自有會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)熱門(mén)話題。不少人認(rèn)為，與其他渠道相比，通過(guò)自有會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)所需的推廣成本是最低的。但是事實(shí)真的如此嗎？

1. 自有會(huì)員獲取成本高于想象

首先，如果要進(jìn)行自有會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，就需要擁有一定數(shù)量的會(huì)員基礎(chǔ)。而想要得到這些會(huì)員并不容易，這樣的成本也不低。一般來(lái)說(shuō)，獲取一個(gè)新的會(huì)員需要投入很大的資金和精力。從各種渠道引流，運(yùn)用優(yōu)惠券、積分等手段讓陸客成為新顧客，并促使他/她變成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)頻次更高的忠誠(chéng)會(huì)員。

2. 會(huì)員關(guān)懷成本也占據(jù)不小比例

其次，在擁有了大量自有會(huì)員后，我們還需要花費(fèi)不少成本去進(jìn)行會(huì)員維系和關(guān)懷。從提供給用戶更加個(gè)性化的商品推薦，到提供專(zhuān)屬VIP服務(wù)體驗(yàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要付出額外的營(yíng)銷(xiāo)成本。

3. 自有會(huì)員轉(zhuǎn)化成本同樣不可忽視

最后，我們需要考慮的是自有會(huì)員進(jìn)行轉(zhuǎn)化的成本。雖然與其他廣告渠道相比較，自有會(huì)員轉(zhuǎn)化率往往會(huì)更高，但并沒(méi)有消除轉(zhuǎn)化率帶來(lái)的成本壓力。營(yíng)銷(xiāo)人員仍需投入不少的時(shí)間和資源來(lái)為會(huì)員提供個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，并持續(xù)拓展會(huì)員數(shù)量和活躍度，保證自有會(huì)員業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

綜上所述，自有會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)雖然在某些方面節(jié)省了部分推廣的資金，但需要投入到會(huì)員獲取、關(guān)懷和轉(zhuǎn)化等各環(huán)節(jié)中的成本也是不容忽視的。因此，自有會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)成本最低感覺(jué)是個(gè)偽命題。