會員營銷對門店有什么好處?
現在是互聯網時代,會員營銷是門店首選的營銷方式。這樣一來,誰首先掌握會員營銷就是掌握消費者,在門店如此薄弱的情況下,誰就能占據絕對優(yōu)勢。只有理解會員營銷的真正意義,我們才能更好地利用這一功能。
1.拉新
會員營銷的發(fā)展不僅可以穩(wěn)定老客戶,還可以開發(fā)新客戶。由于會員制門店的產品價格通常比同行更優(yōu)惠,因此對新客戶非常有吸引力。此外,大多數會員卡可以借用或共享,因此它也為新客戶提供了機會,并大大增加了他們成為會員的機會。
我們知道,留住新客戶的成本是留住老客戶的3-10倍。維護老客戶,提高消費頻率和客戶單價是提高企業(yè)利潤的有效途徑。做好老客戶營銷工作,有效管理老客戶,提高門店競爭力,降低門店營銷成本。
2.促進溝通
會員營銷可以促進門店和顧客之間的雙向溝通。會員成為會員后,企業(yè)可以在會員管理系統(tǒng)的后臺,通過短信平臺或微信公眾號定期發(fā)布新產品信息,讓會員了解產品信息和業(yè)務動態(tài),并推薦產品刺激會員消費。此外,門店還可以進行客戶回訪,及時了解消費者需求的變化及其對產品和服務的看法,為完善門店營銷模式提供依據。
大多數客戶與門店之間存在隨機交易關系,對門店的產品和品牌缺乏忠誠度和消費依賴。就像我們在街上吃飯一樣,我們會隨機選擇一家看起來不錯的門店來消費,當我們下次需要吃飯時,我們可能會選擇另一家。會員營銷的目的是幫助門店穩(wěn)定客源,培養(yǎng)個體顧客,逐步與門店建立情感聯系,有效刺激顧客消費活動,增加會員消費頻率。經過與顧客的多次接觸,顧客會逐漸對店鋪產生信任感和認同感,并逐漸成為自己的忠誠顧客和超級用戶。
3.建立品牌影響力
會員營銷有助于建立品牌聲譽。品牌是企業(yè)流動的護城河。它創(chuàng)造了一個好的品牌,并將為企業(yè)帶來源源不斷的流量??诒疇I銷無疑是樹立企業(yè)品牌的重要途徑之一。良好的會員營銷可以讓會員和門店有足夠的認同感,讓會員能夠自我分銷,自發(fā)推廣門店的產品和服務。
因此,如果你想做好會員營銷,維護會員和企業(yè)之間的關系是非常重要的,也是最困難的。因此,我們需要會員管理系統(tǒng)來幫助我們完成會員維護工作,進入用戶市場和營銷更加準確有效。友數連鎖會員管理系統(tǒng)幫助您解決問題。