分銷系統(tǒng)的要素是什么?
在分銷管理中,分銷系統(tǒng)是一個很重要的概念,它包括六個方面的要素,分別是:成本(cost)、資本(capital)、控制(control)、市場覆蓋(coverage)、特性(character)和連續(xù)性(continuity)。在英文中這六個因素均以字母“C”開頭,因此也稱之為“渠道六個C”。這六個“C”的分析便是分銷系統(tǒng)的基礎。
第一、成本
制定分銷策略首先會考慮到的就是成本問題。分銷系統(tǒng)的成本由兩部分構成,一是開發(fā)的成本,包括固定設備的投資,調研費用。二是維持的成本,包括設備租金,人員工資等各項可變成本。有些系統(tǒng)開發(fā)成本較低,但是維持成本卻很高,有些則相反,開發(fā)初期需要巨額投入,而后期維持成本卻很低。企業(yè)在選擇分銷系統(tǒng)時應從長遠發(fā)展角度權衡這兩種成本。
第二、資本
公司在選擇分銷系統(tǒng)時要考慮不同方式的資金要求和現(xiàn)金流轉方式。例如:如果在建立自有的分銷系統(tǒng),一般需要大量的資金投入;通過中間商分銷產品通常不需要公司進行現(xiàn)金投入。
第三、控制
是指企業(yè)對分銷渠道的控制能力。如果公司的這種控制能力較強,就能夠較好地管理銷售人員,了解市場需求的變化,從而以更有效的方式銷售自己的產品和服務。
第四、市場覆蓋
市場覆蓋的三層目標:達到目標銷量;達到目標市場份額;取得滿意的市場滲透率。有時由于種種原因企業(yè)不能同時實現(xiàn)上述三層目標,而總是顧此失彼。此時企業(yè)需要為這三個目標確定優(yōu)先級,明確哪一個是對公司長遠發(fā)展最為重要的核心目標。
第五、特性
這里所說的特性包括公司特性和目標市場特性。前者主要是產品的性質,如物理性質、技術含量等,此外還包括產品以外的其它與公司相關的內容,例如公司的規(guī)模、聲譽和財務狀況等。這些性質決定了公司適合采用什么樣的渠道銷售。比如保險產品要求短渠道銷售,而標準化的產品可以通過長渠道銷售。再如,高級化妝品適合在購物環(huán)境優(yōu)雅的百貨公司或化妝品專賣店出售。
目標市場特性包括顧客特性、中間商特性和競爭者特性。假如顧客的購買數(shù)量少,購買頻率低,公司宜采用較長的分銷渠道。中間商是否負擔儲運費用和廣告費用等因素也應考慮在內。此外公司還應根據(jù)競爭對手的情況確定自己的渠道策略。
第六、連續(xù)性
實際上這里要考慮的是分銷渠道的壽命,即選擇哪些分銷方式才能保證銷售渠道的暢通與穩(wěn)定。為避免分銷渠道中斷,公司必須建立優(yōu)秀品牌,以防中間商轉向其它企業(yè)。
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