因。”

　　中國市場份額最大的玩具零售商凱知樂的財(cái)務(wù)總監(jiān)盧永仁表示，總體而言，電商對(duì)玩具銷售不太有效，因?yàn)?ldquo;孩子們需要體驗(yàn)玩具”。

　　11月，凱知樂在香港首次公開發(fā)行(，融資4000萬美元。該公司目前在中國經(jīng)營著222家門店，并計(jì)劃未來三年新增180家門店。“如今就連阿里巴巴也在投資實(shí)體店，”盧永仁說，“你同時(shí)需要電商平臺(tái)和實(shí)體店。”

　　中國電商達(dá)到頂點(diǎn)?

　　隨著中國電子商務(wù)出現(xiàn)爆炸性增長、過去5年平均每年增長43%，如今線上銷售額已占到社會(huì)零售總額的大約五分之一。

　　阿里巴巴和比它規(guī)模小的對(duì)手京東已占到消費(fèi)品電商銷售額的大約80%，但兩者都已開始向?qū)嶓w零售領(lǐng)域投入巨資——最近，阿里巴巴向大型超市運(yùn)營商高鑫零售投資了29億美元。

　　去年，電商增速放緩至26%，引發(fā)了一場關(guān)于線上零售飽和是否就要到來的辯論。“目前已到達(dá)一個(gè)拐點(diǎn)，線上銷售額占社會(huì)零售總額的比例正趨于穩(wěn)定，”惠譽(yù)的Cathy Chao說。

　　分析師表示，消費(fèi)電子產(chǎn)品等品類或許幾乎沒有什么提升線上銷售占比的空間了，但生鮮食品和快速消費(fèi)品等其他品類的電商滲透率仍很低，分別為3%和7%。

　　Mintel表示，今年中國線上購物者的平均線上零售消費(fèi)將達(dá)到最高峰，為其平均總體消費(fèi)額的46%。該公司指出，“消費(fèi)者越來越多地在網(wǎng)上購買體驗(yàn)和服務(wù)，而不是產(chǎn)品。”

　　這意味著，電商增長將來自于讓中國7.5億網(wǎng)民中網(wǎng)購者的比例從當(dāng)前的60%繼續(xù)提高。“你們前面仍有很大的上升空間，”奧緯咨詢的亞歷克斯沙特爾說。

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