公域流量和私域流量是相對概念，一個店鋪在步行街內(nèi)的流量可以算作私域流量，而步行街的流量就是公域流量。那么兩者到底有什么不同呢？下面將分幾個方面做出詳細(xì)比較。

1. 定義：私域流量和公域流量

私域流量指的是品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、無需付費(fèi)的、可反復(fù)利用的流量，如微信公眾號、社群、小程序或自主APP等；而公域流量則指各大平臺的公共流量，商家無法完全控制，一般需要通過投放廣告才能獲得精準(zhǔn)的流量。

2. 特點(diǎn)：私域流量VS公域流量

私域流量的獲取難度較大，需要發(fā)布大量且有用的信息才能成功把粉絲吸引到自己的流量范圍內(nèi)。但是，私域流量的粉絲黏性高，只要粉絲認(rèn)同品牌，就會相對穩(wěn)定地留在這個私域流量池中，形成對品牌的忠誠度。

相比之下，公域流量的獲取難度要低一些，因?yàn)槠渥陨砭途哂写罅康牧髁?。但是，公域流量的黏性差，畢竟屬于一次性流量；而且穩(wěn)定性也差，不能完全掌控。

3. 利用：如何刺激銷量，成就業(yè)績

建立私域流量積分系統(tǒng)可以是一個理想選擇，這里將提供三個步驟：

第一步，積分營銷吸引用戶留存

積分不僅僅是記錄消費(fèi)的作用，更應(yīng)該是與用戶互動的工具，讓用戶感受到企業(yè)商家對他的重視。設(shè)置私域流量積分系統(tǒng)，需要深度思考積分積攢與消耗的規(guī)則，同時還要結(jié)合用戶的消費(fèi)行為、消費(fèi)的產(chǎn)品線、交互行為、用戶裂變等進(jìn)行多元化設(shè)置。

第二步，社群傳播

不同渠道的社群營銷結(jié)合起來，形成一個多流量的私域流量池，從而推動有效觸達(dá)的實(shí)現(xiàn)。

第三步，用戶精細(xì)化運(yùn)營，防止用戶流失

企業(yè)商家可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)將用戶自動分類，然后可針對不同的用戶，根據(jù)其購買頻率、金額、喜好、地區(qū)、產(chǎn)品種類、渠道等等建立分類分級，從而形成更有針對性的營銷策略。