使用美容門店管理系統(tǒng)有什么好處?
不僅零售業(yè)等實體行業(yè),美容業(yè)和其他服務(wù)行業(yè)也不斷受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。因此,對于美容店的店主來說,如果他們不想被市場淘汰,他們也應(yīng)該跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐。門店管理系統(tǒng)已逐漸成為每個美容院老板做好業(yè)務(wù)不可或缺的工具。從那以后,傳統(tǒng)管理的許多麻煩都減少了。美容院門店管理系統(tǒng)的好處是什么?
1、員工管理
員工管理分為人員組織架構(gòu)、分工和崗位職責(zé)、教育培訓(xùn)體系管理。
美容院工作人員之間的分工需要明確,例如誰將在顧客進入商店時接待顧客,誰將帶領(lǐng)顧客進入美容院等。這些小細節(jié)反映了美容院服務(wù)的專業(yè)性。
2、會員管理
客戶管理分為客戶檔案管理、客戶開發(fā)、客戶維護和客戶管理表單。
顧客是美容院生存的源泉,所以顧客管理是一個不可低估的部分,尤其是顧客的開發(fā)與維護,如何拓展新顧客,如何在拓展顧客后留住顧客,如何應(yīng)對顧客的負(fù)面評論,如何提高顧客滿意度,等等,所有這些都需要制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。
3、營銷維護
現(xiàn)在許多美容店都在使用積分營銷。它是一種高粘性的營銷方式,主要通過先消費后交換的方式,促進消費者的重復(fù)消費。獲取積分的方式有很多,如價值存儲、消費、入住等。消費積分的方式也有很多,如轉(zhuǎn)換為實物或優(yōu)惠券。
4、門店收銀及數(shù)據(jù)分析
美容院門店管理系統(tǒng)還可以管理門店的收銀、庫存、績效提成和財務(wù)。同時,它具有強大的客戶管理和分析功能。通過對門店問題的海量數(shù)據(jù)分析,美容院可以根據(jù)圖表找出問題節(jié)點,準(zhǔn)確捕捉不同的客戶群體,給出有針對性的解決方案,從根本上改變門店現(xiàn)狀。
同時,美容院門店管理系統(tǒng)也擁有功能強大的移動終端。即使老板(經(jīng)理)不在商店外出差,他也可以隨時隨地查看商店。管理店鋪更容易、更方便。友數(shù)門店管理系統(tǒng)幫助各位老板更好運營,有興趣就聯(lián)系我們哦。