在疫情的沖擊下，實(shí)體店受到前所未有的重創(chuàng)，因此越來(lái)越多的商家開(kāi)始借助新零售的熱潮紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí)，當(dāng)下，無(wú)論是線上電商還是線下門(mén)店都在不斷探索如何增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)以及服務(wù)水準(zhǔn)，為了打通多渠道營(yíng)銷(xiāo)，精細(xì)化管理，越來(lái)越多的商家開(kāi)始線上線下一體化，那么連鎖門(mén)店又如何開(kāi)展新零售呢?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!

　　一、形成服務(wù)閉環(huán)，全面提升客戶(hù)體驗(yàn)

　　多門(mén)店、多品牌管理系統(tǒng)統(tǒng)一化的管控，可以提升客服效率，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接和輔助工具，給來(lái)訪的客戶(hù)提供更加滿意的體驗(yàn)服務(wù)。從產(chǎn)品宣傳、客戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品發(fā)貨、急速物流和客服售后，形成一套完整的服務(wù)閉環(huán)，同時(shí)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中，收集客戶(hù)的滿意度，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找到服務(wù)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題和有待提升的環(huán)節(jié)。線下門(mén)店體驗(yàn)滿意度，也可以通過(guò)社交工具、社群等進(jìn)行調(diào)研。

　　二、打造門(mén)店私域流量，沉淀品牌粉絲

　　品牌商可以打造一套多門(mén)店管理系統(tǒng)，通過(guò)門(mén)店系統(tǒng)的智能客服系統(tǒng)，賦予各個(gè)門(mén)店服務(wù)權(quán)限，總部可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)控。各個(gè)門(mén)店以不同區(qū)域設(shè)定標(biāo)簽，連接微信公眾號(hào)，打造私域社群體系，本地門(mén)店進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)、直播的帶貨時(shí)，可以通過(guò)在社群進(jìn)行預(yù)熱，引導(dǎo)社群粉絲進(jìn)入直播間參與進(jìn)來(lái)。當(dāng)?shù)厣缛悍劢z也可以引導(dǎo)其進(jìn)入直播間進(jìn)行線下門(mén)店體驗(yàn)。

　　三、在線渠道+線下門(mén)店的結(jié)合

　　新零售模式其實(shí)本身就需要線上渠道結(jié)合線下的新模式，對(duì)于多門(mén)店的品牌商而言，加快兩者融合的速度，才能迅速抓住紅利市場(chǎng)，利用直播帶貨直播滿足消費(fèi)升級(jí)中的核心需求，讓更多消費(fèi)者都能夠買(mǎi)到性?xún)r(jià)比更高的商品。直播帶貨面臨很多質(zhì)疑，但持續(xù)一整年熱度依舊未減，不能絕對(duì)的說(shuō)直播帶貨沒(méi)有弊端，只能說(shuō)很大程度上，直播帶貨通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)政策的約束和監(jiān)管，各種不良直播風(fēng)氣被打壓回歸理性，有效促進(jìn)了新零售+私域直播模式的良性發(fā)展。

　　新零售顧名思義，就是在傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技手段賦能線上線下一體化，打通多渠道營(yíng)銷(xiāo)，是未來(lái)零售行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，我們提供軟件和服務(wù)助力門(mén)店多元化零售商業(yè)形態(tài)，也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)獲取友數(shù)連鎖智慧零售門(mén)店解決方案。