互聯(lián)網(wǎng)信息技術的迅猛發(fā)展令人矚目，“大數(shù)據(jù)”也因此在各個領域引起了關注。有著諸如客戶信息、銷售交易信息、行為數(shù)據(jù)等的資料，它們已經(jīng)成為了極有價值的資產(chǎn)。 接著我們步入了大數(shù)據(jù)時代，這給企業(yè)和消費者行為帶來了不同尋常的改革和重塑。其中最大的變化莫過于，現(xiàn)在的消費者行為對企業(yè)來說幾乎沒有任何秘密。隨著大數(shù)據(jù)技術的深入研究與應用，公司開始聚焦于如何利用大數(shù)據(jù)服務精準營銷，深度挖掘潛在的商業(yè)價值。各大小的公司就像是抓住救命稻草一樣，紛紛構建自己的用戶管理系統(tǒng)，這也催生了“用戶畫像”的概念。 那么，用戶畫像是如何完成的呢？為用戶畫像的關鍵工作是打上“標簽”，這些標簽通常來說是高度精細的特征標識，像年齡、性別、地域、用戶偏好等，每一個用戶都會有一系列的標簽，綜合來看，就可以勾勒出該用戶的立體“畫像”。 使用用戶管理系統(tǒng)能夠輕松創(chuàng)建用戶“畫像”。它可以將現(xiàn)有或潛在用戶的特征進行整理分析，得到多維度的用戶信息，包括基本信息以及根據(jù)公司需求添加的自定義字段，這樣就形成了對客戶的基礎認知。另外，這種系統(tǒng)還能詳細記錄客戶的消費記錄，讓我們看到客戶的下單時間，購買的產(chǎn)品種類、數(shù)量、價格、頻率等數(shù)據(jù)。