在疫情的沖擊下，實體店受到前所未有的重創(chuàng)，因此越來越多的商家開始借助新零售的熱潮紛紛開始轉(zhuǎn)型升級，當下，無論是線上電商還是線下門店都在不斷探索如何增強用戶體驗以及服務水準，為了打通多渠道營銷，精細化管理，越來越多的商家開始線上線下一體化，那么連鎖門店又如何開展新零售呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!

　　一、形成服務閉環(huán)，全面提升客戶體驗

　　多門店、多品牌管理系統(tǒng)統(tǒng)一化的管控，可以提升客服效率，通過系統(tǒng)對接和輔助工具，給來訪的客戶提供更加滿意的體驗服務。從產(chǎn)品宣傳、客戶體驗、產(chǎn)品發(fā)貨、急速物流和客服售后，形成一套完整的服務閉環(huán)，同時在各個服務環(huán)節(jié)中，收集客戶的滿意度，從而及時發(fā)現(xiàn)和找到服務環(huán)節(jié)中的問題和有待提升的環(huán)節(jié)。線下門店體驗滿意度，也可以通過社交工具、社群等進行調(diào)研。

　　二、打造門店私域流量，沉淀品牌粉絲

　　品牌商可以打造一套多門店管理系統(tǒng)，通過門店系統(tǒng)的智能客服系統(tǒng)，賦予各個門店服務權限，總部可以通過系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理和監(jiān)控。各個門店以不同區(qū)域設定標簽，連接微信公眾號，打造私域社群體系，本地門店進行活動促銷、直播的帶貨時，可以通過在社群進行預熱，引導社群粉絲進入直播間參與進來。當?shù)厣缛悍劢z也可以引導其進入直播間進行線下門店體驗。

　　三、在線渠道+線下門店的結(jié)合

　　新零售模式其實本身就需要線上渠道結(jié)合線下的新模式，對于多門店的品牌商而言，加快兩者融合的速度，才能迅速抓住紅利市場，利用直播帶貨直播滿足消費升級中的核心需求，讓更多消費者都能夠買到性價比更高的商品。直播帶貨面臨很多質(zhì)疑，但持續(xù)一整年熱度依舊未減，不能絕對的說直播帶貨沒有弊端，只能說很大程度上，直播帶貨通過政府有關部門政策的約束和監(jiān)管，各種不良直播風氣被打壓回歸理性，有效促進了新零售+私域直播模式的良性發(fā)展。

　　新零售顧名思義，就是在傳統(tǒng)零售的基礎上進行升級改造，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技手段賦能線上線下一體化，打通多渠道營銷，是未來零售行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，我們提供軟件和服務助力門店多元化零售商業(yè)形態(tài)，也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎點擊圖片注冊獲取友數(shù)連鎖智慧零售門店解決方案。