最新消息，新零售的時代，各大具體企業(yè)都開始了線下便利店布局，我們也把它叫做新零售便利店模式，便利店的眾多布局也讓傳統(tǒng)零售企業(yè)感受到了巨大壓力，其中星巴克就是最好的例子。

　　和茶葉蛋一樣受歡迎的便利店咖啡

　　隨著咖啡越來越普及，都市里的白領，似乎養(yǎng)成了工作日早上不喝一杯不能“正式醒來”的習慣。

　　這樣的習慣，一方面促使咖啡館開始謀籌早餐生意，而另一方面，也讓便利店咖啡成了“最大受益者”。

　　眾所周知，全家、7-11都在大陸的門店開展了現(xiàn)磨咖啡的業(yè)務，以上海門店數(shù)量最多的全家為例，他們甚至已經(jīng)把“現(xiàn)磨咖啡”這項業(yè)務作為品牌的重心在推廣。

　　觀察了一下，寫字樓附近的全家便利店，在早餐時段(8點～10點)，進來購買咖啡的人數(shù)不低于買其他早餐的人數(shù)，其中以年輕人為主。

　　其中一家便利店的店員告訴我，他們店的咖啡一直都賣得非常好，和全家的茶葉蛋受歡迎程度可以比肩，后者是這個便利店早餐中“神一般的存在”。

　　被星巴克圍繞的靜安區(qū)白領們大概不會想到，在品牌咖啡店沒有那么密集的地區(qū)，這些便利店，用一杯12元的咖啡“morning call”，清醒了許多人的會議時間。

　　便宜到6塊錢，還隨處可買

　　便利店咖啡并不是一個突然爆火的現(xiàn)象。

　　全家、7-11、羅森三家便利店，早在多年前就開展了現(xiàn)磨咖啡的業(yè)務，目前共有將近5萬家便利店在銷售現(xiàn)磨咖啡。

　　其中，7-11的咖啡曾一度引起了日本消費者的“便利店咖啡熱潮”，在一些社交平臺，不乏消費者把便利店咖啡和星巴克相比，給出“便利店咖啡”更好的評價。

　　根據(jù)財經(jīng)數(shù)據(jù)顯示，2016年一年，全家賣掉了1000萬杯咖啡，同比增長了140%，這個數(shù)字得讓多少掙扎在生存線上的咖啡館望洋興嘆啊。

　　便利店咖啡為什么會受歡迎?主要有以下幾個原因：

　　1.價格優(yōu)勢

　　星巴克一杯拿鐵27元，全家一杯熱拿鐵12元，成為全家會員偶爾還能享受買一送一的活動，如果你是那家便利店的熟客，還可以留著一杯第二天再來，也就相當于6元錢。

　　而6元錢現(xiàn)在能干嘛?是不是想想就覺得不買等于虧了?

　　▲有媒體統(tǒng)計的星巴克和四個便利店咖啡產(chǎn)品的對比

　　2.多元化優(yōu)勢

　　在便利店密集、成熟的城市，白領對于咖啡的訴求更多是一種剛需，來源于“清醒自我，擁抱工作”，所以早餐時段購買的人數(shù)格外多。

　　既然是早餐，自然要搭配其他食物，類似星巴克、Costa、太平洋這樣的咖啡店，大部分仍以西式、甜食為主，便利店卻可以買到茶葉蛋、包子、燒麥…

　　雖然咖啡搭配茶葉蛋聽起來沒那么有腔調(diào)，但實用性卻是極高的，也很符合中國消費者的飲食習慣。

　　3.便利優(yōu)勢

　　既然是便利店，自然是以方便為主。這種方便，來自于易見易達和決策過程迅速。

　　從數(shù)量上講，以上海為例，盡管星巴克在這座城市有著近600家門店，也很難做到隨時在“街角出現(xiàn)”，而據(jù)今年3月的相關數(shù)據(jù)，上海便利店已經(jīng)多達12000多家。

　　早上本來就匆匆忙忙，時間就等于打卡機上的金錢，速戰(zhàn)速決自然是很重要的。

　　僅憑這三點，就不難理解為什么許許多多的上班族開始傾向于便利店咖啡了。

　　便利店咖啡火爆，給咖啡館什么啟發(fā)?

　　1.定位清晰，瞄準快節(jié)奏的白領

　　在便利店這樣一個形態(tài)里，咖啡消費的目標客群足夠清晰。

　　如前文所言，便利店咖啡本身主力客群是快節(jié)奏的白領，咖啡是他們的相對剛需，并且，他們在邁入店之前已經(jīng)想好了需要購買什么。

　　所以你能看到，當星巴克樂此不疲地推新品時，而便利店咖啡菜單上往往是拿鐵、摩卡等“老幾樣”：認知度高、易于標準化、出杯更快。

　　當然，星巴克們可以滿足更多的消費場景，無論工作還是發(fā)呆，堂食還是打包。所以你可能會看見，拿著一杯星巴克在街上大步流星的白領，但我想沒人會下午三點約著去全家談生意吧——即便全家也有桌椅。

　　2.易被滿足的期望值

　　還是要說回價格，消費者對于便利店咖啡的贊美，很大程度上來自于，你對一杯12塊錢咖啡的期待值，不會過分拉高。

　　更何況為了搶占現(xiàn)磨咖啡市場，便利店咖啡對品質(zhì)這事兒也挺上心了，什么危地馬拉阿拉比卡豆、埃塞俄比亞西達摩豆，全家和7-11還采用了口感更好的鮮牛奶。

　　而一旦將價格拉低到10元左右，顧客的期待值就容易被滿足。盡管如今平價咖啡不少，但麥當勞、肯德基要被點單決策過程和門口到吧臺的縱深影響到效率，而街邊沒聽過名字的咖啡館，信任成本又太高。

　　3.早餐是咖啡生意的“最佳伴侶”么?

　　越來越多的咖啡館把目光瞄在了早餐領域。

　　就連星巴克，也在幾天前的微信公眾號中，用了一組美好早餐的海報，想讓消費者們在星巴克“約個晨會”。

　　便利店咖啡的迅猛勢頭，很難和早餐優(yōu)勢撇清關系。

　　咖門曾經(jīng)有文章分析過咖啡館的早餐生意，對于便利店，這種看似順其自然的搭配，其實是在成熟的單品管理基礎上的結(jié)果?？Х瑞^想要同樣的方式增收，要看清自己的能力，畢竟你開的不是一家便利店或者星巴克。

　　只是，如果你的咖啡館從產(chǎn)品、價格、服務、場景上說，都與消費者保持距離，又憑什么讓他們?yōu)槟阗I單呢?

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