多用戶商城管理系統(tǒng)如何實現(xiàn)訂單有序化?
多用戶商城系統(tǒng)的一大亮點就是擁有完善的后臺管理功能可以幫助企業(yè)對平臺進(jìn)行運營管理。一個完整的多用戶商城系統(tǒng)應(yīng)該擁有會員管理、訂單管理、商品管理、商家管理、營銷管理、財務(wù)管理等。接下來HiShop小編就帶大家著重看一下HiMall多用戶商城系統(tǒng)是如何實現(xiàn)訂單有序化的。
我們都知道訂單是分為很多種的,比如待付款訂單、待發(fā)貨訂單、待收貨訂單、待評價訂單等。在himall多用戶商城系統(tǒng)中還增加了待核銷訂單、待自提訂單及已關(guān)閉訂單等。那么這么多訂單,商家是如何區(qū)別并進(jìn)行管理的呢?
一、所有訂單
在HiMall多用戶商城系統(tǒng)中把所有訂單都匯集到一起形成了一個專門查詢所有訂單的功能,在這個功能中企業(yè)可以根據(jù)訂單號、手機(jī)號、買家等信息查詢到商城所有店鋪中的所有類型的訂單,查詢出來的每個訂單都是唯一的并且可以顯示訂單的全部信息包括商品、訂單總額、買家ID、訂單狀態(tài)等,并且可以導(dǎo)出查詢結(jié)果形成一個excel表格,讓企業(yè)對店鋪訂單有一個宏觀的把控。
二、待付款訂單
待付款訂單包含所有店鋪中的已提交但未付款的訂單,也是可以通過訂單號、手機(jī)號等查詢具體的某一個訂單,通過訂單可以了解到具體的下單信息,方便商家針對未付款的用戶進(jìn)行再次營銷或者修改下單金額等。
三、待發(fā)貨訂單
待發(fā)貨訂單包含所有店鋪中的已付款但未發(fā)貨的訂單,商家可以根據(jù)用戶的訂單號、手機(jī)號等為客戶查詢訂單信息并發(fā)貨,以免出現(xiàn)訂單遺漏忘發(fā)貨等問題,影響用戶購買體驗。
四、待核銷訂單
待核銷訂單包含所有店鋪中的已付款但未消費的訂單,商家可以查詢到未進(jìn)行核銷的訂單并提醒用戶在訂單規(guī)定的時間內(nèi)消費,以免出現(xiàn)用戶遺忘導(dǎo)致訂單失效的情況,從而影響用戶的消費體驗。
五、待自提訂單
待自提訂單包含所有店鋪中的已付款但未上門自提的訂單,通常這類訂單是用戶在線上下單、需要到店自提的。待自提訂單可以讓商家查詢到已付款還未自提的訂單信息,從而提前進(jìn)行備貨、方便用戶上門自提。
六、待收貨訂單
待收貨訂單包含所有店鋪中的用戶已收到商品但未進(jìn)行確認(rèn)收貨操作的訂單。通常用戶購買后的金額是放在平臺上的,需要用戶確認(rèn)收貨后商家才能夠得到用戶支付的貨款。這個功能能夠方便商家查詢未確認(rèn)收貨的訂單,以便提醒用戶及時收貨、商家盡早得到貨款。
七、交易完成訂單
交易完成的訂單包含所有店鋪中的順利完成的訂單,這類訂單都是用戶收到貨或者已經(jīng)消費并且也確認(rèn)收貨了的。商家可以根據(jù)這個功能有針對性地進(jìn)行售后服務(wù)等。
八、已關(guān)閉訂單
已關(guān)閉訂單包含所有店鋪中被取消的訂單,這類訂單通常是用戶提交訂單后未及時付款的訂單,或者是提交訂單后發(fā)現(xiàn)下錯單或者不想購買的。商家可以根據(jù)這些訂單進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù),詢問用戶取消訂單的原因,及時讓用戶重新下單。
以上是HiMall多用戶商城系統(tǒng)所擁有的訂單管理的一系列功能,企業(yè)或商家可以操作后臺對訂單進(jìn)行管理,讓訂單更加有序化。更多具體功能歡迎點擊HiMall多用戶商城系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)了解。
申明:海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載及使用,發(fā)布時間:2019-11-19 15:54:56
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