會(huì)員積分系統(tǒng)怎么弄的_門店會(huì)員積分管理系統(tǒng)百科
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01會(huì)員積分系統(tǒng)怎么弄的?什么是成功的積分制度?
從本質(zhì)上來講,一套完善的會(huì)員積分體系,可以提高客戶的消費(fèi)積極性,提升復(fù)購率,進(jìn)而提升業(yè)績,尤其適合于門店去做會(huì)員的積分管理系統(tǒng),有效地幫助門店更好地留住客戶。
一、如何打造一套門店會(huì)員積分管理系統(tǒng)
首先,要明白,會(huì)員積分系統(tǒng)的作用是什么?
1. 通過積分管理系統(tǒng)建立起會(huì)員信息資料庫,了解會(huì)員多維度消費(fèi)畫像;
2. 通過建立會(huì)員等級(jí)制度,可以加強(qiáng)核心會(huì)員的管理,防止會(huì)員流失;
3. 通過實(shí)時(shí)跟蹤會(huì)員動(dòng)態(tài),用積分營銷喚醒沉睡客戶,吸引二次消費(fèi);
4. 通過靈活的積分營銷功能,滿足門店復(fù)雜且多變的需求。
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02會(huì)員積分系統(tǒng)怎么做?怎么設(shè)置?
許多店家都很清楚,會(huì)員積分系統(tǒng)是提升客戶粘性、留住客戶、提高消費(fèi)和復(fù)購的一個(gè)好辦法。所以很多企業(yè)都想擁有一套自己的會(huì)員積分系統(tǒng),那會(huì)員積分系統(tǒng)怎么做呢?今天來捋一捋
一、會(huì)員積分系統(tǒng)怎么做?怎么設(shè)置?
傳統(tǒng)會(huì)員卡是以積分制的形式,沒有任何營銷動(dòng)作,實(shí)際在運(yùn)用中,沒有體現(xiàn)出積分對(duì)于商家營銷的好處,現(xiàn)在的會(huì)員積分系統(tǒng)是結(jié)合會(huì)員營銷體系做積分營銷,有包含哪些設(shè)置方法呢?
1)多級(jí)積分消耗
商家可以根據(jù)不同的消費(fèi)金額設(shè)置不同的信用等級(jí)分。比如累計(jì)總消費(fèi)達(dá)到5000-5000元,可享一倍積分;累計(jì)總消費(fèi)5000-10000元,可享1.5倍積分;累計(jì)總消費(fèi)滿10000元,可享雙倍積分。具體數(shù)值設(shè)置可以根據(jù)商家的自身需求去靈活設(shè)置。
2) 會(huì)員推廣
針對(duì)不同會(huì)員卡設(shè)置不同的積分系數(shù),有利于會(huì)員分級(jí)管理,刺激會(huì)員產(chǎn)生更多的消費(fèi)。例如:銀卡會(huì)員:基本積分*
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03會(huì)員積分系統(tǒng)維護(hù)新老客戶最有效的方法
會(huì)員積分是最常見的商家促銷,運(yùn)營會(huì)員的手段,隨著互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代的發(fā)展,一些會(huì)員管理系統(tǒng)比如友數(shù)會(huì)員系統(tǒng),提供會(huì)員積分體系,能夠使客戶長期在一家店鋪消費(fèi)給店鋪帶去收益
會(huì)員積分制是指客戶自愿加入該商家的組織,通過發(fā)放會(huì)員卡的形式,讓會(huì)員可以享受會(huì)員專屬福利與權(quán)益,從而快速拓展客源、綁定忠實(shí)客戶、深度挖掘顧客價(jià)值。
1、直觀的作用就是留存客戶的信息,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,對(duì)顧客跟蹤和維護(hù),全面掌握會(huì)員們的消費(fèi)動(dòng)向、消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)特性等等,為未來會(huì)員營銷活動(dòng)作鋪墊。
2、通過會(huì)員積分制系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行關(guān)懷和回訪,增加客戶和商家的交流和感情。設(shè)定會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng),吸引用戶提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷,提高顧客忠誠度和回頭率使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。
門店采用會(huì)員積分制營銷,不管采用的是積分制、會(huì)員制,還是長期優(yōu)惠的方式,其最終目的都是為了提升門店的效益和利潤。制定科學(xué)的會(huì)員積分體系,創(chuàng)造與客戶顧客聯(lián)系、溝通、參與、感動(dòng)顧客、軟性宣傳等機(jī)會(huì),讓顧客養(yǎng)成品牌習(xí)慣和依賴,進(jìn)而產(chǎn)生品牌歸屬
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