大部分店鋪商家都對(duì)會(huì)員管理系統(tǒng)有所了解，并且能用該系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行一系列操作，如收銀、注冊(cè)會(huì)員，但是很多商家對(duì)于它的使用也僅限于此，忽略了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)重要功能，因?yàn)樯碳覀冊(cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)似乎更偏向于新用戶(hù)，忽略了老客戶(hù)這個(gè)群體，其實(shí)，如果能維護(hù)好老客戶(hù)，其效果比維護(hù)新用戶(hù)要好得多。

一、中小店鋪有必要使用會(huì)員管理系統(tǒng)嗎

對(duì)于很多中小店鋪商家來(lái)說(shuō)，覺(jué)得自己的會(huì)員數(shù)量沒(méi)有那么的龐大，或者對(duì)于會(huì)員管理系統(tǒng)功能的認(rèn)知錯(cuò)誤，覺(jué)得使用Excel登記會(huì)員信息就可以了，無(wú)需使用會(huì)員管理系統(tǒng)，殊不知，這恰恰是錯(cuò)誤的想法，對(duì)于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，使用會(huì)員管理系統(tǒng)是非常有必要的。

會(huì)員管理除了最基本的會(huì)員信息登記功能外，還有更多更全面的功能，會(huì)員管理系統(tǒng)可以管理更加高效，能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)分析洞悉顧客的真正需求，根據(jù)顧客的需求推送商品及服務(wù)，通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能為會(huì)員提供更好的服務(wù)，增加用戶(hù)的滿意度，達(dá)到用戶(hù)為商家主動(dòng)宣傳的目的。

對(duì)于中小店鋪可能會(huì)員數(shù)和商品庫(kù)存等數(shù)量沒(méi)有那么多，但是使用系統(tǒng)后可以讓商家事半功倍，主要是可以避免商家出現(xiàn)的很多錯(cuò)誤，比如：商品庫(kù)存對(duì)不上、員工管理混亂、會(huì)員積分兌換麻煩、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)無(wú)法一鍵查看等。

二、自己開(kāi)店怎么做充值卡

選擇做充值卡是很多開(kāi)店人員都會(huì)選擇的方式，選擇充值對(duì)于商家來(lái)說(shuō)可以預(yù)存金額，有活動(dòng)資金，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可以省去很多的麻煩，還有相應(yīng)的優(yōu)惠。那么究竟怎么做充值卡效果會(huì)比較好呢?

1、充值多少可返現(xiàn)多少：這是大部分商家都會(huì)選擇充值的類(lèi)型，通過(guò)引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行充值，充值之后根據(jù)金額不同選擇返現(xiàn)的金額。

2、充值后會(huì)員等級(jí)折扣不一樣：未充值的會(huì)員初始為普通會(huì)員，所打的折扣力度不會(huì)很大，而充值的用戶(hù)初始會(huì)員等級(jí)會(huì)相應(yīng)變高，從而享受的折扣也會(huì)大很多。

3、充值獲得獎(jiǎng)勵(lì)：商家可以選擇會(huì)員充值后贈(zèng)送相關(guān)的禮品，或者某一商品、服務(wù)可以直接免單，同時(shí)還可以獲得相應(yīng)的積分。

三、理發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案

以理發(fā)店為例看看店鋪會(huì)員管理系統(tǒng)的具體解決方案:

1、多店連鎖、安全儲(chǔ)值

會(huì)員系統(tǒng)適用于單店也同樣適用于連鎖店，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)可以查看所有店面的信息?？赏扑]消費(fèi)者進(jìn)行儲(chǔ)值，每次會(huì)員消費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)短信或是微信的形式告知用戶(hù)。

2、計(jì)次消費(fèi)：計(jì)次消費(fèi)功能非常適用于理發(fā)店、也是會(huì)員管理系統(tǒng)中針對(duì)行業(yè)的特定功能。

3、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)：通過(guò)對(duì)會(huì)員信息和已做項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)后臺(tái)可自動(dòng)進(jìn)行售后跟蹤，比如：有顧客到店做了燙染造型，一個(gè)星期后需要做護(hù)理，商家提前對(duì)需要跟蹤服務(wù)的項(xiàng)目設(shè)置好后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在護(hù)理的前一天提醒用戶(hù)。通過(guò)提醒服務(wù)增加消費(fèi)者的信任感。

4、員工提成：對(duì)于理發(fā)店來(lái)說(shuō)、員工的提成核算非常復(fù)雜，發(fā)型師等的等級(jí)不一樣，提成也會(huì)不一樣，使用會(huì)員管理系統(tǒng)后，只要商家開(kāi)始設(shè)置每個(gè)等級(jí)的提成額度，以后每次核算時(shí)商家直接查看、導(dǎo)出即可，無(wú)需在人工核算。

注意事項(xiàng)：以上只是通過(guò)理發(fā)店來(lái)舉例店鋪使用會(huì)員系統(tǒng)的好處，根據(jù)行業(yè)不一樣所要用到的功能也會(huì)不一樣。