最新消息，今年的新零售確實很火，不少人都在談新零售，但是新零售真的是那么容易做好的嗎?下面我們來講一下新零售模式該怎么落實?

　　大家都在講新零售，電商人在講新零售，實體零售人也在新零售;阿里、小米在講新零售，購物中心、百貨、大賣場、便利店在講新零售，化妝店、服裝店、藥店、汽車4S店也在講新零售;最近看到吳曉波老師也在講新零售，也要做新零售。

　　一年時間里，諸多企業(yè)也都在積極創(chuàng)新實踐新零售。阿里、小米、網(wǎng)易嚴選、盒馬鮮生、永輝、步步高、大潤發(fā)、鯨選、海物會、百聯(lián)、超市發(fā)、生鮮傳奇、物美、三只松鼠、零售通、便利蜂、猩便利、全家、簡24、繽果盒子等等等等，都在根據(jù)自己企業(yè)面對的形勢、對新零售的理解在變革創(chuàng)新。

　　但是一年時間過去了，也還有一些人在講“零售沒有新舊之分”。

　　其實，所謂“新”也好，“舊”也罷，做企業(yè)不是僅僅為了一個概念。所謂“新”重點是要提示大家你要變，環(huán)境在變，零售企業(yè)面對的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深度改變，零售企業(yè)必須要改變以往的思維、改變以往的方式、改變以往的方法。改變就是“新”，不改變就是“舊”。

　　在中國社會已經(jīng)高度互聯(lián)網(wǎng)化的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)在改變社會，已經(jīng)深度改變消費者，必將推動零售的變革。

　　馬老師說：電商一詞將消失，未來就是新零售。同樣，在實體零售面對較大困難的環(huán)境下，單一的線下零售模式生存空間在壓縮，必須要變革發(fā)展新零售。

　　在當前互聯(lián)網(wǎng)社會環(huán)境下，思考新零售的變革落地，主要方向就是全渠道，必須要做全渠道，必須要走全渠道發(fā)展之路。

　　因為目前的社會已經(jīng)是高度的線上、線下二維空間社會，消費市場已經(jīng)是高度的線上與線下二維空間市場。任何單一的線下市場、線上市場都不能構(gòu)成在目前社會環(huán)境下完整的零售市場空間體系。從未來發(fā)展看，任何單一的線上市場、單一的線下市場都難以承載企業(yè)的更好發(fā)展。線上線下融合，全渠道發(fā)展是新零售落地發(fā)展的主要方向。

　　新零售變革的核心是由商品思維變革為流量思維。其具體體現(xiàn)是由以往的以商品為中心變革為以消費者為中心。重點是由以往的以經(jīng)營商品為中心，變革為以經(jīng)營顧客為中心。

　　逍遙子問老菜：盒馬模式線上能否做出5000單?能做出就成功，做不出就難以成功。這就是流量思維!!!

　　他們對模式設計首先思考的是流量、是顧客、是5000單，不是可口、寶潔、蒙牛、伊利、、、、不是商品。

　　新零售需要確定以流量為中心的經(jīng)營目標。盒馬在確定5000單的線上流量目標后，從門店選址設計、供應鏈商品組合、構(gòu)建到家物流體系、建立新的線上線下運營體系等是完全按照流量目標進行的設計規(guī)劃。

　　流量就是顧客。沒有流量企業(yè)的一切經(jīng)營目標都無法實現(xiàn)。

　　在當前的二維空間社會里，流量在哪里?線上、線下;從哪里可以找到流量?線上、線下。流量的分布，針對不同的消費階層、不同的需求品類存在較大的差異。有些可能更多來自于線上，有些可能更多來自于線下。要根據(jù)你的細分目標顧客，從不同的線上與線下找到你的流量。

　　同時現(xiàn)在每一個個體，也是都生活在線上、線下二維空間，他們一會在線上，一會在線下，他們在線上空間、線下空間都有需求，只能用線上、線下不同的方式去滿足其各個方面的需求。

　　在這種環(huán)境下，零售的發(fā)展模式需要重新定義，新零售需要面對兩個新的發(fā)展維度：

　　線下為主發(fā)展模式：以線下為主，整合線上流量資源發(fā)展線下;

　　線上為主發(fā)展模式：以線上為主，整合線下流量資源發(fā)展線上。

　　線下為主發(fā)展模式：

　　把線下門店作為企業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場。

　　基礎是要把線下門店的體驗價值充分打造好，能夠真正發(fā)揮出強大的引流作用。

　　線上的主要目標是為線下引流。如何把線上流量資源引入線下。核心是找到你在線上的目標流量，用有效方式影響到他們，建立信任，逐步把的需求導入線下門店。

　　同時構(gòu)建線上商城，滿足其目標流量的線上需求。

　　從目前的趨勢看，線上的操作空間會大于線下，線上體驗與線下體驗也存在不同的差異。即便是重點發(fā)展線下，線上還是要作為未來操作的重點，作為線下線上同步發(fā)展。

　　目前，這樣的發(fā)展定位更適合實體零售企業(yè)的變革需求。發(fā)力線上的重點首先應該放在為線下店引流上。

　　線上為主的發(fā)展模式：

　　把線上商城作為發(fā)展的主戰(zhàn)場。

　　代表是盒馬模式。

　　線上為主需要重構(gòu)新的線上運作體系，包括技術(shù)體系、渠道體系、物流體系、商品體系、運營體系。

　　零售企業(yè)發(fā)展線上為主的新零售模式，需要重構(gòu)新的技術(shù)體系。這種新技術(shù)體系的核心是在線化、鏈接、數(shù)據(jù)化。不僅僅是一個簡單的APP+CRM鏈接。盒馬200人技術(shù)團隊，一年時間打造新的技術(shù)體系，成為其支撐半小時到家的保障。

　　線上渠道體系可以有多種選擇?？梢允瞧髽I(yè)門戶、可以是第三方平臺、可以是公眾號商城、可以是APP。

　　物流體系是線上發(fā)展的核心競爭力。如何能夠?qū)崿F(xiàn)快速到家，如何能夠提升消費體驗，物流體系至關(guān)重要。

　　線上的商品與線下有一定的差異，線上商品更需具備IP屬性，商品自帶IP，要具備自傳播性。

　　運營體系至關(guān)重要。線上的運營應該結(jié)合線上目標消費者的特點。滿足其更好體驗、互動，體現(xiàn)其更好的傳播性。

　　以線上為主，線下店的價值是體驗、是IP、是互動場所。門店要確實能夠發(fā)揮把線下流量導入線上的價值。

　　目前看，在當前環(huán)境下，零售企業(yè)變革新零售關(guān)鍵是要理清思路，到底是以線上為主，還是以線下為主。其操作思路存在一定的不同。

　　線下為主，重點在店。線上為線下服務，線上往線下導流量;

　　線上為主，重點在網(wǎng)。線下為線上服務，線下往線上導流。

　　如果做偏了，反而造成自我的分流，造成企業(yè)自身線上與線下的沖突與競爭。

　　不能是做了+餐飲，花大價錢改造門店，打造了IP，但是線上的導流價值作用沒有得到更好的體現(xiàn)與發(fā)揮。

　　特別重要的是，企業(yè)的全渠道是企業(yè)全局的戰(zhàn)略性重構(gòu)，不是IT部門的事，也不是簡單的自己搞個平臺，成立個電商部。需要企業(yè)系統(tǒng)化重構(gòu)。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺，實現(xiàn)線上線下門店，會員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷。