連鎖門店管理系統(tǒng)有哪些功能?
在如今這個(gè)新零售時(shí)代,許許多多線下實(shí)體門店都開始往互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展,通過連鎖門店管理系統(tǒng)進(jìn)行線上線下一體化結(jié)合,大大提升了門店的經(jīng)營效率,同時(shí)也能智能化管理會(huì)員幫助門店精細(xì)化運(yùn)營管理好客戶,從而提升顧客的回購率,那么連鎖門店管理系統(tǒng)的功能有哪些呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1、會(huì)員多維度檔案管理
數(shù)字化記錄會(huì)員的基本信息,消費(fèi)記錄,系統(tǒng)信息,通過連鎖門店管理系統(tǒng)標(biāo)簽管理會(huì)員,讓商家更加了解每一個(gè)會(huì)員,從而進(jìn)行精細(xì)化管理,提升每個(gè)會(huì)員的滿意度和歸屬感。
2、智能預(yù)約功能
顧客預(yù)約時(shí)智能檢測服務(wù)資源的沖突問題,讓每個(gè)服務(wù)資源最大化利用,讓每個(gè)顧客的等待時(shí)間減到最少,讓管理者的服務(wù)資源管理成本大大降低。
3、次卡、月卡、年卡等卡項(xiàng)管理
可以將門店服務(wù)項(xiàng)目打包成次卡或者年卡套餐進(jìn)行銷售,一次性鎖定顧客的同時(shí)可以快速回籠資金,顧客每次到店使用只需要提供電子會(huì)員卡中的會(huì)員碼給商家掃碼即可。
4、微信小程序電子會(huì)員卡
微信小程序更加專業(yè),更加高端,顧客體驗(yàn)更好。微信電子會(huì)員卡更符合大眾的使用習(xí)慣,一臺(tái)手機(jī)一個(gè)微信就能出門搞定所有事情,不需要再另外攜帶實(shí)體會(huì)員卡,也大大減少了店鋪的制卡成本。
5、優(yōu)惠券
拉新:通過給新客派發(fā)優(yōu)惠券吸引新客消費(fèi)。留存促活:通過給消費(fèi)過顧客派發(fā)優(yōu)惠券,刺激其進(jìn)行二次消費(fèi)。會(huì)員關(guān)懷:會(huì)員生日或節(jié)日時(shí),給會(huì)員派發(fā)優(yōu)惠券表示關(guān)懷的同時(shí)又可以促進(jìn)其消費(fèi)。喚醒:對久未消費(fèi)的會(huì)員,給其派發(fā)優(yōu)惠券有利于防止會(huì)員流失。
6、進(jìn)店有禮
拉新:新店進(jìn)店后引導(dǎo)注冊后領(lǐng)取優(yōu)惠券禮包,有效提升注冊會(huì)員數(shù)。提升復(fù)購:會(huì)員進(jìn)店后自動(dòng)派發(fā)優(yōu)惠券禮包,促進(jìn)老會(huì)員再次到店消費(fèi)活動(dòng)效果評估:通過活動(dòng)數(shù)據(jù)分析,評估活動(dòng)成本收益比,并給下一次進(jìn)店活動(dòng)帶來指導(dǎo)性。
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