2022年，視頻號私域如何做？私域流量、短視頻營銷繼續(xù)在營銷推廣圈內(nèi)占據(jù)主流。搜索、社媒、視頻等平臺上的流量爭奪持續(xù)火熱，“增長難、流量枯竭”現(xiàn)象愈加嚴(yán)重。

1.快速找到客服

對接到視頻號客服系統(tǒng)以后，能夠?qū)崿F(xiàn)粉絲在點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕時，第一時間彈窗+聲音提醒。由客服人員進(jìn)行多客戶同時接待，效率極大程度提升。

2.粉絲分組管理

龐大的粉絲基數(shù)同在一個粉絲池子里很不方便進(jìn)行管理，在線客服系統(tǒng)可以幫助視頻號進(jìn)行不同類型的粉絲歸類分組。千人千面精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)細(xì)致分組管理。

3.機(jī)器人接待

如果覺得人工客服接待效率還是不夠，成本還是太高，那么可以借助視頻號客服系統(tǒng)的機(jī)器人進(jìn)行智能接待。當(dāng)一波活動開始推廣，大量粉絲私信由機(jī)器人接待引導(dǎo)添加微信，再統(tǒng)一在微信里面進(jìn)行轉(zhuǎn)化，效率將高出數(shù)倍。

4.數(shù)據(jù)分析

既然接入客服系統(tǒng)了，必然不能將客服系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能棄之不用。客服系統(tǒng)可以將所有抖音粉絲的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入，包括粉絲分布地區(qū)、年齡段、男女、對話互動質(zhì)量等數(shù)據(jù)都體現(xiàn)在客服軟件中，方便賬號運(yùn)營人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，相當(dāng)剛需。

視頻號不僅在運(yùn)營過程中存在很多難點(diǎn)，在粉絲的管理上也有諸多問題需要被解決，在這樣的情況下，通過接入視頻號客服系統(tǒng)快速突破本身的框架限制是非常必要的，具體怎么操作呢？首先需要開通微信客服功能，進(jìn)入后臺后，點(diǎn)擊接入視頻號，輸入視頻號名字即可。同時選擇在該視頻號中要接入的客服賬號。需注意，企業(yè)只能選擇已綁定的視頻號。如果企業(yè)未綁定視頻號，請先綁定，具體步驟是：搜索視頻號昵稱，提交綁定申請獲得二維碼，邀請視頻號管理員掃碼確定后即可完成綁定。