小米和網(wǎng)易看上線上雜貨鋪 都是為了做新零售
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“小米和網(wǎng)易,在雜貨鋪這門(mén)生意上狹路相逢。賣(mài)手機(jī)的小米賣(mài)起了床上四件套,而賣(mài)拖鞋、襪子的網(wǎng)易也賣(mài)起了插線板、音箱。”
小米近日悄然上線了一個(gè)電商平臺(tái)“米家有品”,已登陸App Store,設(shè)計(jì)風(fēng)格走了典型的清新路線。因?yàn)榕c網(wǎng)易嚴(yán)選相似度很高,一亮相就被大家喚做“小米版的網(wǎng)易嚴(yán)選”。
從兩個(gè)APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)看,不論SKU還是極簡(jiǎn)現(xiàn)代風(fēng)的商品和頁(yè)面設(shè)計(jì),重合度都很高。小米的slogan是“做生活中的藝術(shù)品”,首頁(yè)上寫(xiě)著“好生活,要有品”,網(wǎng)易則是一直未變的那句口號(hào)——“好的生活,沒(méi)那么貴”。
據(jù)鈦媒體了解,“米家有品”是從米家APP拆分而來(lái),原來(lái)的米家APP集各類智能設(shè)備控制和電商平臺(tái)于一身。
之所以將電商平臺(tái)拆成一個(gè)單獨(dú)的APP,小米稱其考慮的是“提供用戶更完整的電商購(gòu)物體驗(yàn),以及更豐富的居家生活產(chǎn)品”。
目前平臺(tái)上涵蓋家居、日用、智能、影音、服飾、出行、文創(chuàng)、餐廚等品類,匯集了小米自己和小米生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品,同時(shí)還引入了一些調(diào)性相符的第三方產(chǎn)品。
與過(guò)去小米主打智能硬件產(chǎn)品不同,家居雜貨在米家有品上被放在了更為重要的位置上,首頁(yè)放眼望去都是家居用品,確實(shí)對(duì)得起“小米版的網(wǎng)易嚴(yán)選”的稱號(hào)。就這樣,在網(wǎng)易嚴(yán)選剛剛成立一周年之際,小米也加入了成為“中國(guó)版無(wú)印良品”的征途。
一個(gè)是做手機(jī)硬件起家,以“中國(guó)制造”為人稱道的公司,另一個(gè)則是市值逼近400億,游戲、電商、教育、音樂(lè)、農(nóng)業(yè)多棲發(fā)展的“神奇”公司,怎么都看上了雜貨鋪這門(mén)“小”生意?
米家有品APP(左),網(wǎng)易嚴(yán)選(右)
雜貨鋪這門(mén)生意有啥魅力?
與大牌同廠,是嚴(yán)選最早的一個(gè)切入點(diǎn),嚴(yán)選的名字也經(jīng)常被與無(wú)印良品放在一起,“中國(guó)的無(wú)印良品”這個(gè)響亮的標(biāo)簽幫助嚴(yán)選聚集起了一批用戶。而無(wú)印良品在日本的出現(xiàn)也并非偶然,嚴(yán)選當(dāng)然不是平白無(wú)故的成為“中國(guó)的無(wú)印良品”。
“消費(fèi)升級(jí)”像當(dāng)年出現(xiàn)在日本一樣,如今在中國(guó),也成了電商玩家、本土品牌們尋求新出路的一劑良藥。
消費(fèi)升級(jí)并不是所有人的消費(fèi)升級(jí),原本消費(fèi)能力就很強(qiáng)的人群,他們不需要消費(fèi)升級(jí),他們傾向的依然是“XX界的愛(ài)馬仕”而非“XX界的無(wú)印良品”。大家對(duì)于消費(fèi)升級(jí)人群的共識(shí)是:中產(chǎn)階層、消費(fèi)能力不斷提升的80后90后。
不得不說(shuō)的是,80、90后是十分注重“自我提升”一代。
就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力引起了不少人的“知識(shí)焦慮”,于是拯救“知識(shí)焦慮”的內(nèi)容付費(fèi)來(lái)了;除了關(guān)注內(nèi)在,顏值也得在線,于是健身文化火了;不僅要“武裝”自己,還得把生活也“武裝”起來(lái),都說(shuō)“房子是租的,生活是自己的”,所以人們對(duì)家居日用的需求也與日俱增。
在日本和歐美國(guó)家,隨處可以看到不少像無(wú)印良品這樣的雜貨鋪。雜貨鋪甚至成了日本游的一個(gè)必逛項(xiàng)目,在日本,除了無(wú)印良品,還有中川政七商店、AKOMEYA TOKYO、Flying Tiger等諸多類似的雜貨鋪。
雜貨鋪在日本的遍地開(kāi)花與東方的文化背景有很大關(guān)系。在西方,人們更喜歡自己動(dòng)手去DIY一些家具,所以他們更傾向去直接購(gòu)買(mǎi)建材,而在中國(guó)、日本,我們則更喜歡去買(mǎi)一些現(xiàn)成的小物件。
東西方人在動(dòng)手能力上的差異,曾讓宜家在剛進(jìn)入日本市場(chǎng)時(shí)遭遇水土不服。宜家日本負(fù)責(zé)人庫(kù)爾伯格曾表示:“1974年,從零售角度看,日本市場(chǎng)還是大門(mén)禁閉。那時(shí)候,日本人還沒(méi)有心理準(zhǔn)備接受我們的前衛(wèi)風(fēng)格,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品多為平裝,而且顧客還得自己動(dòng)手。”
事實(shí)上,雜貨這種業(yè)態(tài)也是興起于70年代。一方面與亞洲國(guó)家的居住面積有關(guān),雜貨鋪一般都是些小物件,順手買(mǎi)回家也不占地方,一些幫助收納、節(jié)約空間的小物件更是很受消費(fèi)者歡迎;另一方面,雜貨物件一般單價(jià)都不高,容易沖動(dòng)消費(fèi),正如“口紅經(jīng)濟(jì)”所說(shuō)的那樣。
細(xì)細(xì)觀察如今中國(guó)一、二線城市的大型商超,往往服裝類零售店門(mén)可羅雀,而雜貨鋪卻永遠(yuǎn)熙熙攘攘(赤裸裸抄襲無(wú)印良品的“名創(chuàng)優(yōu)品”火爆全中國(guó)也是例證之一。)不過(guò),總體來(lái)看,由于中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異化較大,城市成熟程度不均衡,家居雜貨鋪的發(fā)展與服飾店的滲透率是完全無(wú)法相提并論的。
此外,當(dāng)下的中國(guó),很多年輕人離開(kāi)家去外地工作,大家庭逐漸拆分成小家庭,未婚人群也在不斷增多,耐用品消費(fèi)由從家庭向個(gè)人轉(zhuǎn)變。
消費(fèi)升級(jí)人群,首要需求可能是生活方式的優(yōu)化——要么“武裝”自己,要么“武裝”自己的小家,從這一點(diǎn)來(lái)看,雜貨鋪其實(shí)有很大的市場(chǎng)。
極簡(jiǎn)風(fēng)為何成了主旋律?
圍繞日本與中國(guó)的消費(fèi)升級(jí),無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)者還是大眾媒體都有大量討論。一個(gè)主流的聲音是,中國(guó)目前不管是從社會(huì)環(huán)境、GDP水平、人口結(jié)構(gòu)還是消費(fèi)習(xí)慣等來(lái)看,都與日本的80年代十分相似。
日本的消費(fèi)發(fā)展歷程從一戰(zhàn)到現(xiàn)在可以被劃分為四個(gè)階段,消費(fèi)升級(jí)主要發(fā)生在第三階段,也就是從家庭消費(fèi)向個(gè)人消費(fèi)轉(zhuǎn)變,更加注重個(gè)性化消費(fèi)。同時(shí),當(dāng)下的中國(guó)還兼具第四階段的特征:理性消費(fèi)的回歸,從追求大牌向樸素簡(jiǎn)約、本土化轉(zhuǎn)變。極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)、以居家雜物為主的無(wú)印良品就出現(xiàn)在這一時(shí)期。
在產(chǎn)品上無(wú)品牌標(biāo)志是無(wú)印良品最大的特點(diǎn),小米與嚴(yán)選不約而同的沿襲了這一傳統(tǒng),品牌標(biāo)志十分隱蔽甚至沒(méi)有。
嚴(yán)選強(qiáng)調(diào)的是“與大牌同廠”,即花很少的錢(qián)買(mǎi)到與大牌一樣的品質(zhì),而隱藏品牌標(biāo)志的目的在于消除品牌給人的溢價(jià)感,讓消費(fèi)者強(qiáng)化這樣一種觀念——我花的每一分錢(qián)都是在為商品的品質(zhì)買(mǎi)單。
而采用極簡(jiǎn)設(shè)計(jì),首先,是迎合時(shí)代審美趨勢(shì);其次,家居雜貨作為一種耐用品,簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)可以盡可能覆蓋大多數(shù)人群的審美,這樣在單品上就有機(jī)會(huì)形成爆款;再者,整齊劃一的設(shè)計(jì)還有助于降低設(shè)計(jì)成本,從而快速擴(kuò)張品類。
互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代,主流的商業(yè)模式是通過(guò)流量變現(xiàn),而小米的崛起讓很多人發(fā)現(xiàn),從制造業(yè)入手,打造出一款高性價(jià)比的商品,也有機(jī)會(huì)做成一家大公司。隨著線上的想象力開(kāi)始變小,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司加入了制造業(yè)的大軍。
小米和網(wǎng)易,如今在雜貨鋪這門(mén)生意上狹路相逢了。
小米從智能硬件向家居用品拓展,而網(wǎng)易則是反向而行,在2016年10月網(wǎng)易推出網(wǎng)易智造,進(jìn)入智能硬件領(lǐng)域。所以我們看到,賣(mài)手機(jī)的小米賣(mài)起了床上四件套,而賣(mài)拖鞋、襪子的網(wǎng)易也賣(mài)起了插線板、音箱。而從2016年4月算起,嚴(yán)選已經(jīng)上線一周年,把ODM模式試行了一周年的嚴(yán)選,摸索出了不少自營(yíng)品牌的經(jīng)驗(yàn)。
網(wǎng)易最大的王牌則是手上的9億用戶,而小米的最大的優(yōu)勢(shì)在于多年積累下的供應(yīng)鏈資源;小米爆品多,但平臺(tái)化不夠;網(wǎng)易平臺(tái)化強(qiáng),但爆品較少;小米通過(guò)手機(jī),在制造領(lǐng)域建立起了充分的品牌認(rèn)知度,而網(wǎng)易則在逐漸摘掉“中國(guó)版無(wú)印良品的標(biāo)簽”,建立起嚴(yán)選自己的品牌認(rèn)知。
二者孰優(yōu)孰劣目前很難評(píng)判,不過(guò)想來(lái)應(yīng)該會(huì)有一戰(zhàn),而雜貨鋪這個(gè)賽道上,也一定不止這兩個(gè)玩家,更多的玩家應(yīng)該正在來(lái)的路上。
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