2022年連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)怎么弄鎖客?核心功能是什么?
一個(gè)連鎖門(mén)店,想要打造一款針對(duì)于連鎖門(mén)店的連鎖會(huì)員管理系統(tǒng),那要具備的一些核心功能是什么呢?怎么樣通過(guò)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)做到留客鎖客呢?主要從這幾個(gè)方面入手:
一、打造微商城
打造一個(gè)線上的微商城,進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),從而帶動(dòng)線上消費(fèi)。連鎖門(mén)店可以借助微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)在微商城開(kāi)店,吸引線上會(huì)員和粉絲進(jìn)入微商城,通過(guò)線上運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)完成交易。連鎖門(mén)店也可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置電子優(yōu)惠券,消費(fèi)后推送給會(huì)員,促進(jìn)二次消費(fèi)。連鎖門(mén)店可以進(jìn)行積分營(yíng)銷(xiāo),在后臺(tái)設(shè)置積分活動(dòng),引導(dǎo)會(huì)員和粉絲在微商城中參與在線積分抽獎(jiǎng)和禮品交換。
二、 為精確營(yíng)銷(xiāo)添加會(huì)員的個(gè)性化標(biāo)簽
每個(gè)連鎖門(mén)店的客戶(hù)群體不同,每個(gè)群體的消費(fèi)需求也不同,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,連鎖門(mén)店在后臺(tái),會(huì)員管理系統(tǒng)通過(guò)一段時(shí)間的消費(fèi)記錄,分析并添加個(gè)性化標(biāo)簽,設(shè)置會(huì)員等級(jí),會(huì)員等級(jí)增加積分值,根據(jù)會(huì)員等級(jí),制定不同的、有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。這樣,企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),可以選擇具有相同標(biāo)簽的會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)效果更加顯著。
三、會(huì)員卡易于儲(chǔ)存和使用
傳統(tǒng)的實(shí)物會(huì)員卡保存不方便,不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,而微信會(huì)員卡存儲(chǔ)在客戶(hù)手機(jī)微信公眾號(hào)中,隨時(shí)隨地都可以查看使用,不怕丟失。顧客消費(fèi)時(shí),可以直接出示電子會(huì)員卡,店員可以掃描二維碼讀取會(huì)員信息。
四、會(huì)員裂變,更容易擴(kuò)大客戶(hù)群
會(huì)員卡還有另一個(gè)功能就是分體,通過(guò)會(huì)員卡定制要求設(shè)置入口,設(shè)置可以共享,用戶(hù)可以將會(huì)員卡分享給朋友,朋友分享折扣信息也是一種娛樂(lè)方式。總是說(shuō)我知道你在哪得到折扣,現(xiàn)在分享你的會(huì)員卡更容易了。
連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)是連鎖門(mén)店為了與客戶(hù)保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系而開(kāi)發(fā)的一種比較成功的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式。吸引新顧客的費(fèi)用是保留現(xiàn)有顧客的5倍左右,因此必須建立強(qiáng)有力的連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)。