健身房會(huì)員管理系統(tǒng)怎么樣?有什么價(jià)值?
目前,越來越多的人重視到健康的重要性,也有越來越多的人參與到全民健身中來,健身房已成為大家日常鍛煉首選的地方,適用于健身房會(huì)員管理系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生,那么健身房為什么要使用會(huì)員管理系統(tǒng)呢?
一、健身房會(huì)員管理系統(tǒng)能為健身房解決什么問題?
問題1:大行業(yè)、小公司、同質(zhì)化比較嚴(yán)重
國(guó)民健康素養(yǎng)不斷提高,對(duì)健身的需求也在增加,對(duì)健身房的服務(wù)和環(huán)境自然要求也越高,面對(duì)市場(chǎng)有飽和,健身房想吸引更多的新客戶,這也是一項(xiàng)挑戰(zhàn),想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,持續(xù)健康發(fā)展,必定要做會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
問題2:場(chǎng)館本身面臨諸多問題,競(jìng)爭(zhēng)者越來越多,營(yíng)銷效果越來越差,老會(huì)員難維護(hù),口碑營(yíng)銷更加是無從談起,所以導(dǎo)致財(cái)務(wù)收支不確定,拉低管理效率低,場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)難把握。
二、健身房會(huì)員管理系統(tǒng)帶來什么價(jià)值呢?
1、拓寬營(yíng)銷渠道,增強(qiáng)引流效果
健身房會(huì)員管理系統(tǒng)可以全面整合各類線上資源,通過社交裂變工具優(yōu)化拓展客戶的方式,如比較好的營(yíng)銷模式:群裂變、砍價(jià)、秒殺、預(yù)售、分銷等,有效幫助健身房完成線上推廣,低成本引流,幫助健身房賺錢!
2、提高管理效率,降低運(yùn)營(yíng)成本
健身房會(huì)員管理系統(tǒng)分為總部運(yùn)營(yíng)端、店長(zhǎng)端、教師端和會(huì)員端。店長(zhǎng)主要滿足健身房的會(huì)員管理、課程安排、財(cái)務(wù)管理、活動(dòng)創(chuàng)建等不同需求。會(huì)員終端支持會(huì)員通過微信公眾號(hào)完成預(yù)約課程、請(qǐng)假、參加活動(dòng)、簽到、上課提醒等操作;老師可以通過微信公眾號(hào)查看課表、簽到、查看課費(fèi)等操作,健身房會(huì)員管理系統(tǒng)每一個(gè)功能都為健身房的實(shí)際需求量身定制,進(jìn)一步幫助健身房簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
3、構(gòu)建以客戶為中心的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系
“客戶就是上帝”這句話在任何行業(yè)都不為過。無論是瑜伽館、舞蹈館還是健身房,運(yùn)營(yíng)管理都應(yīng)該以會(huì)員為中心,通過構(gòu)建會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系,建立以客戶為中心的營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程,與會(huì)員建立深度溝通,更好地為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。