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深耕消費(fèi)者運(yùn)營(yíng),武陵酒書(shū)寫(xiě)增長(zhǎng)傳奇

作者: --時(shí)間: 2025-09-02 06:06:42 閱讀量:

 

在白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下,武陵酒卻持續(xù)交出亮眼答卷:過(guò)去6年?duì)I收增長(zhǎng)超5倍,2024年?duì)I收突破10.99億元;高端產(chǎn)品占比高達(dá)70%,其中千元以上單品“武陵王30”“上醬”分別實(shí)現(xiàn)3億級(jí)、5億級(jí)銷售規(guī)模。即便2025年受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,白酒行業(yè)整體承壓下行,武陵酒上半年業(yè)績(jī)?nèi)阅鎰?shì)上揚(yáng)——較2024年同期的4.9億元穩(wěn)步增長(zhǎng),達(dá)5.92億元。在行業(yè)的下行周期,武陵酒為什么依然能夠穩(wěn)健前行?其背后又有著怎樣的邏輯支撐?

渠道創(chuàng)新,“短鏈模式”激活增長(zhǎng)新動(dòng)能

武陵酒推行的"短鏈直達(dá)509"模式,不僅僅是改變傳統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu),減少產(chǎn)品流通層級(jí),搭建起品牌直達(dá)消費(fèi)終端的銷售模式,更重要的是廠家和終端商深度捆綁在一起,形成“利益共同體”,共同建設(shè)市場(chǎng)、共享市場(chǎng)收益、共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。

在2025年春糖期間,武陵酒總經(jīng)理張毅超也再度解讀了“武陵模式”。他表示,“武陵模式”的終端直達(dá)實(shí)際上是客戶直達(dá)。因?yàn)槲淞昃苾r(jià)位相對(duì)較高,通過(guò)經(jīng)銷商層層代理去抵達(dá)消費(fèi)者會(huì)導(dǎo)致資源到達(dá)率很低,而通過(guò)終端直達(dá)的方式則取得了很好的效果。

通過(guò)構(gòu)建“酒廠→核心終端→消費(fèi)者”的“武陵短鏈模式“,跳過(guò)層層傳統(tǒng)中間商,酒廠與終端門(mén)店建立直接關(guān)系,酒廠傾斜資源共同服務(wù)終端背后的消費(fèi)者,消費(fèi)者與商家之間的信任感提升,價(jià)格透明度增強(qiáng),終端利潤(rùn)直接翻倍,這一策略使得武陵酒的動(dòng)銷率在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。

或許有人會(huì)疑惑:終端為何愿意配合武陵酒,將核心客戶交由酒廠共同服務(wù)?這恰恰是絕大多數(shù)酒企在消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)中的最大痛點(diǎn)。接下來(lái),我們就來(lái)看看武陵酒具體是如何破解這一難題的。

1、構(gòu)建利益共同體,而非博弈關(guān)系?

打破“廠家與終端對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)”的傳統(tǒng)思維,通過(guò)利潤(rùn)分配機(jī)制與長(zhǎng)期合作協(xié)議,將雙方綁定為風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、收益共享的利益共同體,從根源上消除終端對(duì)客戶資源外流的顧慮。

l 終端客戶綁定機(jī)制:每個(gè)終端可通過(guò)專屬碼發(fā)展客戶,終端培育的客戶將與終端形成深度綁定。當(dāng)終端完成既定客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)并完善客戶資料后,可獲得廠家專項(xiàng)補(bǔ)貼。?

l 線上分傭體系:終端綁定的客戶在武陵酒會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)生消費(fèi)時(shí),終端可實(shí)時(shí)獲取傭金。平臺(tái)銷售品類以老酒、定制酒等非渠道流通產(chǎn)品為主,避免與終端常規(guī)銷售形成競(jìng)爭(zhēng)

2、廠家主導(dǎo)運(yùn)營(yíng),流量與數(shù)據(jù)反哺終端?

由酒廠專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng),通過(guò)品鑒活動(dòng)、會(huì)員體系等深度激活客戶價(jià)值,同時(shí)將運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的新增流量、消費(fèi)偏好數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步給終端,幫助終端提升復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。?

l 宴席流量反哺:廠家通過(guò)會(huì)員體系運(yùn)營(yíng),用戶在線申報(bào)宴席后,系統(tǒng)會(huì)將訂單智能分配給對(duì)應(yīng)終端。終端負(fù)責(zé)宴席用酒出庫(kù),既消化終端庫(kù)存,又可通過(guò)宴席舉辦獲得專項(xiàng)補(bǔ)貼,形成“用戶申報(bào)-終端服務(wù)-補(bǔ)貼激勵(lì)”的正向循環(huán)。

3、數(shù)字化工具搭建協(xié)同底座?

依托專屬數(shù)字化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶信息安全共享、消費(fèi)行為動(dòng)態(tài)分析、營(yíng)銷活動(dòng)精準(zhǔn)觸達(dá)等功能,既保障終端對(duì)核心客戶的掌控力,又通過(guò)技術(shù)手段降低雙方協(xié)同成本,讓合作流程更高效透明。

l 品鑒會(huì)數(shù)字化管理:廠家與終端聯(lián)合舉辦的品鑒會(huì),通過(guò)預(yù)設(shè)邀約名單、現(xiàn)場(chǎng)簽到打卡,數(shù)字化工具實(shí)時(shí)生成到場(chǎng)表單,清晰呈現(xiàn)客戶到場(chǎng)率、參與頻次及購(gòu)酒轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù),為終端后續(xù)客戶跟進(jìn)提供精準(zhǔn)指引。

在上述全流程中,武陵酒依托兩套數(shù)字化系統(tǒng)形成支撐:渠道端的“擔(dān)當(dāng)聯(lián)盟”與消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)端的“武陵酒優(yōu)雅生活薈”。兩套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度互通,不僅降低了人工成本,更大幅提升了全鏈路協(xié)同效率。

在消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)側(cè),武陵酒更是全力投入。

在2025年,武陵酒在高端產(chǎn)品”武陵王”和“中醬”開(kāi)啟了掃碼獲取“武陵幣”的活動(dòng),針對(duì)飲用高端產(chǎn)品的客戶展開(kāi)高價(jià)值客戶的專屬運(yùn)營(yíng)。

平臺(tái)建立了會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,通過(guò)建立激勵(lì)政策,讓終端主動(dòng)將用戶導(dǎo)流到生活薈平臺(tái),品牌方針對(duì)引入平臺(tái)的用戶群體進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理,包括酒品訂購(gòu)、品酒活動(dòng)預(yù)約、酒知識(shí)分享、會(huì)員權(quán)益體系等多元化功能,為用戶打造一個(gè)線上互動(dòng)平臺(tái),提升用戶留存率及品牌認(rèn)可度。

比如粉絲節(jié)當(dāng)晚開(kāi)通的[武陵王老酒抽獎(jiǎng)]活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)有近千人同時(shí)涌入平臺(tái)參與抽獎(jiǎng)禮品,粉絲們通過(guò)掃碼快速參與到武陵酒的線上互動(dòng),促成會(huì)員的活躍度。

武陵酒的成功崛起,為區(qū)域名酒的發(fā)展提供了一個(gè)可借鑒的范本。它用實(shí)際行動(dòng)證明,在白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,只要堅(jiān)持品質(zhì)、勇于創(chuàng)新、精準(zhǔn)布局,區(qū)域名酒也能走出屬于自己的逆襲之路。未來(lái),我們有理由相信,武陵酒將繼續(xù)書(shū)寫(xiě)屬于它的傳奇篇章。

在武陵酒從區(qū)域名酒向行業(yè)標(biāo)桿的逆襲之路上,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其激活增長(zhǎng)新動(dòng)能的關(guān)鍵一環(huán)。HiShop海商為其量身打造的【武陵酒優(yōu)雅生活薈平臺(tái)】,正是這一轉(zhuǎn)型的重要支撐。

這一平臺(tái)功能明確,核心圍繞兩方面展開(kāi):一方面,它是面向C端消費(fèi)者的互動(dòng)與服務(wù)樞紐,消費(fèi)者可通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)酒品購(gòu)買(mǎi)、宴席用酒預(yù)訂、品鑒活動(dòng)報(bào)名,還能獲取酒文化資訊,讓品牌與用戶的連接更直接、更緊密;另一方面,平臺(tái)專注于終端宴席酒管理,通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)宴席訂單追蹤、用酒調(diào)配及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能,助力武陵酒高效對(duì)接終端需求,保障宴席場(chǎng)景的酒品供應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量。正是這一精準(zhǔn)聚焦C端運(yùn)營(yíng)與終端宴席管理的數(shù)字化平臺(tái),為武陵酒客戶運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化、終端管理的高效化提供了有力支撐,推動(dòng)其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中穩(wěn)步前行。

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