運營管理是現代企業(yè)管理科學中最活躍的一個分支，也是一個擁有大量新思想、新理論的分支。運營管理定義為運營過程的策劃、組織、實施和控制。它是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各種管理工作的總稱。從另一個角度來看，運營管理也可以指生產和提供公司主要產品和服務的系統的設計、運營、評估和改進。

　　門店運營管理目標

　　(1) 營業(yè)收入最大化

　　門店的運營必須從各項基礎事務入手，循序漸進，使門店步入健康發(fā)展的軌道。為了成功實現經營目標，我們首先要關注銷售，因為銷售本身就是門店的主營業(yè)務。只有盡可能地擴大銷售額，我們才能實現門店的利潤目標。銷售收入的最大化不是通過盲目或簡單地使用各種促銷方式來實現的，而是必須通過正常的標準化運作來追求更高的銷售額。

　　(2) 盡量減少營運成本

　　提高門店的銷售額是每個門店經理的目標。但是，無論銷售額增加多少，如果店面各個環(huán)節(jié)的成本和費用沒有嚴格控制，店面可能只有很低的利潤，甚至沒有利潤甚至虧損，一切努力都是徒勞的。因此，最小化經營成本可以說是提高經營績效的捷徑，也成為門店經營管理的主要目標。

　　做好門店運營管理是每一個門店商家需要去重點關注的問題，想要門店長久且持續(xù)的發(fā)展，那么就要在更多新客戶長久穩(wěn)定消費的同時抓住老顧客的回購，只有帶動更多回頭客，門店的發(fā)展才會更加長久，那么如何才能做好門店運營管理帶動新老顧客進行消費呢?

　　1、發(fā)展會員積分商城

　　開店，想要爭取更多回頭客，通過招募新顧客成為會員，然后通過靈活的積分管理制度，來吸引顧客持續(xù)參與積分商城的活動，讓顧客在消費的過程中獲得更好的優(yōu)勢。

　　2、自身優(yōu)勢要明顯

　　當前門店品牌眾多，競爭激烈相當，企業(yè)要想吸收更多回頭客，自身的優(yōu)勢要足夠明顯，所以在連鎖開店運營過程中，一定要突出自己的服務和品牌，以及產品優(yōu)勢，從而抓住消費者的心。

　　3、滿足更多客戶需求

　　最后，實現前面兩個的前提，最終是要學會滿足客戶更多需要，以消費者的消費心理去部署門店的營銷活動，通過讓會員享受到更加完善的服務來增強與顧客的關系，從而提高客戶對商家的忠誠度。

　　現在，在新的競爭環(huán)境下，如何打破目前的發(fā)展困境是許多實體零售從業(yè)者困惑和困惑的問題。運營管理非常重要。處理門店運營管理，使管理更簡單、更高效，關注HiShop友數連鎖系統。