有很多人不知道新零售業(yè)的特點(diǎn)是什么，其實(shí)現(xiàn)在我們都可以看到，新零售和傳統(tǒng)零售有很大的區(qū)別，只是還有還有很多人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，下面友數(shù)小編給大家介紹：

　　新零售特點(diǎn)

　　1.注重“人”：即以消費(fèi)者為核心，關(guān)注消費(fèi)者需求，具有識(shí)別性、可達(dá)性和互動(dòng)性的特點(diǎn)。通過(guò)與消費(fèi)者多渠道、多接觸、持續(xù)互動(dòng)，很好地把握核心消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式和潛在消費(fèi)需求。

　　2.提供“貨”：即注意提供專(zhuān)業(yè)的商品服務(wù)，且單品可見(jiàn)，存貨可見(jiàn)。消費(fèi)者的個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化需求將帶動(dòng)更多縱向細(xì)分需求的不斷涌現(xiàn)，“商品+服務(wù)”的高度融合是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值最大化的最佳選擇。

　　3.打造“場(chǎng)”：即通過(guò)線(xiàn)上、手機(jī)、實(shí)體店等營(yíng)銷(xiāo)手段，打造線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)。最終形成消費(fèi)者與渠道或品牌、消費(fèi)者之間的互動(dòng)，通過(guò)差異化運(yùn)作為消費(fèi)者創(chuàng)造最終的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　4.構(gòu)建“圈”：優(yōu)化供應(yīng)鏈，協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值，形成“商業(yè)共享經(jīng)濟(jì)”形式。通過(guò)零售商之間的普遍合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，從而營(yíng)造和諧共贏的商業(yè)生態(tài)。

　　
　　新零售優(yōu)勢(shì)

　　信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)

　　新零售以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以消費(fèi)者體驗(yàn)(滿(mǎn)足消費(fèi)者各種需求的購(gòu)物場(chǎng)景)為核心，重構(gòu)線(xiàn)上線(xiàn)下人、物、市場(chǎng)要素，形成“商品鏈、會(huì)員鏈、支付鏈”的新業(yè)態(tài)?？焖匍_(kāi)放線(xiàn)上線(xiàn)下，提高品牌曝光率;聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)解決物流倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題;一品一碼，統(tǒng)一價(jià)格控制，有效控制逃貨和亂漲價(jià)。
 

　　從“管貨”到“管客戶(hù)”

　　在當(dāng)前商業(yè)領(lǐng)域，隨著網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、電視等平臺(tái)的日益成熟和壯大，商業(yè)零售業(yè)的在線(xiàn)模式正在不斷擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。與之相比，線(xiàn)下實(shí)體零售模式在商品價(jià)格、運(yùn)營(yíng)成本、便利性等方面的劣勢(shì)更加明顯。如果說(shuō)成本和速度是“在線(xiàn)”與生俱來(lái)的兩大優(yōu)勢(shì)，那么服務(wù)和體驗(yàn)則是其與生俱來(lái)的缺陷。但這兩點(diǎn)正是我們實(shí)體零售的優(yōu)勢(shì)所在。因此，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，在優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上爭(zhēng)取更多的成績(jī)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)把目光轉(zhuǎn)向?qū)嶓w零售。

　　數(shù)據(jù)管理：將商品信息、會(huì)員信息、門(mén)店任務(wù)進(jìn)度、營(yíng)銷(xiāo)模板等業(yè)務(wù)所需信息以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出來(lái)，便于業(yè)務(wù)人員分析和調(diào)整策略。友數(shù)新零售系統(tǒng)將為商家深度整合線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，從而服務(wù)消費(fèi)者，連接消費(fèi)者、市場(chǎng)消費(fèi)者，為消費(fèi)者創(chuàng)造個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能三位一體的消費(fèi)體驗(yàn)。”