互聯(lián)網(wǎng)連接消費(fèi)者，而一個(gè)有策略的會(huì)員體系可以更好地管理他們。電商會(huì)員營(yíng)銷結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)和會(huì)員群體畫像，使運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷活動(dòng)成為可能。精髓是不僅要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行吸引，還要能提供超越他們期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。然后通過有效的運(yùn)營(yíng)維護(hù)來推動(dòng)他們進(jìn)一步消費(fèi)。 做為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們堅(jiān)持實(shí)行“千人千面”分層運(yùn)營(yíng)策略，在海量用戶中深度挖掘購(gòu)買、收藏等行為，以此作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。這樣，我們可以構(gòu)建出精確的、不同層級(jí)的用戶畫像。長(zhǎng)期以來，我們已經(jīng)累積了大量在會(huì)員營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)，并已成功地幫助多個(gè)品牌打通線上線下的會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化、精準(zhǔn)化的高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。 我們認(rèn)為，無論是在線或離線，消費(fèi)者在商家的店鋪中應(yīng)該看到的不是一成不變的玩法和商品介紹，反而應(yīng)該看到多元化、豐富化甚至個(gè)性化的內(nèi)容。目標(biāo)是讓消費(fèi)者在短暫的時(shí)間內(nèi)享受到高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，我們通過整合多源數(shù)據(jù)，真實(shí)還原用戶全景畫像，有助于品牌商建立標(biāo)簽及用戶畫像體系，從而實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 在會(huì)員營(yíng)銷方面，根據(jù)多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我們采用會(huì)員等級(jí)劃分，設(shè)定不同的會(huì)員權(quán)益，標(biāo)簽化用戶畫像的重要特征。同時(shí)，我們對(duì)用戶信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，增加用戶復(fù)購(gòu)率和活躍度，優(yōu)化會(huì)員體系和會(huì)員權(quán)益設(shè)定，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，并推動(dòng)平臺(tái)良性發(fā)展。 我們也幫助品牌商進(jìn)行全渠道整合，利用數(shù)字化技術(shù)提高客戶體驗(yàn)和管理效率。