一個(gè)電商企業(yè)開始在線購物網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，最重要的工作就是獲得用戶，只有獲得了用戶才能夠決定網(wǎng)站能否成功，而如何來獲得用戶就成為了很多公司在建設(shè)購物網(wǎng)站時(shí)所碰到的一個(gè)難題，本文就從數(shù)個(gè)方面分析了，一個(gè)在線購物網(wǎng)站應(yīng)該如何來獲得用戶。

　　1、詳細(xì)商品描述

　　我們在編寫產(chǎn)品的描述的時(shí)候，應(yīng)該盡量將商城的商品介紹的詳細(xì)一點(diǎn)，這樣才能夠幫助用戶更好的了解產(chǎn)品的功能和用途，讓用戶快速找到合適的商品。

　　2、回答要及時(shí)

　　用戶在咨詢問題時(shí)，我們不僅要回答及時(shí)，還需要給予真實(shí)的回答、同時(shí)還需要細(xì)心的講解，這樣用戶才會打心底接受你，快速下單。

　　3、不欺騙客戶

　　網(wǎng)店的每一個(gè)商品都應(yīng)該與實(shí)物保持一致，包括圖片的細(xì)節(jié)，顏色等等，最好采用實(shí)物拍攝，可以對圖片進(jìn)行處理，不要把與商品不相關(guān)的圖片放在網(wǎng)上，商品的描述也是如此用詞要恰當(dāng)，更不要夸大其詞，這樣才能夠降低用戶的落差感，這也是作為誠信商家必須做到的。

　　4、合理的定價(jià)

　　商品的定價(jià)一直是作為商家比較頭痛的問題，因?yàn)閮r(jià)格定的太高，大多數(shù)用戶就很難接受，定的太低，就沒有什么利潤空間。因此網(wǎng)店商品的定價(jià)可以與市場價(jià)格保持一致，為了吸引顧客，也可以低于實(shí)體店的價(jià)格，但是不要定的太高。

　　5、做好客戶服務(wù)

　　網(wǎng)店的每一個(gè)客戶都是我們花了很多精力和成本獲得的，所以我們更應(yīng)該以熱情，真誠的態(tài)度來對待，客戶在網(wǎng)店咨詢問題時(shí)我們應(yīng)該給與即時(shí)的回復(fù)，反過來如果對待客戶提的問題而感到不耐煩，不搭理，或敷衍的態(tài)度來對待時(shí)，這樣只會讓用戶快速遠(yuǎn)離你，降低用戶對你的信任度。

　　一個(gè)在線購物網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，如果能夠做到及時(shí)回答客戶問題、詳細(xì)描述商品、做好客戶服務(wù)、不欺騙客戶、定價(jià)合理，那么就做到了誠信經(jīng)營，憑借著網(wǎng)站誠信的信念，是一定有機(jī)會運(yùn)營好一家網(wǎng)站的。