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微分銷運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)策略剖析總結(jié)

2017-01-12 11:01|HiShop|閱讀量:

微分銷本質(zhì)上是基于社交平臺(tái)互動(dòng)分享產(chǎn)生的一種機(jī)制,說白了其實(shí)和淘寶客、CPS沒啥差別,只是一個(gè)是基于流量平臺(tái),一個(gè)是基于社交平臺(tái)去運(yùn)轉(zhuǎn)而已,不同的立足點(diǎn)決定了不同的運(yùn)作思路和方法,既然是社交平臺(tái)上的,要驅(qū)動(dòng)銷售就必須帶有持續(xù)的社交互動(dòng)才能驅(qū)動(dòng)分享,才能驅(qū)動(dòng)銷售,而今天在使用分銷系統(tǒng)的,要么是藐視微商本質(zhì),要么是不懂用戶的,或者干脆就是想省事還想掙大錢的那些品牌們,世界上哪有那么好的事情啊,不用付出那么多努力,訂單就能自動(dòng)嘩啦啦地來,所以微商分銷系統(tǒng)建設(shè)很快,發(fā)展起來就很難看。加上,微商系統(tǒng)本身就是一種交易系統(tǒng),必須輔助有效的交流互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值,而現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)營(yíng),都忽略了這點(diǎn),沒有把每個(gè)分銷商背后的真實(shí)個(gè)人當(dāng)做一個(gè)個(gè)值得去扶持的分銷商去看待扶持,結(jié)果就是現(xiàn)在大家所看到的結(jié)果。本質(zhì)上就是惰性思維在作崇。

微分銷市場(chǎng)策略
第一步:
完善以下基礎(chǔ)步驟從而針對(duì)商城目前的經(jīng)營(yíng)狀況起到破冰作用

(一)、供應(yīng)鏈
微分銷的鼎盛時(shí)期是由綜合商城引領(lǐng)的,第二時(shí)期將會(huì)出現(xiàn)以垂直類目或垂直受眾引導(dǎo)的微分銷商城興起,無論何時(shí),好的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏⒎咒N體系的重中之重!
1、選品:根據(jù)季節(jié)變化、市場(chǎng)環(huán)境、供需關(guān)系、市場(chǎng)需求選取當(dāng)下熱銷及最新商品上架到商城;
2、議價(jià):收集信息,詢價(jià),比價(jià)、議價(jià),評(píng)估,索樣,決定,請(qǐng)購(gòu),簽訂合作協(xié)議;
3、質(zhì)檢:供應(yīng)商資質(zhì)考核、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、與供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品保障協(xié)議;
4、倉(cāng)儲(chǔ):了解供應(yīng)商供貨數(shù)量、SKU、實(shí)時(shí)動(dòng)銷,以確保商家準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨;

(二)、財(cái)務(wù)部
1、出納:管錢,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬;
2、會(huì)計(jì):記賬,財(cái)產(chǎn)物資核算,工資核算,成本費(fèi)用核算,財(cái)務(wù)成果核算,資金核算,往來結(jié)算,總帳報(bào)表,稽核,檔案管理等;
3、客服:需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),組織客戶答疑知識(shí)庫(kù),對(duì)公司、產(chǎn)品、商城有清晰的了解,微分銷公司和電商公司一樣需要最多的職位是客服,專業(yè)的客服培訓(xùn)體系及客服職業(yè)素養(yǎng),是提升微分銷平臺(tái)的轉(zhuǎn)化和用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵!
4、前臺(tái):負(fù)責(zé)公司接待事宜;
售前:消費(fèi)者答疑,引發(fā)需求,分銷團(tuán)隊(duì)維護(hù)及運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
售后:倉(cāng)管動(dòng)銷核實(shí)、消費(fèi)者退換貨、商品功能說明、商城說明、整理客戶資料、研究客戶需求、市場(chǎng)調(diào)研(電話回訪、信函聯(lián)系、客戶關(guān)懷等)、跟蹤處理投訴差評(píng)、消費(fèi)者轉(zhuǎn)化消費(fèi)商

(三)、市場(chǎng)部
制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃、微分銷架構(gòu)搭建與調(diào)整、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買及心理調(diào)查、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、價(jià)格、促銷手段、廣告策略進(jìn)行分析、做出銷售計(jì)劃、未來市場(chǎng)分析評(píng)估、促銷活動(dòng)的策劃、產(chǎn)品動(dòng)銷協(xié)調(diào)工作、品牌規(guī)劃及形象建設(shè)、對(duì)外合作、推廣宣傳制定。
市場(chǎng)部決定著微分銷商城在行業(yè)里的地位及口碑,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,整體對(duì)外形象,投融資及動(dòng)態(tài)營(yíng)銷的分工部門。

(四)、銷售部
區(qū)別于傳統(tǒng)的銷售模式,微分銷是以總部部署,實(shí)現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)的,所以銷售部的主要職責(zé)是服務(wù)于每一個(gè)合伙人及消費(fèi)商,幫助他們更好的落地及轉(zhuǎn)化。
1、招商:招募渠道及分銷商的拓展、大客戶維護(hù)、組織策劃團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
2、培訓(xùn):負(fù)責(zé)銷售技巧的培訓(xùn)、客戶溝通培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)、微分銷架構(gòu)培訓(xùn)、營(yíng)銷活動(dòng)培訓(xùn)

(五)、技術(shù)部
技術(shù)開發(fā)是根據(jù)微信第三方做出適時(shí)調(diào)整,實(shí)時(shí)更新,升級(jí)優(yōu)化,以及技術(shù)開發(fā),節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷插件開發(fā),以及數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)優(yōu)化,保障系統(tǒng)運(yùn)作正常。
1、技術(shù)研發(fā):根據(jù)市場(chǎng)及微信接口的開放開發(fā)實(shí)時(shí)營(yíng)銷工具、數(shù)據(jù)及功能優(yōu)化等;
2、美工設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)首頁(yè)及主題頁(yè)的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)的優(yōu)化、二維碼海報(bào)設(shè)計(jì)、公司VI及推廣周邊產(chǎn)品(X展架、T恤、旗幟、橫幅等)建議:商品內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)及說明由供應(yīng)鏈提供

(六)、網(wǎng)絡(luò)推廣部
網(wǎng)絡(luò)推廣:SEO優(yōu)化、軟文推廣、微群、QQ群、YY、QT、豆瓣、喜馬拉雅、優(yōu)酷、搜狐、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站策劃、互動(dòng)營(yíng)銷、免費(fèi)及付費(fèi)推廣對(duì)接、輿論導(dǎo)向、社群管理、貼吧搭建、博客論壇等全網(wǎng)營(yíng)銷類
文案:更確切些應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)槍手,負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意文案、新聞稿撰寫、搜集整理營(yíng)銷相關(guān)文案

(七)、兼職人員+合伙人
大眾創(chuàng)業(yè)與微分銷模式高度吻合,創(chuàng)業(yè)在大眾年輕人意識(shí)里需要成本、場(chǎng)地、公司、員工等等,每一筆都是很大的開銷,在微分銷模式里,人人都是自己的老板,靠自己的能力去盈利,平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品、客服總部都有專門的人負(fù)責(zé),只需要通過每個(gè)人做媒介傳播都可以產(chǎn)生收益。
合伙人的選擇有以下幾種
1、有推廣能力的人;2、有地域優(yōu)勢(shì)的人;3、有資金優(yōu)勢(shì)的人;4、有強(qiáng)人脈關(guān)系的人;5、有一定的渠道的人;6、有組織能力的人;7、有特定技能的人等等,將資源進(jìn)行有效整合,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。

(八)、樣板團(tuán)隊(duì)的打造
微商和直銷能夠快速的產(chǎn)生效益團(tuán)隊(duì)在其中的作用是最大的,一個(gè)微商品牌的推動(dòng)都是有若干個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持,微分銷同樣需要團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)的最基本配置:隊(duì)徽、口號(hào)、旗幟、架構(gòu)、著裝,為了創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的凝聚力除了總部指定的長(zhǎng)線目標(biāo)及近期目標(biāo)規(guī)劃外,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也需要長(zhǎng)期的互動(dòng)和溝通,培訓(xùn)、郊游、標(biāo)桿打造、團(tuán)隊(duì)晉級(jí)制度等等。
這個(gè)時(shí)代每個(gè)人都會(huì)有無助和迷茫的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)創(chuàng)造了更多的正能量,通過彼此的交流、溝通、增強(qiáng)行動(dòng)力、增強(qiáng)自信心、健康與活力、成功與致富、從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員各自潛能。

 

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