門店管理流程梳理,教新手開店!
許多商店面臨著管理困難、員工積極性差和業(yè)績增長緩慢等問題。他們如何管理自己的團隊,并做好門店的業(yè)績?門店應形成標準化的工作流程,確保所有工作有序進行??梢詤⒖家韵伦龇ǎ?/p>
門店流程管理可分為幾個部分。經理們可能希望根據門店的規(guī)模和類型對其進行細分。當你列出每個部分的工作流程時,你會發(fā)現它們是交叉的。然后,落實每個員工的職責非常重要。
1.完成日常業(yè)務流程
人員和門店管理事務,確定工作職責,當員工了解他們需要做什么時,他們就會了解其他人的工作和他們自己之間的關系。每個工作環(huán)節(jié)都要制定相應的標準。
首先,生產業(yè)務流程應該準確。每天需要做的事情和什么時候做應該清楚地寫下來。在制定業(yè)務流程時,應考慮實際情況。例如,每天早上8點召開晨會是否合理,晨會是否有意義,都應該逐一考慮。
2.注意行政工作的細節(jié)
行政工作的質量也會影響門店的正常運營。管理者應該掌握這些管理細節(jié)。管理工作越詳細,商店管理就越好。對于管理者來說,重要的是督促員工確保行政工作的及時性和準確性。
3.注重商品管理
在門店運營過程中,顧客會退貨,商品也會受損。如果管理者不將這些“特殊商品”納入門店管理流程,就會造成資源浪費。
為解決此類問題,建議制定“特殊貨物”管理細則,說明退貨時間、原因、損失原因以及屬于哪批貨物,以便及時發(fā)現問題原因并解決。
4.商品展示工作
1.根據品牌風格制定展示要求
2.制定展示標準的詳細方案(前掛數、側掛數、窗口展示、堆放方式、褲架展示標準、中島展示方式、流水臺)
3.充分了解品牌展示工具和商品展示量
4.了解人流趨勢、黃金柜臺及店內格局
5.每季度宣傳不同的品牌理念、商品風格和顏色
門店里有許多復雜的商品。你想知道如何實現有效的商品管理嗎?如果門店導購在銷售商品時不活躍怎么辦?如果客戶很難計數,而且無法沉淀,該怎么辦?這些問題都需要一個成熟的門店管理系統(tǒng)來幫助門店更好地運營。如有需要,請聯系我們的友數門店管理系統(tǒng)哦